Bij de kvk komt er Clarck bv in Boskoop uit. Stedenreisburo.nl is onderdeel van Tavelservice maar google je die site kom je weer bij stedenreisburo uit.
Het hoeft geen malafide organisatie te zijn maar de constructie is op zijn minst wat vaag.

Beste Ron en Annemiek,

ik zal jullie iets vertellen over consumentenfora...

Soms komt het voor dat bedrijven gratis reclame willen maken via deze fora. Je kunt het makkelijk daaraan herkennen dat een nieuw 'member' een vraag stelt over een bedrijf waarop een ander nieuw 'member' een zeer positieve ervaring geeft.

Zowel Peter Brugmans als Willem Verheij zijn nieuw hier. Erg toevallig, vindt u ook niet...??? Dat bedoelde ik met mijn eerdere reactie dat Willem door de mand viel. Helaas worden dit soort topics niet verwijderd door de Kassa-redactie....

Dus Annemiek: als je daar toch heengaat, laat de naam Peter Brugmans of Willem Verheij eens vallen en kijk of iemand een rode kop krijgt hihi

Ik ben in mijn pauze naar het kantoor van Stedenreisburo gelopen en deed mij voor als mogelijke klant...
Ik vertelde dat ik ene Peter of Willem had gesproken aan de telefoon maar deze kwam niet bekend voor. Er waren drie personen aanwezig en ik heb gevraagd naar een reis naar Rome.
De medewerker kon mij alle informatie geven waardoor ik geen wantrouwend gevoel kreeg. Ik zei ook dat ik niet eerder van hun had gehoord maar ik toevallig langs liep...en vroeg of het allemaal betrouwbaar is...

De vriendelijke medewerker liet mij een aantal reisbescheiden zien van klanten die binnenkort vertrekken...en ook een aantal e-mails van tevreden klanten die reeds terug zijn van hun stedentrip.

Ik kreeg zelf het gevoel dat het allemaal klopte en in orde is... ik denk zelf dat als het bedrijf onbetrouwbaar zou zijn dit al reeds ergens op internet zou staan...

De vriendelijke medewerker liet mij een aantal reisbescheiden zien van klanten die binnenkort vertrekken...en ook een aantal e-mails van tevreden klanten die reeds terug zijn van hun stedentrip.

Leuk de gegevens van anderen gebruiken om een klant te overtuigen. Annemiekh is zeker niet onpartijdig.

Ron,

Ik geef alleen aan dat de medewerker vriendelijk was en de emails die ik las waren positief. Ik zie dat mijn hulp weer erg op prijs wordt gesteld... doe ik dus ook nooit meer...

Als ik het zo lees dan is dit voor mij een reden om niet via hun te boeken. Een goed product verkoopt zichzelf wordt weleens gezegd. Om een heel toneelstuk op te gaan voeren op de forums van Kassa is daarom wat mij betreft een reden om te gaan twijfelen aan de betrouwbaarheid van dit bedrijf.

goed idee, reddice, ....

Zeker NIET boeken via dit reisbureau.

Ben vorige maand 6 dagen naar Rome geweest. Had een Hotel en vlucht 4 maanden van te voren geboekt en 100% moeten aanbetalen.
4 dagen voor de reis nog NIETS gehoord, ben gaan mailen en bellen. Kreeg toen eerst een reactie dat hotel niet meer beschikbaar was (had ik geboekt) en halve dag later dat ook de vroege vlucht (meer tijd in Rome) niet meer beschikbaar was.

Het hotel wat ik uiteindelijk gekregen heb was van zeer bedenkelijke kwaliteit en was in ieder geval een stuk goedkoper als wat ik heb geboekt.

Zeer nette e-mail geschreven waar ik na 1 week nog geen reactie op heb gekregen. Ga binnen enkele dagen contact opnemen met mijn rechtsbijstand want het prijsverschil tussen de hotels wil ik terug. Lijkt me niet meer als fatsoenlijk.

NOOIT MEER!

Als ik dat zo lees, lijkt het erop dat ze geen reis voor je hebben geboekt. Na je telefoontje zijn ze alsnog snel aan het werk gegaan. Da's niet best. Ik hoop voor je dat er een goede oplossing komt.

Ik heb na herhaalde en zeer nette e-mails helemaal nul reactie mogen ontvangen. Telefonisch is het onmogelijk om iemand na de telefoniste te spreken te krijgen.

Ook ik heb een soortgelijke negatieve ervaring met stedenreisburo.
Ook geboekt en al maanden van te voren 100% aanbetaald.

Zeer kort voor de reis (Dublin) kregen we ook zonder schaamte een goedkopere versie van ons hotel aangeboden. Dit heeft de zakken van Stedenreisburo zeker weer gespekt maar onze reis zeker een negatieve smaak gegeven. (Zoover score van dit vervangende hotel was ook stuk minder).
Na herhaald aandringen verwezen ze ons doodleuk naar de algemene voorwaarden waar in staat dat Stedenreisburo altijd mag omboeken naar een hotel met dezelfde classificatie (dus ook een drie sterren hotel wat we origineel hadden geboekt).

Een halve week voordat je vertrekt heb je totaal geen keus meer om nog wat zelf te regelen en moet je het maar accepteren, ook omdat je 100% hebt aanbetaald.

Kijk dus uit met deze “oplichters”. Ook ik boek er zeker nooit meer.