Vergoeding immateriële schade?
Tijdens onze rondreis in Thailand zijn we in maart overvallen door een natuurramp. Het calamiteitenfonds heeft deze ramp erkend als natuurramp.
We zaten door de storm en overstromingen dagen lang vast op het eiland Koh Samui. We konden onze reis niet vervolgen omdat het vliegveld dagenlang gesloten was, rondwegen deels geblokkeerd waren door neerstortende rotsblokken en de (veer)boten niet van en naar het eiland konden varen. (wel werden er thaise marineschepen ingezet om de toeristen te evacueren van de eilanden!!)
Dit bericht heeft ons niet bereikt. We waren dagenlang van de buitenwereld afgesneden. Na 4 dagen kregen we contact met onze reisagent in Bangkok. Die drong er bij ons op aan in het hotel te blijven. Uiteindelijk hebben ze 4 dagen later een vliegticket voor ons geboekt zodat we via Bangkok terug naar huis konden.
Is er, naast de reguliere schadevergoeding voor de extra gemaakte kosten, ook een mogelijkheid om de immateriële schade ergens te claimen?? Bijv. compensatie voor de verloren reisdagen of zo.......??
de reisorganisatie heeft n.a.v. ons verhaal een geldbedrag overgemaakt. Gezien de hoogte van dit bedrag (€ 345,00) verwacht ik dat dit een vergoeding is voor de extra kosten voor de 2 nieuwe vliegtickets én de extra hotelovernachtingen op het eiland. Deze kosten hebben we daar toen contant moeten betalen.
We hebben een week geleden om een specificatie van dit bedrag gevraagd maar nog niets ontvangen.
Ik kan trouwens in de voorwaarden van het calamiteitenfonds niet iets concreets vinden.
De naam zegt genoeg. Het calamiteitenfonds is om de werkelijke kosten van een calamiteit op te vangen. Niet om ook nog eens smartengeld uit te betalen.
Vladja
Beste Vladja, Ter info.
Helaas is het Calamiteitenfonds niet scheutig te noemen. Verleden jaar gingen wij, 4 personen, naar Bangkok en zouden daar 3 dagen blijven om aansluitend naar Koh Samui te gaan. Door de ongeregeldheden in Bangkok (luchthaven licht 20 km buiten centrum), konden we niet naar ons hotel dat in het omsloten gebied van de "roden" lag.. Het Calamiteitenfonds gaf aan dat dit buiten de werking viel. We hebben, tegen meerkosten, op het laatste moment onze reis omgeboekt zodat we direct (dus enige dagen langer) naar Koh Samui gingen. De meerkosten hebben we toch echt zelf moeten betalen.
Vr.gr.
Loekoek,
Het gaat er niet om of het fonds scheutig is of niet. Het gaat erom wat is er gedekt, welke risico's zijn gedekt en welke niet (uitgesloten). Het is een soort verzekering. En dan is het ook nog een "na-u"-verzekering. Dat betekent als er dekking is op een andere verzekering of voorziening of verplichting, dan gaat die voor. Vandaar dat je er ook zo weinig voor behoeft te betalen.
Waar jij mee te maken hebt gehad heet MOLEST. Molest is een verzamelnaam voor gewapende conflicten, burgeroorlog, opstanden, binnenlandse onlusten, oproer en muiterij.
Het molest-risico is niet alleen uitgesloten in het Calamiteitenfonds, maar in (bijna) alle verzekeringen, bijv. ook in jouw All-Risk auto-, inboedel-, de opstalverzekering etc.
Zou dat molest-risico wel gedekt zijn, dan moet iedereen een veel grotere bijdrage betalen aan het Calamiteitenfonds. De gemiddelde vakantieganger loopt niet zoveel risico om met molest in aanraking te komen, maar wel met natuurrampen. Die vakantieganger is dan ook niet bereid om voor molest te betalen via een flink hogere bijdrage per geboekte vakantie.
De touroperator of reisorganisatie heeft in eerste instantie de plicht je terug te halen in een dergelijk geval, omdat zij de reis niet naar behoren kunnen aanbieden, omdat er sprake is van een calamiteit. Of de plicht om je niet te laten vertrekken of om te boeken. De touroperator moet wel aangesloten zijn bij het Calamiteitenfonds. Zelf georganiseerde vakanties vallen er dus helemaal niet onder.
Jouw opmerking over het Calamiteitenfonds is dan ook onterecht. Als de onlusten al in ontwikkeling of aan de gang waren op het moment van vertrek, had je je moeten wenden tot de touroperator.
Vladja
Beste Marianne1003,
Ik vindt de vraag bijna grenzen aan brutaliteit.
Rondom al het leed van de mensen, hier in deze rubriek een vraag stellen of er nog centen te halen vallen lijkt mij erg ongepast.
Uit uw verhaal blijkt nergens dat u gewond bent geraakt of iets dergelijks. In zo'n geval had het misschien nog enigszins minder brutaal geweest.
John van den Berg
[quote=jftm schreef op donderdag 9 jun 2011, 17:44]Beste Marianne1003,
Ik vindt de vraag bijna grenzen aan brutaliteit.
Rondom al het leed van de mensen, hier in deze rubriek een vraag stellen of er nog centen te halen vallen lijkt mij erg ongepast.
Uit uw verhaal blijkt nergens dat u gewond bent geraakt of iets dergelijks. In zo'n geval had het misschien nog enigszins minder brutaal geweest.
John van den Berg
Dat dacht ik ook toen ik dit las, wees blij dat je nog leeft en dat het niet jouw thuis betreft die door zo`n ramp getroffen wordt............zeuren over geld en verloren vakantiedagen
Ghee Ga je schamen......
Topicstarter heeft groot gelijk dat ze haar immateriële schade gecompenseerd wil zien. Het heeft niets te maken met het leed dat de mensen ter plaatse leden.
Misschien wil ze het geld wel overmaken naar Thailand !
Om haar te beschuldigen van brutaliteit gaat mij dan ook veel te ver.
[quote=reddice schreef op donderdag 9 jun 2011, 18:23]Als je een reisverzekering hebt, zou het kunnen dat zij deels uitkeren.
En welke reisverzekering en waarom zou die moeten uitkeren??????
Vladja
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Vakantie & Reizen
Deutsche Bahn
in september strandde ik in Hamburg . Defecte bovenleiding . Omdat ik met mijn fiets onderweg was , was het niet mogelijk om verder te reizen , zoals me verteld werd in het reis- / ticketcentrum ter plaatse .Voor de fiets heb je een reservering nodig . Die kreeg ik voor de volgende dag . Mijn overnachtingsdeclaratie ingediend , en ....afgewezen ! Hiertegen bezwaar gemaakt , maar krijg geen reacti ... Lees meer
Misleidende deal tussen HEMA en Verrassingstickets
Ik heb vorige week via de HEMA de drie daagse stedentrip voor 95 euro geboekt. Superleuke deal en goedkoop. Ik ging er vanuit dat dit een betrouwbare aanbieding zou zijn, omdat HEMA een betrouwbare naam is.
Als je de HEMA voucher inwisselt kom je automatisch op de website van Flywise, waar je alle keuzes moet invullen. Je wordt verplicht om vier vliegvelden aan te vinken waarvan er drie in
...
Lees meer
Light in the box, ervaringen?
3 augustus heb ik een bestelling geplaatst, 3 kleding stukken.
12 augustus is de betaling ontvangen en is het pakketje om 22:00 verstuurd, 13 augustus laten we zeggen.
Ik heb voor de normale verzending gekozen, 10/20 werkdagen...
iemand enig idee wanneer het binnen komt?
heb het voor volgende week (30 augustus) nodig.
Op me mails krijg ik een automatische mailterug,
...
Lees meer