Geen geld retour na reservering kaartjes andré rieu
Wij hadden na een laatste uitzending van andré rieu, graag een concert mee willen maken in Maastricht.
Helaas heeft mijn vrouw fybromyalgie en kan niet enkele uren op een stoel zitten.
Wij hadden daarom gevraagd onze reservering te annuleren bij viagogo.
Hun antwoord was echter dat wij moesten onze e-tickets maar weer moesten zien door te verkopen, maar na plaatsing zie ik nergens mijn tickets te koop staan en ik ben bang dat wij ons geld niet meer terugzien.
Het was een behoorlijk bedrag, 1102 euro, dus dat was een behoorlijke rib uit ons lijf.
Het concert is pas op 8 juli dus lijkt het mij dat er nog tijd genoeg was om deze e- tickets weer in de verkoop te doen en ons geld te retourneren, eventueel minus de administratie kosten. Graag zouden wij willen weten of wij ons geld nog terug kunnen krijgen.
Uit de link:
Kan ik gekochte tickets annuleren of omruilen?
Een bestelling is voor de afnemer onherroepelijk. Het is tevens niet mogelijk wijzigingen aan te brengen.
Voor het bestellen van tickets voor de André Rieu concerten via www.bezoekmaastricht.nl gelden de voorwaarden van Paylogic: www.paylogic.com/nl/terms-conditions
Wij raden u aan om bij het boeken van een ticket een annuleringsverzekering af te sluiten.
https://assets.citynavigator.nl/kuma-maastricht/uploads/media/5cffb2b3ea9a4/faq-website-2019-11-06-2019.pdf
In principe is koop koop en zit u vast aan de tickets. U hebt nu tickets gekocht via een marktplaats waar vraag en aanbod elkaar vinden. U koopt dus niet bij Viagogo, maar bij een particulier die hier grof geld aan verdient. Had u rechtstreeks besteld, zoals altijd geadviseerd word, was u tussen de €75 en €159 per ticket kwijt geweest. Doorverkochte tickets is altijd een risico. Ten eerste vanwege de prijs die ver boven normaal liggen. En ten tweede omdat er ook concerten zijn waar controles plaatsvinden en mensen niet binnenkomen met doorverhandelde kaartjes.
U kunt inderdaad de tickets weer opnieuw verkopen via Viagogo, of elk ander platform, maar ik denk niet dat iemand €550,- per kaartje zou willen uitgeven. Op Viagogo worden ze nu aangeboden vanaf €183,- per kaartje.
Is bekend van Andre Rieu, mijn ouders hadden ook eens kaartjes, maar paar dagen ervoor werd concert datum gewijzigd naar maand later.
Toen konden mijn ouders niet, maar wat ze ook probeerde, geld terug deden ze niet en ook niet wisselen voor andere datum.
Kaartje uiteindelijk maar op MP verkocht met verlies.
Het ligt er helemaal aan waar de kaartjes gekocht zijn. Via de officiele weg mag en kan je op die gronden gewoon ontbinden. Echter via tussenhandelaren of via partijen bij particulieren kopen geeft problemen.
Ik vraag mij af, met deze fybromyalgie en een concert te willen gaan bezoeken (waarbij het toch aankomt op langdurig zitten) of dàt wel zo verstandig is geweest om (extra)dure kaartjes te gaan kopen. Je kan vooraf bedenken dat het zitten een probleem is/kan worden. En de stoelen op het Vrijthof zijn bepaald geen luxe theater stoelen. U kunt nog proberen de schade te beperken door de kaarten nog door te verkopen.
Hallo Kokomil ,
Veelgestelde vragen Viagogo ,
Als je de tickets niet kunt gebruiken en er is nog tijd voordat het event plaatsvindt, dan adviseren we je om je tickets opnieuw op ons platform aan te bieden door te klikken op de "Verkoop" link voor het event waar je tickets voor hebt.
We zullen je tickets op onze website aanbieden zodat je een nieuwe koper kunt vinden.
Wij brengen geen kosten in rekening voor het opnieuw plaatsen van tickets die je oorspronkelijk op onze website kocht.
Heel af en toe komt het voor dat tickets niet opnieuw op onze website kunnen worden aangeboden, doorgaans is dit omdat de datum van het event te dichtbij is waardoor een gegarandeerde levering of upload niet meer kan worden gegarandeerd aan de koper.
- Klik op de knop “Tickets verkopen” in de rechterbovenhoek van de hoofdpagina.
- Zoek naar het evenement waar je de kaartjes voor wilt verkopen. Als je het evenement niet kunt vinden, meld het ons hier en wij zullen het vervolgens aan onze website toevoegen.
- Volg de stappen om de gegevens in te voeren van de kaartjes, jouw gegevens en op welke manier wij jou zullen uitbetalen zodra de kaartjes worden verkocht.
- Controleer en bevestig jouw plaatsing. Vervolgens verzorgen wij de promotie van jouw kaartjes aan de miljoenen potentiële kopers wereldwijd.
- Geef aan de potentiële kopers zoveel mogelijk informatie over de locatie van de zitplaatsen, inclusief vak, rij en stoelnummers.
- Kaartjes voor zitplaatsen die verkocht worden in één en dezelfde plaatsing moeten opeenvolgende zitplaatsen zijn.
- Alle beperkingen van de kaartjes, bijv. kaartjes bedoeld voor kinderen, beperkt zicht, etc., moeten duidelijk aangegeven worden.
- Beoordeel periodiek de verkoopprijs van jouw kaartjes om ervoor te zorgen dat jouw kaartjes blijvend scherp geprijsd zijn.
- Upload e-tickets zodra je ze hebt ontvangen. Zij worden op de website weergeven als Instant Download en zijn waarschijnlijk sneller te verkopen.
- Bevestig jouw verkoop onmiddellijk zodra wij je op de hoogte hebben gesteld dat jouw kaartjes zijn verkocht.
- Verstuur jouw kaartjes naar de koper vóór de 'Uiterste verzenddatum'.
https://weetwaarjekoopt.nl/
Je koopt bij een marktplaats voor TWEEDEHANDS tickets, nee die geven geen geld terug. Waarom zouden ze van jouw probleem hun probleem maken?
Helaas heeft mijn vrouw fybromyalgie en kan niet enkele uren op een stoel zitten.
Ik neem aan dat ze dat niet spontaan heeft gekregen, u wist vtv dat zowel lang staan als zitten geen optie waren en toch kocht u via een schimmig kanaal veel te dure kaarten.
Tjas, als al gezegd en nu misschien nog in andere woorden: Viagogo is geen officieel ticketbureau van de oreganisator zoals in uw geval André Rieu maar een 'tussenpersoon /bemiddelaar waar o.a. mensen die kaarttenhebben en niet kunnen of zelf willen benutten deze Viagogo door verkopen.
De mogelijkheid die u nu zelf dan inderdaad ook heeft is ze proberen door te verkopen en dan moeten er uiteraard wel liefhebbers zijn die ze alsnog (en dan ook misschien ook nog te duur) wil kopen. Dat betekent, helaas voor u, dat u dat dan moet afwachten of proberen ze via een ander kanaal te verkopen, Viagogo heeft meer 'concurrenten' die op dezelfde basis werken.b
Het officiële buro: https://www.bezoekmaastricht.nl/andre-rieu/vrijthofconcerten-andre-rieu en bij dit soort zaken is het toch altijd wel handig om een annuleringsverzekering te hebben.
Wellicht overbodig, zie ook nog: https://nl.trustpilot.com/review/www.viagogo.nl.
Dat hangt van de annuleringsvoorwaarden af. Als deze niet expliciet "bij ziekte" noemen dan heeft u pech. Tevens rijst bij mij de vraag hoe lang u al weet dat uw vrouw fybromyalgie heeft. Was dat al voor de koop van de tickets dan zijn ws. ook "bij ziekte" clausules niet van toepassing want dan had u de kennis al.
Mischien kunt u ze "zwart" doorverkopen? Als u geen winst maakt op de tickets lijkt me dat in principe niet onredelijk.
Nu maar hopen dat u geldige tickets heeft.
- Waar kan ik het beste tickets kopen? Koop altijd uw tickets bij een officieel ticketverkooppunt. Hiermee voorkomt u dat u valse kaarten koopt die geen toegang geven tot het concert of dat u teveel betaalt. Maastricht Visitor Center is een officieel ticketverkooppunt voor de André Rieu concerten op het Vrijthof. Tickets kunt u kopen in het Maastricht Visitor Center of via onze website: www.bezoekmaastricht.nl.
- Is er vrije plaatskeuze? Er is geen vrije plaatskeuze. Iedere gast heeft zijn/haar eigen stoelnummer. Ter plekke zijn piccolo’s aanwezig om u naar uw plaats te begeleiden.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Lange leveringstijd accu 3-wielscooter, is er recht op vervangend vervoer?
Mijn dochter maakt gebruik van een electrische driewielscooter IVA T3 . Deze is iets meer dan twee jaar geleden nieuw aangschaft mbv een PGB. Helaas is de accu er mee opgehouden. Zij is afhankelijk van deze driewielscooter om naar haar dagbesteding te gaan. 6 weken geleden is de accu van haar scooter er mee opgehouden. Eerst waren er leverinsgsproblemen vanuit de importeur, daarna was de goede ac ... Lees meer
Factuur onterecht ontvangen
Situatie:
- onlangs is er lekkage geweest op de 2e verdieping en is er een bedrijf gebeld, deze zouden langskomen en kijken of het ook hersteld kan worden (kapotte dakpan?).
- het bedrijf is geweest maar ze hebben de dakpan niet rechtgelegd, ze zijn met ladder niet verder gekomen dan de dakgoot aangezien ze het een te stijl dak vonden
- er blijkt meer aan de hand te zijn dan allee
...
Lees meer
Wie heeft er hier ervaring met het indienen van een klacht bij Achmea en heeft tips voor ons?
Hoe verliep de procedure precies? En werd uw klacht opgelost? Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer