Waarom heb je niet het retourformulier van de site van Tommy teleshopping gedownload of uitgeprint????

[quote=eigenwijsje schreef op vrijdag 5 dec 2014, 19:34]Waarom heb je niet het retourformulier van de site van Tommy teleshopping gedownload of uitgeprint????

[quote=eigenwijsje schreef op vrijdag 5 dec 2014, 19:34]Waarom heb je niet het retourformulier van de site van Tommy teleshopping gedownload of uitgeprint????

oke bedankt dit wist ik niet ga er mee bezig

Waarom bestellen mensen nog steeds bij teleshop? Hun spullen zijn gewoon te koop in een stenen winkel!

Ik ben bang dat u gewoon zal moeten betalen, u bent duidelijk te laat met retour sturen.
Als ik in google tommy teleshopping invoer is er al direct een kopje klantenservice/retour sturen in beeld. Zo moeilijk is het niet te vinden.
Het retour formulier heeft u al die tijd al in huis want het is de achterzijde van uw pakbon.

1 Ze voldoen aan de wet want het formulier staat duidelijk op hun site zie HIER
2 Het formulier staat ook op uw pakbon
3 Alle informatie binnen 5 seconden in google te vinden.

Uw argument dat u het niet kon vinden wordt terecht direct van tafel geveegd.
Helaas maar waar
Diewilik

[quote=diewilik schreef op zaterdag 6 dec 2014, 09:41]1 Ze voldoen aan de wet want het formulier staat duidelijk op hun site zie HIER

Ad 1. Dit is niet het modelformulier uit de consumentenrichtlijn, die de verkoper verplicht is aan de klant te verstrekken.
Ad 2. De informatie over het herroepingsrecht ontbreekt.
Ad 3. De verplichting om het modelformulier aan de klant te verstrekken roept om het versturen via de e-mail, moet de post of persoonlijk overhandigen.

[quote=tineke56 schreef op vrijdag 5 dec 2014, 19:16] maar hij voldoet niet nu wil hem retour sturen

Om er achter te komen of het apparaat wel of niet aan uw verwachting(en) voldoet heeft u het moeten gebruiken omdat dat de enige manier is om daar erachter te komen. Mocht dat zo zijn dan is retourneren geen optie. Gebruikte apparaten worden niet geaccepteerd.
Heeft u het apparaat echter niet gebruikt dan is retourneren mogelijk, de voorwaarden en de wijze waarop staan op de site.
Hopelijk voor u is de retour termijn nog niet verstreken.
Bestellen gaat makkelijker dan retourneren.

Samen met deze informatie gaat ad 1 niet op.

[quote=mein33 schreef op zaterdag 6 dec 2014, 17:49]Om er achter te komen of het apparaat wel of niet aan uw verwachting(en) voldoet heeft u het moeten gebruiken omdat dat de enige manier is om daar erachter te komen. Mocht dat zo zijn dan is retourneren geen optie. Gebruikte apparaten worden niet geaccepteerd.
Hoe weet je dat tommy teleschopping dat niet doet? Daar zijn ze namelijk wel wettelijk toe verplicht.