[quote=kasperarie schreef op woensdag 4 sep 2013, 11:20]Ik heb een bril met meekleurende glazen ,het probleem is dat de bril na 3 jaar helemaal niet meer mee kleurt.
Volgens de firma Hans anders is dit normaal,daarom geven ze ook maar 2 jaar garantie op de meekleuring.
Zijn er mensen die hier ook ervaring mee hebben.

*geen ervaring, maar ik heb er wel vaker van gehoord

Ondanks alle reclame zit er wel degelijk een kwaliteits verschil tussen de goedkope aanbieders zoals Hans Anders en de "echte" opticien.
Dit blijkt dus weer uit de ervaring van TS.
Hem is echter verteld wat hij kon verwachten gezien de twee jaars garantie.
Wil TS een bril met mee kleurende glazen dan zal hij een nieuwe moeten aanschaffen.

Het is bekend dat meekleurende brillenglazen niet het eeuwige leven hebben, maar na 3 jaar niet meer werken is wel erg kort.

Zet je klachten eens op een site waar contact opgenomen wordt met het bedrijf waar over geklaagd wordt, daar heb je meer kans.
De "grote klok" werkt meestal zeer goed.

Klik hier-> Klachten-1

Klik hier-> Klachten-2

Klik hier-> Klachten-2

Zoals ik schreef, via die site's wordt er een melding gedaan bij die bedrijven en is het slagingspercentage vrij hoog.
Niet schromen!

[quote=gompy2 schreef op donderdag 5 sep 2013, 09:21]Het is bekend dat meekleurende brillenglazen niet het eeuwige leven hebben, maar na 3 jaar niet meer werken is wel erg kort.

Zet je klachten eens op een site waar contact opgenomen wordt met het bedrijf waar over geklaagd wordt, daar heb je meer kans.
De "grote klok" werkt meestal zeer goed.

Klik hier-> Klachten-1

Klik hier-> Klachten-2

Klik hier-> Klachten-2

Zoals ik schreef, via die site's wordt er een melding gedaan bij die bedrijven en is het slagingspercentage vrij hoog.
Niet schromen!

Wat is de klacht dan? Dat TS goed is voorgelicht? Dat de bril twee jaar garantie heeft en na drie jaar vervangen dient te worden?

Wat een onzin?

Wat is onzin?
Dat als er op een product 2 jaar garantie [edit - redactie] wordt gegeven en een onderdeel van dat product, het meekleuren van de brillenglazen, werkt niet meer na 3 jaar, mag daar best tegen gereclameerd worden.
Meekleurende brillenglazen moet wel langer hun werking blijven doen als 3 jaar, zie info op internet.
Op bijna alle producten zit een "garantie-periode" van 2 jaar tegenwoordig, houdt dat in dat je niet meer mag reclameren als onderdeel van een product niet meer functioneert na 3 jaar?
Zou niet weten waarom niet.
Ik geef een tip hoe TS wel zijn/haar gelijk kan proberen te halen, simpel en meestal doeltreffend.

Beste Kasperarie,

Hans Anders lever twee jaar garantie op productiefouten. Mocht de bril niet meer meekleuren dan kan de bril een nacht in de koelkast worden gelegd en hierna in de zon. Het proces voor meekleuren wordt hierdoor weer geactiveerd.

Wanneer dit niet blijkt te helpen, adviseren wij om de klacht via onze site op het contactformulier te melden. http://www.hansanders.nl/informatie/145-contact/

Met vriendelijke groet,
Hans Anders

Bedankt Hans,

Maar ik heb ervaring met de diepvriezer, op -18 werkte het beter en door de zon later werken ze inderdaad weer.
Koelkast nooit geprobeerd maar je moet niet 3 jaren wachten maar dit eerder doen, omdat de UV straling de werking langzaam verminderde.

Gewoon elk jaar 1x vriezen, en de volgende ochtend ontdooien in de zon en dan gaan ze moeiteloos 8 jaren mee.
Alleen zijn mijn ogen zo slecht dat ik deze nog goed kleurende toch moet vervangen maar daar is Hans Anders niet duur mee.

Ik weet echter ook dat duurdere winkels vaak dezelfde glazen verkopen dus waarom meer betalen?
Ik ga dus wegens slechtere ogen en toch krassen, maar dat mag na 8 jaren zwaar gebruik.

[quote=tot15karakters schreef op donderdag 5 sep 2013, 16:48]Bedankt Hans,

Maar ik heb ervaring met de diepvriezer, op -18 werkte het beter en door de zon later werken ze inderdaad weer.
Koelkast nooit geprobeerd maar je moet niet 3 jaren wachten maar dit eerder doen, omdat de UV straling de werking langzaam verminderde.

Gewoon elk jaar 1x vriezen, en de volgende ochtend ontdooien in de zon en dan gaan ze moeiteloos 8 jaren mee.


Bedankt voor de tip! :-))

Ik heb sinds mijn 20e jaar meekleurende glazen. De eerste decennia die van Rodenstock en later ook van andere merken zoals Hoya. Nooit dit soort problemen meegemaakt.

Toen ik 63 jaar oud werd (2 jaar terug) heb ik weer normale glazen genomen omdat ik in de avond wat meer licht nodig heb. Het scheelt niet veel (maar het scheelt) en de glazen zijn ook goedkoper (in ieder geval minder duur).

Niet-meekleurende glazen geven in de avond iets meer licht door dan die meekleurende glazen. Overdag is het verschil uiteraard groter ~ daar zijn ze ook voor bedoeld.

Ik heb al 6 jaar een bril met dezelfde meekleurende glazen, ze werken nog steeds, maar moet erbij zeggen dat ze wel van een erkende opticien komen. Ik heb inderdaad ook het idee dat een zaak als Hans Anders en andere mindere kwaliteit leveren. Na 3 jaar helemaal geen werking meer lijkt me wat te veel van het goede, misschien zou u de fabrikant van de glazen eens kunnen benaderen?