Dus dat betekent dat zij er verantwoordelijk voor zijn om het te gaan oplossen met mij en niet bcc? Zij hadden mij namelijk doorverwezen om een mail te sturen naar serviceplus.bcc@devos.nl maar daar krijg ik al erg lang geen reactie meer van.

Neem opnieuw contact op met de verzekeraar . Onder Art 8 staat dat BCC de uitvoerder is , maar ja deze zijn failliet .

Klantenservice van bcc zegt dat ik hem moet laten repareren bij de fabrikant (samsung) en dan kan proberen om het factuur op te sturen naar HDI maar kunnen mij geen zekerheid geven. Morgen probeer ik dan even om opnieuw contact op te nemen met HDI. Maar eigenlijk zouden zij dus voor een oplossing moeten zorgen aangezien ik een overeenkomst met hun heb en bcc mij voor de reperatie doorverwees naar de fabrikant? Dan neem ik aan dat zij dan onder uitvoerder vallen omdat bcc dit dan aan mij meldt?

Lees de voorwaarden door :

 8.10 Indien de Consument reparaties laat uitvoeren door een ander dan (I) de fabrikant die daartoe opdracht heeft gekregen van de Verzekeraar middels de Uitvoerder of (II) een door die fabrikant geautoriseerde reparatiedienst die daartoe opdracht heeft gekregen van de Verzekeraar middels de Uitvoerder, vergoedt de Verzekeraar de kosten daarvan niet, tenzij een geval als bedoeld in artikel 7:21 lid 6 BW zich voordoet. Alle storingen en schaden die worden veroorzaakt door bovengenoemde ongeautoriseerde reparaties vallen ook niet onder de dekking van de Overeenkomst.
8.11 Op basis van de Overeenkomst komen glasbreuk, lampen, handgrepen en losse accessoires evenmin voor gratis reparatie in aanmerking;

Dan zou de verzekering een nieuwe product moeten leveren als bcc de fabrikant aanwijst als uitvoerder lijkt mij. Enig idee hoe dat juridisch in elkaar zit?

U heeft recht op niets meer en niets minder dan hetgeen in de polisvoorwaarden hierover is opgenomen. Wat daarover juridisch is geregeld staat eveens in de polisvoorwaarden .
U heeft niets meer met BCC te maken maar uitsluitend met de verzekeraar. Het zou kunnen dat de verzekeraar en BCC onderling hebben afgesproken dat BCC als eerste inschakeld zou worden om vervanging te leveren. Door het wegvallen van BCC moet de verzekeraar een andere oplossing moeten vinden. Gezien de leeftijd van de apparatuur en de resterende looptijd van de polis vermoed ik dat u een financiële tegemoetkoming gaat krijgen. Dat zal waarschijnlijk niet het aankoopbedrag zijn. Lees de polisvoorwaarden daar moet in staan wat u zou kunnen verwachten.

Ben geen jurist, maar als BCC de uitvoerder is en die is failliet houdt het op volgens mij. Of de verzekeraar een 6 jaar oud product zomaar gaat vervangen door een geheel nieuw product, betwijfel ik. Maar probeer het, niets te verliezen.