gewoon niet meer boeken bij centerparcs
heb ik ook gedaan al jaren geleden
ga tegenwoordig veel naar parken van de roompot
vorige maand geweest in bad bentheim net bij enschede de grens over super en heel schoon en zeer luxe

Geachte gast,

We hebben uw klacht opgemerkt. We vinden het erg jammer dat u teleurgesteld bent wegens de omboeking van uw verblijf naar aanleiding van een parksluiting.

Onze directeur van het Customer Contact Center heeft inmiddels contact met u opgenomen om de klacht met u te bespreken.

We nemen uw opmerking serieus en hopen tot een bevredigende oplossing te komen.

Met vriendelijke groeten,
Webcare Team Center Parcs

Geachte gast,

Op 6 december jl. heeft u uw klacht besproken met de directeur van ons Customer Contact Center.

We kunnen ons voorstellen dat het erg vervelend is dat u voor een vierde keer niet kan verblijven op het park dat u geboekt heeft. We bieden u onze welgemeende excuses aan.

We verblijf werd omgeboekt van een 8-persoons premium op het Port Zélande naar een 8-persoons premium op De Kempervennen. We hebben u eenzelfde type cottage aangeboden.

In onze voorwaarden kan u lezen dat we ons het recht behouden een park tijdelijk te sluiten ofwel volledig aan één partij te verhuren. In dat geval geven we u de mogelijkheid om te boeken naar een ander park of kosteloos te annuleren. Er bestaat geen recht op enige vergoeding.

We begrijpen dat het niet prettig is dat u niet kan verblijven in het park naar keuze. Uiteindelijk heeft u besloten om te verblijven op De Kempervennen en uw verblijf niet te annuleren.
Uit gastvriendelijk oogpunt bieden we u een diner aan voor 8 volwassenen. U zal de dinervouchers ontvangen bij aankomst op het park.

We vertrouwen er op uw klacht naar tevredenheid te hebben afgehandeld en wensen u alvast een fijn verblijf toe op De Kempervennen.

Met vriendelijke groeten,
Webcare Team Center Parcs

@ Rob, heb je nu voor de 4e keer in 6 jaar tijd straf dan?

:-)
Mastag