Ik vind het aanbod van de organisatie meer dan bevredigend. Dat u uit Doetinchem kwam voor het kinderspektakel/concert, met regen, daar kan de organisatie niets aan doen en dat u alsnog kunt meedoen aan de speurtocht in de herfstvakantie is een prima aanbod. Is dus logisch, m.i. dat u geen geld terugkrijgt.

"Overmacht"  voor de organisatie misschien !!
Genereus aanbod waaruit u maar kunt kiezen en u bent daarbij ook nog eens verzekerd** van een leuk uitje voor de kinderen tijdens de herftsvakantie.

**(behoudens overmacht vanwege mogelijk slechte weersomstandigheden).

Uiteraard mogen zij dat zo doen. U bent vertrokken omdat u het koud had. Uw kind zal ongetwijfeld in een wagentje gezeten hebben met een regenkap. En dan een speurtocht met een kind van 1,5?

Maar goed, die kunt u nog gaan maken. Weer een leuk uitje, hopenlijk met beter weer.

Die zanger is voor twee tot acht jaar. Uw ki d te jong en uzelf te oud.:-)

In dit natte kikkerlandje van ons had u zelf beter moeten anticiperen op regen. Die was immers voorspeld! Dus: warme kleding, regenpakken aantrekken en onder paraplu's schuilen. Ook in een partytent zou het niet aangenaam geweest zijn, hutje mutje op elkaar. Wat fijn dat u alsnog kunt deelnemen aan die speurtocht!

Als er een weeralarm wordt afgegeven gebeurd er niets en als er niets gemeld wordt valt het met bakken uit de hemel. Niets zo onvoorspelbaar als het weer. Of er 1mm zou vallen, of 30cm, dat kan niemand van te voren weten. Er volgt een waarschuwing vooraf over het weer zodat u een afweging kan maken. U besluit zelf te komen, dan kunt u niet achteraf gaan klagen.

Als de insteek @nienie1986, het concert was: we leven wel in Nederland. Regen, enz. U werd verteld om papaplu's mee te nemen. Maar ook, dat begrijp ik uiteraard wel dat het om een klein kind gaat, het risico op een droog festijn is nu eenmaal niet zo groot in ons landje. Dat weet ik, dat weet u, dat weet iedereen. Men kan 'geluk' hebben met een openluchtconcert, zeer zeker, maar ik kan me ook heel goed indenken dat de organisatie u, en anderen, er niet aan kan beginnen om dan iedereen maar geld terug te geven vanwege de regen. Dan zouden alle organisaties die buiten-festijnen binnen de kortste tijd failliet zijn.

Graag hoor ik van u een andere oplossing, want hier neem ik geen genoegen mee."
Actie! Actie! ;-)

mogen zij dit zo doen?
Ja

Hebben wij recht op (een deel) restitutie?
Nee.
Is al aardig dat ze een coulance-aanbod gedaan hebben.

weersvoorspellingen niet erg goed waren en we werden verzocht daar rekening mee te houden door gepaste kleding te dragen en paraplu's mee te nemen

Welk deel heeft u niet begrepen?

Even een partytent voor een paard honderd bezoekers neerzetten? Enig idee wat dat kost? En aan welke veiligheidsvoorschriften dat moet voldoen?

De organisatie heeft meer dan keurig gehandeld. Er is eerst gemaild over het weer. Vervolgens het aanbod  om alsnog die speurtocht te gaan doen met ook nog een ruime keuze aan data.
Nee, ze hoeven u geen geld terug te geven. U had zelf het weer vooraf beter in de gaten moeten houden en u had kunnen besluiten toch maar niet te gaan wegens de voorspellingen.
Ik begrijp overigens niet dat u een kindje van 1,5 mee neemt. Te veel gesleep, te druk allemaal, het duurt te lang enz. en erbij een lange autorit heen en terug. Voor de oren zal het ook wel niet zo goed zijn. Die twee jaar is wel het uiterste minimum en misschien ook nog wel te jong.