Herroepingsrecht wehkamp
Wehkamp rekent 50 cent per geretouneerd item.
Mag dit wel? i.v.m. het herroepingsrecht?
Topantwoord
https://www.thuiswinkel.org/webshops/kennisbank/kennisartikelen/herroepingsrecht-vijf-vragen-en-antwoorden-over-terugbetalen/
Ik weet niet of dit artikel up to date is, maar er gaan meer webshops kosten in rekening brengen voor het retourneren van spullen, dit is laatst zelfs in het nieuws geweest, het retourneren loopt namelijk de spuigaten uit.
Zolang als er besteld kan worden op internet heb ik 1x iets teruggestuurd en dat komt omdat ik precies weet wat ik nodig heb, want anders zou ik naar een stenen winkel gaan.
Ik vind overigens € 0,50 een keurig bedrag, zeker als je weet dat de geretourneerde goederen veelal worden weggegooid of naar een opkoper gaan.
Als u naar een stenen winkel gaat, ben je al een veelvoud van dat bedrag kwijt aan de auto en parkeerkosten.
Hier nog een artikel van Thuiswinkel.org dat meer up to date is https://www.thuiswinkel.org/vragen/moet-ik-de-kosten-voor-mijn-retourzending-zelf-betalen/
@sira, €0,50 is veel te weinig. Moet net zoveel als de verzendkosten worden. Dan houden mensen het wel en proberen het dan via Marktplaats te verkopen. En zeker gaan meer webshops dit doen: voor het veelvoudige van €0,50. Ik bestel altijd via Klingel kleding, weet precies hun maten, uiteraard ook die van mij ☺, heb nog nooit iets terug hoeven te sturen, qua kleding dan. Mensen misbruiken heel vaak online bestellen, dragen het, (eenmalig, plakken het prijskaartje gewoon even af aan de binnenkant) en sturen het daarna gewoon terug. Nogmaals, €0,50 is veel te weinig.
Ja dit mag en staat in de voorwaarden. Deze bijdrage wordt alleen in rekening gebracht bij retouren of delen daarvan. Heeft dus niet te maken met herroepingsrecht.
Houd er maar rekening mee dat steeds meer webshops retourkosten in rekening gaan brengen. En naar mijn mening volkomen terecht. Het loopt echt de spuigaten uit het aantal retouren. Ieder retour kost Wehkamp trouwens 2,- euro, dus die 0,50 cent zal nog wel gaan stijgen.
Wel meer dan die 2 euro. Er moet ook nog iets worden gedaan met het terug ontvangen product. Zelfs als het meteen wordt weggegooid moet iemand dat doen. En het moet administratief verwerkt worden. En ook al gaat dat grotendeels automatisch, software is niet gratis.
Nee, niet meer dan 2 euro. Heb die 2 euro niet zelf bedacht, maar de CEO van Wehkamp https://retailtrends.nl/news/68833/wehkamp-voert-op-korte-termijn-retourkosten-in
Dan weten we in ieder geval dat ze de pakketbezorgers de duimschroeven hebben aangedraaid. Geen wonder dat die wel eens lomp met pakketten omgaan....
Hallo Kiki96 ,
Lees hier eens ,
https://www.rtlnieuws.nl/nieuws/nederland/artikel/5378162/retourneren-webwinkel-wehkamp-bol-kosten
Veelgestelde vragen ,
Waarom betaal je voor elk geretourneerd artikel?
We willen de bewustwording verhogen van de hoeveelheid artikelen die worden geretourneerd. Als we een vast bedrag vragen, verwachten we niet dat het aantal retourartikelen vermindert. Het bedrag van 0.50 per artikel is een bijdrage voor de verzendkosten van de geretourneerde artikelen
https://www.wehkamp.nl/klantenservice/categorie/retourneren/vraag/alle-vragen-over-betaald-retourneren
op zich mogen ze dit MITS het een artikel betreft wel niet geretourneerd word omdat er schade aan is, is dat het geval dan moet men dit gratis en voor niets doen!!
Het herroepingsrecht houdt in dat u het gekochte binnen de termijn die er voor staat kunt retourneren maar niet dat het retourneren kosteloos dient te zijn. Gratis retourneren is een gunst die een webwinkel aan kan bieden maar is dat niet bij wet verplicht. Wehkamp in dit geval doet het met 50 cent retourkosten nog netjes want Wehamp had ook een op kopers kosten retour zenden kunnen hanteren die veel hoger zijn dan 50 cent.
Jawel gaan we nu weer een ... smoes verzinnen om ongestraft een heleboel kleding te vernietigen, want dat gebeurt er met retouren.
En bedankt.
In dit filmpje bij wehkamp in het distributiecentrum, laten ze zien hoe het echt werkt: https://www.nu.nl/299811/video/waarom-bij-wehkamp-de-50000-dagelijkse-retouren-vanaf-nu-betaald-zijn.html
En dit gebeurt er daarna met de kleding.
https://www.ad.nl/buitenland/van-ski-jassen-tot-jeans-bergen-nieuwe-kleding-eindigen-in-de-fast-fashion-woestijn~a9dfd739/
Van mij mogen de retourkosten de reële kosten zijn. We bestellen maar even 3 modellen met de wetenschap dat wever maar eentje willen kopen. Dus 2 stuks retour, klant moet naar afleverpunt, gaat vaak net de auto, dan busje bezorgdienst moet rijden enz enz. Dus gewoon 12,50 euro retourkosten bij het zomaar retour sturen.
Die 12,50 zijn vandaag de dag ook de werkelijke kosten.
Mag er geld gevraagd worden voor het retourneren van een bestelling? Het antwoord is ja. Maar er zitten wel strikte voorwaarden aan
Lees er meer over in dit Kassa-artikel:
Mag een webwinkel geld vragen voor het terugsturen van een pakketje?
Beste Kiki, Wehkamp heeft groot gelijk dat ze dat doen. Ze bezorgen al gratis( voor zo lang dat nog duurt).
veel mensen bestellen 3-4 artikelen van het zelfde, passen thuis, houden er een en sturen de rest weer terug. Lekker makkelijk denken ze. Maar dan kun je na gaan wat dat kost voor Wehkamp elke keer.
Vandaar dat wij vinden dat ze grapt gelijk hebben en 50 eurocent is nog niet eens veel.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoe melding maken bij verandereing van pensioeninkomsten in het nieuwe stelsel
Hoera hoera, we gaan er weer vast op vooruit, maar niet heus. Zoals gebruikelijk wordt elke verandering gepresenteerd als een vooruitgang. Echter het wordt een onhanteerbaar monster met veel reparatie-tentakels. Vraag maar aan ene P. Omzigt. Een van die tentakels is de meldingsplicht van verandereing van inkomen bij de belastingdienst (Toeslagen - u weet wel, die...) Bij elke begweging van d ... Lees meer
Verkoop puppy wordt door verkoper geannuleerd
Gedachte heer/ mevrouw, Gisteren bezochten wij, samen met onze dochter van 9 jaar ons toekomstig puppy Bella voor de 2e keer, die wij 21 juni a.s. met 8 weken zouden ophalen. Mijn dochtertje telt al weken de dagen af. Mevrouw was die middag bij de dierenarts en schreef in de groepsapp van alle nieuwe baasjes dat ons hondje traanstreepjes had en dat het Entropion zou zijn. Later zei ze da ... Lees meer
Moet ik een expert van de tegenpartij toelaten tot mijn woning?
Een buur heeft een huis gekocht en komt er nu achter dat zij natte muren heeft. Via rechtsbijstand stelt zij nu dat ik moet meebetalen aan de mandelige muur. Het gaat om een zonder vergunning uitgegraven kruipkelder die tot slaapruimte is gemaakt. Zeker 5 bewoners voor haar zijn allen verhuist omdat zij een natte kamer met schimmel hadden. Ik heb de ruimte gewoon als kruipkelder met een klein stuk ... Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer