Bestaat er een termijn waarbinnen fabrikant Bosch een promotie moet voldoen?
In mei een grasmaaier gekocht in combinatie met een grastrimmer. Belofte van Bosch was om binnen 6 weken de "promotie" (grastrimmer) op te sturen. Na 2 maanden bleek er iets mis in administratie van Bosch. Promotie zou zsm opgestuurd worden, nadat ik zelf contact opnam. Nu, 28-08, nog steeds niets. Geen reactie op emails, verkeerd doorverbonden als ik bel en de mailtjes die ik wel gekregen heb, zijn inhoudsloos en vol met lege beloften en termen.
Bosch reageert niet en stuurt niets op.
Hebben zij een wettelijke termijn waaraan zij moeten voldoen in dit soort gevallen en ik dus actie kan ondernemen?
Hallo Cees11 ,
Plaats een klacht op FB ( onder de foto in het midden , daar reageert Bosch ) klik op de rode regels .
https://nl-nl.facebook.com/pg/BoschHomeNederland/posts/?ref=page_internal
U heeft inmiddels ook een klacht geplaatst op klacht.nl , u bent niet de enige die de grastrimmer niet heeft ontvangen .
https://www.klacht.nl/bosch/
Neem ook eens contact op met consuwijzer ,
https://www.consuwijzer.nl/contact
U bent inderdaad niet de enige die geen grastrimmer krijgt ...
Er kunnen meerdere oorzaken zijn waarom die niet na-geleverd kunnen/zullen worden, maar het NIET reageren is klantonvriendelijk en doet de hele BOSCH-promotie-actie weer teniet.
Het 'rondtoeteren' op het net van dit feit is een vaak effectieve actie, misschien ook nog op Klachtenkompas.nl van de Consumentenbond (die er momenteel uitligt!). Een hardere maatregel is een melding maken is op de klachtensite van de almachtige Reclame Code Commissie die BOSCH gaan bevragen en publiekelijk op de vingers kunnen tikken met het gevolg, nòg meer (duur) imago-verlies!
https://www.reclamecode.nl/consument/default.asp?paginaID=72&hID=2
Klopt het dat die actie alleen in Belgische winkels was? Zo ja: dan zou het heel goed kunnen dat die actie alleen voor Belgische klanten (adressen) telde. Als jij in Nederland woont, zou het dus kunnen kloppen dat je niets ontvangt. Uitgebreide voorwaarden vind ik zo 1-2-3 niet terug. Alleen deze summiere actievoorwaarden:
Deelnemende artikelen
De volgende elektrische grasmaaiers maken deel uit van de actie:
- Bosch grasmaaier ARM34
- Bosch grasmaaier ARM36
- Bosch grasmaaier ARM 37
- Bosch grasmaaier Rotak 40 GEN 4
Registreer jouw aankoop online op www.boschacties.be en vul actiecode 24LG04EB in. Je dient een emailadres in te geven voor de verdere afhandeling van de actie. Vul vervolgens alle gegevens online volledig in.
Na online registratie ontvang je binnen ± 4 weken de gratis grastrimmer.
Actievoorwaarden
Deze actie is niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen of acties van Bosch.
Om deel te nemen aan deze actie is het uploaden van een aankoopbewijs verplicht.
Per adres én per rekeningnummer kan er slechts 1 keer deelgenomen worden aan de actie.
Voor meer info over deze actie kan je telefoneren naar 0900-25370 of een e-mail sturen naar boschpowertools@consumercare.info
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Charlie Temple komt afspraken niet na en laat niets van zich horen, ben niet dei
CharleyTemple nog actief? Komen hun verplichtingen niet na. Hoe zit dit vragen velen met mij zich af Lees meer
Populair in Vrije tijd & Tuin
Buurvrouw heeft heg verwijderd
buurvrouw heeft de heg verwijderd die op haar grond stond en nu is alle privacy weg. mag dit zomaar? en is ze verplicht om er een nieuwe schutting of iets neer te zetten. tis gewoon een giga doorkijk tuin. geen privacy niks meer (edit, foto verwijderd - redactie) Lees meer
Woningbouw haalt beschutting weg
Wij wonen nu 9 jaar in onze huurwoning, en achter ons huis zit nog een stukje grond wat eigenlijk bij ons huis hoorde, maar de vorige bewoners hadden dit aan de buren gegeven omdat deze er niks mee deden.... Dit hebben wij jaren geleden terug proberen te krijgen maar op een of andere manier mochten de buren dit houden omdat ze dit al 5 jaar hadden.
Nu zijn de buren verhuist en hebben dit st
...
Lees meer
kattenverjagers, werkt dat?
Ik houd van katten, maar niet in mijn tuin.
Op zoek naar een 'kattenverjager' kom ik taaloze apparaten tegen, die allemaal werken met geluidssignalen. Op batterij, zonne-energie en het stroomnet. Goedkoop zijn ze niet!
Wie heeft hier ervaring mee? Werkt het echt en welke zijn de moeite van aanschaffen waard?
Lees meer