Olie heeft geen houdbaarheidsdatum
Goedendag, Vorige week kocht ik via een internet webwinkel een aantal producten , overwegend voedingssupplementen, van een door de wet geregistreerd merk , Solgar, Orthica en Aromed.
Van de laatste had ik een olie besteld. Al jaren gebruik ik deze, en nu was het handig voor mij om alles via internet te bestellen wegens ziekte. De grote flesjes die ik gewend was waren altijd 50 ml. Ik bestelde dus bij die winkel een aantal producten uit voorraad en de olie kon erbij geleverd worden ( over hoeveelheden niet gesproken )
Bij de ontvangst trof ik een literfles van de genoemde olie ( op zich geen probleem, wel behoorlijke uitgave maar goed) wat ik erger vond: geen houdbaarheidsdatum op de fles ook geen verpakking en ook geen bijsluiter.
Mijn oog viel tevens op het etiket. Het etiket dat Aromed een paar jaar geleden gebruikte : lichtgroen/groen. Daar ik regelmatig de olie bij de apotheek bestelde weet ik dat Aromed sedert 2 jaar een rood etiket heeft voor deze producten.
Ik heb contact opgenomen met de eigenaar van de webwinkel en deze vertelde mij : "Oliesmeersels voor de huid, zijn onbeperkt houdbaar". Dit is niet correct, daar ik altijd op de doos de houdbaarheid zichtbaar zie staan en nu helemaal niets ook geen bijsluiter.
Toen ik de man erop wees dat hij toch verplicht is, om de houdbaarheid te melden aan de consument en ik gelet op de oudere etiketten, niet echt het idee, had met een "nieuwe fles" van doen te hebben, heb ik gezegd dat ik het product niet wil afnemen en dus terug zou sturen. De nota van de overige producten heb ik diezelfde dag nog voldaan via online banking.
Het pakket met de literfles heb ik ongefrankeerd verzonden, daar ik van mening ben, dat de verkopende partij , zich niet aan de regels heeft gehouden. Nu heeft men mijn pakket geweigerd en heeft toegezegd , dat ik alsnog verplicht ben de olie af te nemen, dat terwijl deze niet aan de eisen voldoet.
Uiteraard ben ik het hiermee niet eens, en wil dit melden aan de instantie die hierover gaat. De VWA doet oa cosmetica enz.
deze olie valt daar niet onder ,volgens hun zeggen.
MIjn vraag is nu: waar kan ik een klacht indienen? ben ik verplicht een product af te nemen, waar geen houdbaarheidsdatum, en geen bijsluiter bijzit?
Voor wie zijn de verzendkosten?
wat een boel vragen zie ik en dat als nieuwkomer, ik hoop dat er iemand zal reageren alvast dank
Ik weet niet of het voor die olie ook geld maar op veel produkten is een houdbaarheidsdatum volslagen onzin, maar door de meest belachelijke amerikaanse rechtzaken gaat bijna elke fabrikant zich indekken.
U zou de apotheek eens kunnen vragen.
Sommige huidverzorgings produkten bevatten melk bestanddelen en dan is het wel belangrijk dat er een datum opstaat.
En een tenminste datum is ook lekker duidelijk?
dankuwel voor Uw reactie op mijn verhaal.Ik weet dat het verplicht is voor ieder medicijn en ook medicinale olie. Wat dat betreft denk ik dat dit wel te onderbouwen is, maar ik begrijp dat u ook niet weet waar ik mijn klacht kan indienen?
Hoi,
--De houdbaarheidsdatum is een door de warenwet voorgeschreven vermelding op een levensmiddelenproduct, die de klant informatie biedt over de uiterste datum waarop de consument het product moet hebben geconsumeerd of kan bewaren. Binnen de warenwet bestaan twee vormen van het vermelden van de houdbaarheidsdatum.—
Volgens mij is er geen verplichting tot uiterste datum voor producten die niet ingenomen worden zoals bv huidolie en haarverf .
Groetjes,
Eenn klacht indienen zou bij de consumentenbond kunnen maar ik vrees dat je dan eerst lid moet worden.
Als u weet wie de fabricant of importeur is kunt u daar misschien ook een klacht deponeren, en misschien willen die wel omruilen tegen een recentere produktie, met datum zeker als het een erkent medicinaal produkt is.
@stacey
Wat dacht van een vermelding uiterste verkoop datum en na aankoop bewaren in de koelkast?
Dat staat op een doos eieren die we vorige week kochten bij de lidl.
En nu terug naar de vraag !
@ ? Sorry, Mij ongaat even wat je bedoeld ?
--Wat dacht van een vermelding uiterste verkoop datum en na aankoop bewaren in de koelkast? Dat staat op een doos eieren die we vorige week kochten bij de lidl. ----
Eieren zijn levensmiddelen, daar moet verkoop- of houdbaarheidsdatum op staan, maar voor bv haarverf is dit niet echt noodzaak - je gaat er niet dood aan als het niet goed meer zou zijn 9nog nooit meegemaakt overigens) , hooguit mislukt je kleurtje
;-( of krijg je wat uitslag/jeuk.
Informeer anders eens ;
Klachten, twijfels of vragen?
Bel de Warenklachtenlijn 0800 0488 of gebruik het klachtenformulier. Let op! Bij voedselvergiftiging moet direct actie ondernomen worden door de VWA. Klachten met betrekking tot voedselveiligheid moeten daarom telefonisch worden doorgegeven. VWA | Productveiligheid
Groetjes,
hartelijk dank iedereen voor jullie goede adviezen.Vanmorgen heb ik de VWA gebeld, die vertelden dat het niet hun competentie is. Het gaat hier om medicinale olie met etherische olie als basis. In het Warenwetbesluit cosmetische producten, vind ik de olie niet
http://wetten.overheid.nl/cgi-bin/sessioned/browsercheck/continuation=06966-002/session=049811102242054/action=javascript-result/javascript=yes
dus de meneer van de VWA had dan wel gelijk, maar waar ik moet aankloppen ik kijk bij het advies van de consumentenwijzer,
wellicht kom ik dan verder ook.
nogmaals heel erg dank
Hier heb je een link en een start om in ieder geval te kunnen beginnen en dan kan je meer informatie opvragen.
ConsuWijzer
Succes,
Uncle Willy
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Ski jas is ingescheurd,
Mijn kleindochter heeft een ski jas van het merk Burton, het stof is ingescheurd,( niet bij een naad, )
ze is terug geweest in de winkel, die hebben contact gehad met de leverancier,
maar die wil niets vergoeden,
de winkel heeft nu mede gedeeld, dat zij het mag laten maken en zij dat dan terug aan haar betalen.
maar daar is niets aan te repareren, de stof is ingescheurd.
w
...
Lees meer
Verplicht verhuizen na grondige renovatie
Ik moet verplicht verhuizen binnen 1 jaar, echter ben ik meer gaan verdienen en ben ik gaan samenwonen, dus volgens de woningbouw verdien ik nu teveel voor een sociale huurwoning, ook krijg ik geen urgentie, dus een ander huis vinden in dezelfde buurt gaat niet meevallen, ook zal ik een veel duurder huurhuis moeten gaan zoeken. heb je nog rechten in deze situatie ?, want zij willen mij hier weg he ... Lees meer
Kan een bedrijf mij na 2,5 jaar nog een factuur sturen?
Beste mensen van "Vraag & Beantwoord",
Ik zit met het volgende probleem: begin van het jaar 2022 tm 6 april 2022 heb ik een verbouwing gehad thuis. Hierbij is onder andere de badkamer vernieuwd. Het probleem gaat over de douchecabine die ik daarvoor gekocht heb.
Op donderdag 12 september 2024 (dus zo'n 2 jaar en 5 maanden nadat mijn verbouwing voltooid was) ontving ik ee
...
Lees meer
Populair in Voeding & Gezondheid
ALDI Duurdere Notenmelange
April dit jaar(2018) kocht ik 2 exact dezelfde nootjes. De kassa sloeg 2 verschillende prijzen aan. Waarom? Andere barcode. En nu is hij nog duurder en proef je flouwe noten bijna zonder zout terwijl de wikkel nog uniek is.
Wie heeft hier nog meer ervaring mee?
Lees meer
Motion Free
Iemand bekend met motion free? Zou o.a. moeten helpen bij rugpijn en gezwollen benen. Iemand beken met dit "Wonder middel?" Lees meer
Mag dit in de oven
schaal van arcopal Lees meer