Dure Legosets gekocht bij Intertoys
Afgelopen vrijdag heb ik online 3 dure lego sets gekocht bij Intertoys. De totale waarde van deze 3 sets was 809.97 euro. Ik krijg deze sets niet. Ik heb tot nog toe ook nog geen mailtje ontvangen. Gisteren heb ik de klantenservice gebeld en zij zeiden dat ik niet deze sets ga krijgen, omdat ze dachten dat ik een handelaar was, wat ook zo is. Ik heb een kleine webshop voor lego. Mag Intertoys dit weigeren en wat is een normale termijn dat ik mijn geld terug kan verwachten? Wat kan ik doen als de levering of de betaling erg lang op zich laat wachten?
Dit is geen consumentebvraag en u ukunt uw vraag mogelijk beter stellen aan zie: www.higherlevel.nl
Mijn antwoordkan ja of nee zijn omdat het er van afhangt of u daadwerkijk een koop heeft gesloten en het aankoop bedraag ook heeft betaald. Als dat zo is is net als ook bij consumenten koop = koop en mag m.i. men levering niet weigeren.
In dat geval is er sprake van wanprestatie en kunt u Intertoys in gebreke stellen: https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ (op basis van http://www.wetboek-online.nl/wet/BW6/74.htm
Op dit forum worden alle onderwerpen m.b.t. ondernemerschap besproken. (higherlevel.nl)
Topantwoord
Kijk je in de algemene voorwaarden, dan verkoopt de winkel alleen online aan consumenten.
https://www.intertoys.nl/shop/nl/intertoys/algemene-voorwaarden
Je kunt wel zakelijk bestellen. Maar het zal ook niet de bedoeling zijn om door te verkopen.
https://www.intertoys.nl/shop/nl/intertoys/bestellenalsbedrijf
En jij wil ze nog wat (nou ja, wat??) duurder doorverkopen aan de consument? Mooi dat dit plannetje van je niet door gaat!
Sprietje, beetje dom antwoord. Wat ik ermee ga doen is niet hun of jouw zaak. Maar ik zal het je vertellen. Ik verkoop losse steentjes. Ik koop sets op, sorteer ze op soort steentjes en verkoop ze dan weer. Mensen kunnen bij mij een enkel steentje kopen of duizenden steentjes. Dit heet handelen, dit doet een supermarkt of een doe-het-zelf-zaak enz. ook. Zelfs een boer koopt zaad, bewerkt het en verkoopt het weer. Hoe ik aan mijn lego kom en wat ik er mee doe is niet de zaak van een winkelketen of leverancier. Ik doe niets illegaals.
Die kopen bij de groothandel of importeur. Ja, ik weet wat handelen is, ben er persoonlijk zeer goed in... Ik weet zelfs dat je als handelaar niet je vragen stelt op een consumentenforum.
2 x (+ 10) voor @sprietje
Dus je haalt moedwillig zeldzame Legapakketten uit elkaar om ze als losse onderdelen voor meer te verkopen. Dat is dus niet de bedoeling van die pakketten. Parasieten zoals jij verzieken de boel voor goede ondernemers en winkeliers.
Ik denk niet dat Lego een pakket heeft met daarin het monumentale stadhuis van Bolsward om te bouwen.
https://www.omropfryslan.nl/nieuws/1067055-het-bolswarder-stadhuis-7500-legoblokjes-al-met-al-15-maanden-werk
Zo'n webshop waar je losse steentjes kunt kopen, kan dan wel uitkomst bieden.
Als ze een bedrijfsadres zien mogen ze weigeren.
Via jou prive huis gaat prima, vooral als je ze in 3x bestelde.
Bij bedrijf aan huis, gewoon via je schoonmoeder of zo.
Lego verkoopt voor zover ik weet geen losse blokjes en zoekgeraakte zijn ramp.
Dat is 10x de prijs betaalde voor bepaalde is dan heel redelijk omdat je met andere bleef zitten.
Zelf op Koningsdag enkele plastic bakken vol gekocht en een handelaar bood er erg veel geld voor!
Kinderen waren de deur uit en moeders wilde opruimen....
Ik heb kleinkinderen, inmiddels 10 jaren en die waren er blij mee...
Maar ik had zoveel... per Kg is het veel geld waard....
Ook de namaak Chinees leverde mits je de goede hebt ook veel geld op.
Deze zijn op logo na perfect passende en niets mis mee.
Intertoys mag dit zo doen, of zou de importeur dit eisen?
Ach ja als het om barbiepoppen was gegaan had u ook bakken vol ingekocht en nog wel op Koningsdag terwijl de vrijmarkt op die dag zowat overal verboden was.
Ik noemde geen jaartal, iets van 2016 of 2017 geweest!
Het zal wat zijn als handelaren het speelgoed wegkapen en de consument met lege handen blijft zitten. Om die reden snap ik Intertoy's wel dat ze liever een consument blij maken dan dat ze teleurgestelde gezichten zien en een blije handelaar die er aan kan verdienen.
De bestelling wordt geannuleerd, iets ontvangen zal dus niet gebeuren. Wel hoort u binnen 14 dagen uw geld terug te krijgen.
U hebt een webshop voor lego, maar u doet uw inkopen bij Intertoys?
Niet echt een normale manier van handel drijven.
Als u dan toch zo nodig de spullen wilt hebben waarom dan niet gewoon Intertoys binnen lopen en ze daar kopen, verdient de winkelier er ook nog wat aan.
Of het mag of niet is een goede vraag, maar het is op z'n minst niet netjes en zeker niet de bedoeling dat handelaren retailvoorraad opkopen zodat consumenten er naast grijpen. Of worden min of meer gedwongen om het voor (veel) meer te kopen omdat handelaren de markt verzieken. Als winkelier koop je gewoon bij de importeur of groothandel. Waarom doe je dat niet? Veel goedkoper dan via intertoys.
Wat is de naam van jouw webshop? Dan kunnen we consumenten vast waarschuwen om goed te kijken of ze daar wel willen kopen (als je op deze manier inkoopt, ben ik ik eigenlijk ook wel benieuwd of je de wettelijke consumentenvoorwaarden wel goed hanteert en respecteert).
Lego is behoorlijk lastig aan te komen via de officiële kanalen. De handel is behoorlijk gesloten en ze willen graag alles in eigen hand houden.
Dat zal Lego dan ook niet zomaar doen. Die willen niet dat iedere hobbywebwinkelondernemer hun merk gaan bedoezelen....
Precies, ze willen de grijze import voorkomen en de prijsstunters. Lego moet overal zo ongeveer hetzelfde kosten. Zo kan iedereen een boterham verdienen.
Snappen doe ik het niet. Voor Intertoys is dit gewoon handel dus waarom zouden ze u die sets niet leveren? Wellicht is er iets out of stock en kunnen ze niet leveren. De rest is communicatie en logistieke afhandeling en daar is Intertoys niet geweldig in dus het kan even duren. Duurt het te lang dan kun je natuurlijk juridische stappen zetten.
Het kan wel gewoon handel zijn, maar wat heb je liever: een tevreden consument die zijn bestelling op tijd krijgt of een handelaar die geld verdiend over jouw rug? Ik zou dan ook voor de eerste optie gaan.
Dergelijk dure sets zijn niet oneindig te krijgen, ook Intertoy's kan er maar een x aantal van inkopen.
Heb je al op de webshop gekeken? Ik zie daar geen woekerprijzen.
Het gaat niet om de woekerprijzen, wel dat ze liever een klant blij maken en geen wederverkoper.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Annuleren vacantie
Goedenavond
Het verhaal gaat als volgt.
Mijn dochter heeft vol enthousiasme begin dit jaar een vakantie geboekt bij Allcamps.
Niet wetende dat zij op de 2de Paasdag de diagnose uitgezaaide eierstokkanker zou krijgen. Wat volgde was een hele emotionele toestand.
Nu krijgt zij over een week een zware operatie en heeft deze vakantie geannuleerd. Ze heeft bij de boeking een annuler
...
Lees meer
Aflossing lening bij Vesting Finance van NN
Onlangs hebben wij een aflosnota bij Vesting Finance opgevraagd om onze lening ( die ze ovegekocht hebben van Nationale Nederlanden ) vervroegd te kunnen aflossen.
Deze is netjes opgestuurd en door ons betaald. We hebben hier verder geen bewijs van gekregen.
Na gebeld te hebben was hun antwoord : Kijk maar op BKR... ( en daar staat hij een maand na inlossen nog steeds op "lopend")
...
Lees meer
Vlak voor bezorgmoment verandert PostNL het tijdstip naar 'zelf afhalen'.
Vlak voor afgesproken bezorgmoment verandert postNL van bezorgtijd 14:10-16:10 naar 'zelf afhalen' bij afhaalpunt. Bij het afhaalpunt vertelden ze dat dit héél veel gebeurt. PostNL doet er niets aan. Mogelijk is het luceratief voor de bezorger die alles op afhaalpunt dumpt en zo dubbel zoveel pakjes kan "afhandelen". De verzender kan er niets aan doen en voor post NL wil er n.m.m. nie ... Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer