@tijger ik denk dat de Mio 218 euro kost, niet de bevestiging ervan. Zo lees ik het.

Ik ook, maar dan is dat bedrag verder niet relevant, want het ding is gerepareerd. Het gaat nu alleen nog om bevestigingsmateriaal en dat is veel goedkoper.

Tijger1, mijn zoon moest alles terug sturen, dus ook het bevestigingsmateriaal dat idd op zijn fiets zat. 
Dat heeft hij eraf gehaald en opgestuurd. Ik ben niet in de war. U kunt dus blijkbaar niet lezen.
De Mio heeft 218 euro gekost.
Mijn zoon is zeker niet te beroerd. Ik heb hem gezegd dat dit niet de gang van zaken is. 
En als u niet normaal kunt antwoorden en meteen oordeelt over iemand zonder dat u hem kent, antwoord dan niet.

Als Coolblue erop staat dat ze wel alles terug willen hebben en dat dit ook is gebeurd en bij het terug zenden zowel de kabel als het bevestigingsmateriaal er niet bij sturen dan kunnen ze dit alleen maar op hun eigen conto neerzetten.
Hun zijn zo stom geweest om het niet terug te sturen.
En dan moet mijn zoon het maar gaan bestellen?
Zo werkt het niet en dat weet u zelf ook wel.
Puur een principe kwestie. Ze verkopen iets maar kunnen onderdelen niet leveren. Ze hadden het zelf ook kunnen bestellen en opsturen en dat is dus teveel moeite.
Dan hoeft mijn zoon dus ook die moeite niet te doen.

Principes zijn duur. Zo lang u weigert iets te doen zal uw zoon dus niet op stap kunnen. 
Ga eens naar AH en haal een blik bonen. Ga met de bonen waar een plekje aan zit terug naar de winkel en probeer 5 losse bonen mee te krijgen. Het is toch een schande dat AH wel een vol blik verkoopt maar geen losse.
Niet elke winkel verkoopt alles. Coolblue verkoopt pakketten, geen losse onderdelen van MIO. Wat niet is kunt u niet eisen. Coolblue zal ook niet rechtstreeks inkopen bij MIO, maar bij tussenpersonen. Daar worden in brede zin afspraken meegemaakt en niet alleen met 1 merk. Of denkt u dat zij duizenden fabrikanten hebben waar dagelijks afspraken mee gemaakt moeten worden? U weet schijnbaar niet hoe bedrijven werken, bepaal dan ook niet voor deze bedrijven hoe ze zouden moeten werken.

Diumenge, Waarom is het voor Coolblue een probleem om te bestellen?
Hun zijn in gebreke gebleven en lossen het dus ook maar op.

Waarom is het voor jou een probleem?

Epcot, dat klopt, nog nooit iets verkeerds over Coolblue, maar nu dus wel.
En dat mijn verhaal zo is en dat prive niet ter zake doet dat is dan jouw mening.
Als ik het niet had gedaan, dan had je gezegd dat het verhaal te summier is en je meer info had gewild.
Dus links of rechtsom, maakt niet uit. Gebeurt hier wel vaker.

Dat na 14 dagen klopt niet. je hebt bij Coolblue 30 dagen de tijd om je geld terug te vragen zonder reden.
Dat een product niet werkt dan heb je gewoon een garantie van 1 jaar, en soms 2 jaar. De 6 maanden zijn ervoor dat mijn zoon dan niets had  te bewijzen van hoe of wat. Wel de wet kennen he.
Hij heeft Coolblue de gelegenheid gegeven tot reperatie om het naar Mio te sturen.
Op het moment dat het retour terug komt en er ontbreken dingen dan hoort Coolblue dat na te sturen.
Ik geloof toch dat je als burger nog steeds het recht hebt om iets te weigeren. 
coolblue blijft bij zijn standpunt en ik dus ook. en dat is mijn goed recht.
Ik werk zeker niet tegen, ik maak gebruik van mijn recht.

U bent een draaikont Crazyritten. U gaf aan dat u dacht dat u binnen 6 maanden iets terug kon sturen en het geld terug kon eisen. Niet ineens de wijsneus uithangen om tegen anderen te zeggen dat ze de wet zouden moeten kennen. Overigens is het ook wettelijk bepaald dat de herroepingstijd 14 dagen is. Dat winkeliers een positieve uitzondering maken is alleen maar netjes te noemen.
Dat gedraai van u is onzinnig te noemen, de MIO is gerepareerd en het heeft geen geld gekost. Anders had u dat wel gezegd.

Wie zegt dat MIO het gerepareerd heeft? Er bestaan ook reparatiebedrijven.

En ja, vooral gebruik maken van uw recht. Alleen al voor de hilariteit en het tegenwerken. Soms kan je je ook mensenlijk opstellen om gezamelijk sneller tot het gewenste resultaat te komen.

@crazyritten,

Wel de wet kennende he?
U kent de wet zelf niet, u denkt dat je binnen 6 maanden iets terug kunt sturen en nee dat klopt niet dat is 14 dagen.
Dat Coolblue 4 weken hanteert is buiten de wet om in het voordeel van de klant.
De 6 maanden is dat je als klant niet hoeft te bewijzen wat er wel of niet fout aan een product en daarna wel.
En nee het hele prive gebeuren doet niet ter zake bij een defect product, een lang verhaal wat ook duidelijk en kort kan.
Wat wel ter zake doet is dat uw zoon blijkbaar zelf weinig kan en u alles wilt regelen alsof het een klein kind is en dat u er van alles bij haalt en uw antwoorden verdraaid omdat de gegeven antwoorden u niet aanstaan.
Coolbue heeft dat gedaan wat ze moeten doen en als extra kunt u op hun kosten ook nog eens een fiets bevestiging bestellen. Uit uw eerste verhaal blijkt overigens nergens uit dat uw zoon dit ook heeft opgestuurd of nagestuurd alleen dat het ging om het laad kabeltje.

Neodutchio, de weg naar huis kon hij niet omdat hij zo ontzettend moe was en er geen camping in de buurt was waardoor hij een nacht kon slapen en zelf terug naar huis kon gaan. 
Ik ben mijn kind gaan ophalen idd. Is dat teveel moeite voor u als u kinderen zou hebben?
Als de navigatie niet meer werkt en hij had dus zonder navigatie door duitsland naar Zwitserland willen fietsen. Yeah right. Je brengt het leuk. Zou jij dat doen zonder navigatie. En voor dat bedrag mag je toch wel iets goeds verwachten.
Ik kan idd niet zonder navigatie. Mijn zoon heel goed, maar niet als je zover zou gaan fietsen als hij dat zou doen.
Ik heb het niet over herroepingstijd. het gaat erom dat ik wil weten hoe of wat en geen geouwehoer of ik fout zit of dat mijn kind niet zonder navigatie kan. 

Hij weet niet of het werkt omdat hij het niet kan testen, dus oordeel niet meteen. Ik dacht dat dit forum was om te klagen en een oplossing te vragen. Niet om afgezeken te worden door mensen die denken het beter te weten, maar geen antwoord kunnen geven.

U klaagt om het klagen. De MIO is netjes gerepareerd, echter er mist een onderdeel. U zegt dat het meegestuurd is terwijl dat niet nodig zou zijn voor de reparatie. U kunt een nieuwe krijgen, maar moet daar zelf iets voor doen. Probleem dus opgelost. 
Klagen mag best, maar het moet wel realistisch blijven.

"Ik heb het niet over herroepingstijd" (uw reactie hierboven)
"Ik dacht dat binnen 6 maanden mijn zoon zijn geld terug kon eisen." (uit uw eerste topic)
U hebt het dus wel degelijk over herroeping.

"en er geen camping in de buurt was" (uw reactie hierboven)
"en toen hij een camping in Nederland had gevonden om de nacht daar te overnachten" (uit uw eerste topic)
Er was dus wel een camping in de buurt. En niemand in de buurt om even te vragen?

"Hij weet niet of het werkt omdat hij het niet kan testen".
Ga een stukje wandelen of fietsen. Ik zie niet in waarom het niet getest kan worden. Een montagebeugel heeft niets met de werking te maken. En de kabel is ook universeel.

"Zou jij dat doen zonder navigatie"
In mijn jongere jaren pakte ik regelmatig de fiets, spullen achterop en gaan. Belgie, Frankrijk en Engeland. En dat zonder navigatie. Voordat je welke reis ook gaat maken ga ja plannen maken. Blind opstappen en de navigatie volgen is niet bepaald slim te noemen. Je moet altijd weten welke richting je op moet. Heb je onderweg vragen kom je altijd wel iemand tegen om het daar aan te vragen. Dat uw kind dat allemaal nagelaten heeft heeft dus niets te maken met het gebruik van de navigatie.

"Niet om afgezeken te worden door mensen die denken het beter te weten, maar geen antwoord kunnen geven."
Het antwoord hebt u al gekregen, namelijk gewoon even die onderdelen bestellen. U bent al veel meer tijd kwijt nu dan even bestellen. Je kan ook moeilijk doen om het moeilijk doen.

panter22, alles is opgestuurd, de kabel was mijn zoon vergeten en nadat Coolblue dat per mail had gevraagd om na te zenden heeft mijn zoon dat gedaan.
dan verwacht je dat als het retour wordt gestuurd dat alles er dan ook inzit en niet 2 dingen die ontbreken.
Het gaat nu om het principe, een bedrijf wat op zijn strepen gaat staan om de kabel terug te hebben, dus ga ik nu op mijn strepen staan wat het bevestigingsmateriaal betreft.
Dat jij en meerdere hier er niet mee eens zijn, is niet mijn probleem.

Triest, echt triest. Totdat er bij jullie wat gebeurt, dan is het lijden en last en mopper je ook. 

Er is helemaal niets aan de hand.
Je kunt gewoon de bevestiging kopen.Gratis verzending bij bestelling op de site.De rekening stuur je naar Coolblue. Je krijgt je geld van Coolblue terug. Prima oplossing. 
Trouwens, het is Leiden in last en niet lijden en last.

newmikey, onzin verhaal??? omdat|? ik het niet eens ben met een webshop?
Er waren meerdere route afwijkingen zei mijn zoon en Coolblue heeft dat ook bevestigd.
Hoe oud mijn zoon is doet er niet toe. En ik regel dit idd, voor de rest doet hij alles zelf.
Ik ben nog steeds moeder van mijn kids en als ze hulp nodig hebben dan help ik punt.

Wat ben jij een zelfingenomen persoon zeg bah bah. Je oordeelt over iemand die je totaal niet kent. Mijn kids zijn beide zeer redzaam, zo heb ik ze ook opgevoed. Dat jij achter de meute aanloopt is jouw probleem.
Ik vroeg om eventueel advies en zit zeker niet te wachten op blijkbaar een kind zoals jij die niet weet wat het woord Antwoord betekend, maar meteen idioterie uit spuwt. 

Coolblue is idd een dijk van een zaak, maar ook die maken fouten net als jij, ik en de rest.

Het is puur principe, maar denk niet dat jij dat snapt.

Zeer redzaam uw zoon inderdaad. Maar even de weg vragen is niet opgekomen?

Natuurlijk zijn er meerdere route afwijkingen, dat heb je met elke GPS en zeker met een budget apparaat als de MIO. Garmin heeft afwijkingkjes, TomTom heeft ze, zo werken GPS navigatiekaarten nu eenmaal. De zaken veranderen sneller dan de kaart kan bijhouden. Hoe met dit soort dingen rekening wordt gehouden zit in de software van het apparaat zelf. Voor deze specifieke MIO was één van de reviewers erg duidelijk:

"Als je van de route afraakt geeft de Mio een waarschuwing met 3 piepjes en een melding “Warning dir. Turn around!”. Echter tijdens het fietsen ontgaat je deze melding want deze 3 piepjes klinken ook bij iedere afslag en bovendien nog veel vaker, zie boven. Even daarna verschijnt er een nieuwe track (replan) op het scherm. Je weet daarom nooit of je wel of niet de oorspronkelijke track volgt. Dat is erg verwarrend en zeer ongewenst want je wilt niet alleen van A naar B maar ook de gewenste route volgen."

Eerlijk gezegd betwijfel ik of uw apparaat stuk was - het lijkt mij volstrekt normaal gedrag waar iedereen wel na even oefenen een oplossing op kan vinden. Uw zoon niet. Opmerkelijk dat u beiden blijkbaar slecht om kunt gaan met onvolkomenheden in het bestaan. Dat u vervolgens iedereen op dit forum maar gaat afbekken als u op onwaarheden in het verhaal wordt betrapt, is ook al uw keuze. Jammer voor u en jammer voor uw zoon. 

Mein33. Tip, zodra de winkels gesloten zijn gaat een kaart kopen nogal moeilijk he.
Weer zo 1 die meteen oordeelt en niet met een oplossing komt.

Een hele goede oplossing voor de volgende trip lees ik in zijn reactie hoor. En dat de winkels nu dicht zijn wil niet zeggen dat de volgende dag alles dicht is.
Gewoon een kaart meenemen dus.

Gerbera, wat hilarisch ben jij zeg pffff.

mijn zoon heeft zeker geen spijt van zijn aankoop, integendeel. hij gaat dit jaar naar een vriend in het hoge noorden en op de fiets idd.
En is het een groot probleem dan als je de kennis niet hebt?
Of heb jij geen navigatie?
En hij was niet op weg naar huis slimpie, en duitsland was zijn eindpunt niet geweest. Hij zou eerst naar Keulen gaan en vanuit daar verder fietsen.
Als je niet kan lezen, reageer dan ook niet.

Och als u zelf al niet weet wat u schrijft en verder niet kan lezen wat ik schrijf houdt het op. Dit schreef u;

stuurde de Mio hem eerst naar Duitsland en via een omweg weer terug naar Nederland.


Maar hij is in elk geval in Duitsland geweest wat uiteindelijk zijn doel was.
Keulen ligt toch echt in Duitsland en waar schrijf ik dat het zijn eindpunt was? Maar gezien uw overige reacties blijkt wel dat deze u niet welgevallig zijn en uw gelijk wilt halen. En ja ik heb naast mijn fietsnavigatie ook het gezond verstand en dat werkt prima samen.

@crazyritten,

mijn zoon heeft zeker geen spijt van zijn aankoop, integendeel. hij gaat dit jaar naar een vriend in het hoge noorden en op de fiets idd.

Het hoge noorden, gaat hij naar zweden of Noorwegen? Als hij verstandig is neemt hij dan wel een papieren kaart mee voor het geval de navigatie niet dat doet wat je verwacht.
Of bedoel je het noorden van Nederland, zo hoog is dat niet hoor maar ach wie ben ik, eigenwijs zoals u wel weer zult zeggen.

Welnee, als je even heel snel vanuit je woonplaats in Duitsland belandt, dan wordt met "het hoge noorden" zeker niet Scandinavië bedoeld, maar de provincie waar het gas uitgetrokken wordt en de mensen met de brokken zitten, of de provincie met de jaknikkers en hunebedden, dan wel de provincie van de elfsteden én skûtsjesilen..... Net zoals de Randstad met "het hoge noorden" bedoelt als al ze niet Noord-Holland bedoelen....