Zo te zien heeft u de matras op afbetaling gekocht. Heeft het bedrijf garantie gegeven dat de matras tegen uw rugklachten gegeven?
Zo nee, dan heeft het bedrijf gelijk.

Vreemde constructie maar terzijde. Zo te lezen heeft u een tweedehands matras aangeschaft middels een soort van leenvorm want HHP stelt dat u eigenaar van het matras bent. Van die leenvorm moet toch iets op papier gezet zijn waarvoor u heeft getekend. Iets meer uitleg over de manier van aanschaf zou verhelderend kunnen zijn want u weet als enige hoe de koop in zijn werk is gegaan.

Indien er sprake is van een constuctie fout zou u een beroep kunnen doen op: (zie o.a. deze info) 

https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn

https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanties-heb-ik-op-een-product 
Ik wil u echter niet blij maken met een dode mus omdat, zo u recht willen doen gelden op de consumentenbescherming, u zult moeten bewijzen dat er een ander product is geleverd dan door u besteld. Het gegeven dat het een 2e hands is maakt het nog lastiger en ik vrees dat, indie u uw recht zou willen doen gelde, de uitlag toch zal zijn: koop = koop. De clausule op zich m.b.t. door u zelf verkopen en de opbrengst overmaken is wel een heel bijzondere omdat de matras uw eigendom is, ook al is die niet afbetaald. Anderzijds zou dan wel gelden dat u het totale aankoopbedrag dient te betalen en het daarna geheel vrij staat om het aan wie dan ook te verkopen.

Hoe dan ook is onduidelijk, stel dat ik het van u zou kopen voor bijv. €15,00, wat dan, volgens de voorwaarde die u noemt zou u dan €15,00 moeten overmaken en niet meer. Uiterst merkwaardig dus.  Mijn advies is: leg dit voor bij Juridisch advies volgens kassa:

Voor juridisch advies kun je je ook wenden tot:

- Het Juridisch Loket, tel. 0900 – 8020:    € 0,10 per minuut (met een maximum van € 12,50). Daarnaast betaalt u een starttarief van 4,5 cent en de normale belkosten. Zie voor meer informatie https://www.juridischloket.nl  of

- ConsuWijzer, het consumentenloket van de Autoriteit Consument en Markt (ACM), tel. 088-0707070 (nationaal tarief, bereikbaar op werkdagen van 08.30-17.30 uur, zie voor meer informatie: https://www.consuwijzer.nl    

Dat je pijn hebt in je rug is erg, maar hoe kom je er op een matras op afbetaling te kopen?
Een medisch hulpmiddel? Hebben ze ja dat verteld?
Ik zie alleen een dure matras met een verkooppraatje. Geen enkele garantie als de matras niet bevalt. 
Je kunt een klacht indienen. Doe het schriftelijk en niet telefonisch. Want aan de telefoon roepen ze kennelijk maar wat.
HHP blijft eigenaar van de matras tot je alle termijnen betaald hebt. Art,7 van de algemene voorwaarden.
Dus als zij zeggen dat je de matras kan verkopen en hen het bedrag over moet maken, dan moet je dat op papier staan.
Want jij mag de matras, die nog steeds eigendom is van HHP niet verkopen.
Neem eens contact op met het juridisch loket.
Want ergens geen baat bij hebben is veel te vaag. Je moet heel duidelijk omschrijven wat je klachten zijn mbt deze matras.
Wat hebben ze je beloofd toen je de matras kocht?
https://www.juridischloket.nl/

Artikel 7: Eigendomsvoorbehoud

HHP blijft volledig eigenaar van een door haar verkochte zaak zolang Koper niet volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens HHP, met inbegrip van hetgeen Koper in verband met het tekortschieten in zijn verplichtingen verschuldigd mocht worden boven de hoofdsom.
https://www.homehealthproducts.nl/hhp-bedrijf/aankoopvoorwaarden

Een 2e hands matras waar je rond de € 3.000,- voor gaat betalen? Ik weet niet wat ik hoor, uhh lees.

Wat zijn de gemaakt afspraken? Is het een koop op afbetaling zodat u €2.700 betaald voor een matras? Is het een leasecontract? Wat is er afgesproken omtrent gebruik, testen of annuleren? Dat bepaald wat de mogelijkheden nu zijn.

Nee, het is geen tweedehands matras - mevrouw zal bedoelen dat HHP dat woord gebruikt in het geval zij de matras zou inleveren, DAN zou deze tweedehands zijn. Die 75 euro per maand - war staat daarover in uw contract? Is dit huur of afbetaling? Waarschijnlijk dat laatste en dan kunt u er maar niet zo vanaf...

Als u het huurt dan kunt u de huur opzeggen volgens de voorwaarden die u bent aangegaan. Maar, drie jaar 75 EUR per maand ... dat is 2700 euro in totaal. Best prijzig voor een matras. Zeker als het niet goed werkt.  Ik denk dat u het niet huurt, maar dat dit koop op afbetaling is. U zult in de voorwaarden goed moeten onderzoeken wat de ontbindende voorwaarden zijn, anders zit u eraan vast.

Een matras voor 2700 euro? Daar kunnen maar beter wel garanties bijzitten.
Ik vind dit extreem duur. Wat voor huis en auto heeft die verkoper?

u heeft dit matras gekocht op huurkoopbasis, u heeft dit matras in gebruik en dat maakt deze 2dehands.

u heeft blijkbaar geen proef periode afgesproken met de leverancier, dan is koop ook koop zodra u buiten de 14 dagen termijn zit mits u online gekocht heeft, heeft u in een stenen winkel gekocht is er helemaal geen retourtermijn.

u zult dus inderdaad zelf matras moeten zien te verkopen bovendien zult u wel aan uw betalingsverplichting moeten blijven voldoen.