Is uw pakket verzekerd terugestuurd?

https://www.postnl.nl/versturen/pakket-versturen/verzendopties/verzekerd/

https://www.thuiswinkel.org/actueel/gevolgen-van-niet-verzekerde-retouren-voor-de-consument/

U kunt met het gewicht aannemelijk maken dat alles erin gezeten moet hebben, wat niet hetzelfde is als bewijzen. U kunt weinig anders doen dan blijven herhalen dat u alles retour hebt gestuurd maar als ze u geen gelijk willen geven denk ik dat u te maken gaat krijgen met het verschil tussen gelijk hebben en gelijk krijgen. Wellicht is er nog ergens een geschillencommissie bevoegd en kunt u het daar nog proberen maar er een zaak van maken loont niet. Mocht u een rechtsbijstandverzekering hebben willen die wellicht nog wat doen.

Helaas, u bent veranwoordelijk voor correcte verzender als afzender op enkele uitzondeeringen na en zie daarvoor o.a. http://www.wetboek-online.nl/wet/Postw/7.html en was het dus als al gezegd zaak om dan verzekerd terug te zendn. Hetgeen u nu ervaart is een nadelig aspect m.b.t. online bestellen aangezien u niet kunt bewijzen dat hetgeen u verzond wel degelijk in goede staat zou zijn aangekomen. 

Concreet: mijn advies: helaas betalen of verdere incassoprobleme te voorkomen.

Dit zijn vervelende dingen. Je stuurt iets retour, pakket(ten komen aan, gewichten kloppen, maar de webwinkel beweert dat er goederen ontbreken. Je zou hierdoor haast niet meer bij een webwinkel durven kopen voor het geval er iets retour moet..
Dus ben je verplicht verzekerd te gaan verzenden, dus extra kosten.

Stuur ze een mail of brief waarin u alles vermeldt (ontvangstdatum, retourdatum, inhoud van de pakketten) en doe daar een kopie van de track en trace bij waarop ook het gewicht staat.
Een korte zakelijk mail zonder emotie en met genoemde punten. Niet geschoten is altijd mis.

Als het teruggezonden wordt via een label betaald door de verkoper, dan wordt het verzonden voor risico en rekening  van de verkoper.

Hallo,
Helaas heb ik een soortgelijke ervaring met Zalando. Nadat ik een deel van mijn bestelling had geretourneerd, gebeurde er niets. Vervolgens heb ik telefonisch contact gehad met de klantenservice. Die persoon zou het uitzoeken. Ook ik heb een verzendbewijs gemaild. Vervolgens kreeg ik bericht via de klantenservice dat mijn schoenen wel waren aangekomen en dat Zalando dit alleen nog administratief moest verwerken. Uiterlijk zondag 7 november moest dat in orde zijn. Helaas, dat is niet zo. Vandaag weer gemaild. Eerst kreeg ik een mail terug dat ik een juridische verklaring in moest vullen. Hier heb ik aanvullende vragen over gemaild. Toen kreeg ik als antwoord dat ik 14 dagen moet wachten. Daarna wilden ze meer mijn verzendbewijs gemaild ontvangen. Ook kreeg ik vandaag een betalingsherinnering voor de schoenen die ik dus had geretourneerd. Vervolgens kreeg ik een mail die betrekking had op een andere bestelling. Kan ik waarde hechten aan de mail waarin Zalando aangeeft mijn bestelling wel retour te hebben ontvangen?

In principe bent u voor de retourzending verantwoordelijk tot die is ontvangen door zalando. Ik zou echter een kopie van de verzendbewijzen sturen en de track and trace codes bekijken: daar staat als het goed is of het pakket is afgeleverd bij zalando. Dat zou voldoende moeten zijn om aan te tonen dat de pakketten zijn terugontvangen.

Nu draaien we het om zalando verstuurd iets naar u en het is niet compleet wie is er dan aansprakelijk . Zalando zeg het was compleet dus u moet betalen .

Waren de pakketten allemaal bestemd voor Zalando, of moest er een pakket naar een partner teruggestuurd worden?

Als je meerdere goederen in 1x bestelde en heel veel retour stuurde kan er iets fout gaan.

Minder bestellen en 1 retour per keer en dan komen ze appart aan.

Als je als Zalando medewerker een doos met 5 goederen kreeg en er maar 4 ging scannen?

Hoe bewijs je behalve gewicht dat  alle  retouren ook in  deze doos zaten?

Verder is kleding of schoenen  van €147,95  een leuk bedrag om  te frauderen.

Personeel heeft geen hoog loon en jou  oude  voor deze ruilen?

Bij meerdere grotere bedrijven werken vele uitzendkrachten tegen zeer lage lonen en denk dat daar een groot probleem zit.

De meeste zijn gewoon eerlijk maar 1 foute die graag met lage daarverdiende ook iets leuks wilde?

Meerdere grotere distributie  bedrijven hebben hier last van.

Los iets mee nemen zien ze maar  omkleden met  retouren is voor die beveiligers  ook lastig te zien.