Een schriftelijke klacht indienen bij Kwantum over het onbeschofte gedrag.
Mogelijk kjunt u hier iets mee : https://www.klacht.nl/kwantum/

Strikt gesproken had degene die bij u thuis kwam wel een punt m.b.t. het niet mogen tillen van een koelkast. Uw ruimte was niet leeg maar het gedrag is wel zeer klantonvriendelijk.

Hallo Donnaq , 

 1 ) Dien een klacht in bij kwantum , klik op de rode regel 

https://www.kwantum.nl/klantenservice/service/klachten .

2 ) Zorg voor de volgende week dat er iemand bij u is , buurman / familie e.d.

Ze hadden slaapkamer toch gewoon kunnen leggen.?  Keuken indd niet.
Als ze wat van u laten vallen of beschadigen zijn zei de lul. Net als dat ze bijv rug bezeren. 

Ze hadden ook kunnen vragen terwijl ze de slaapkamer deden of u wellicht een buurman ofzo kon vragen . Is koelkast niet weg als ze klaar waren met slaapkamer hadden ze alsnog kunnen gaan. Echt klant onvriendelijk

Die stoffeerders werken onder tijdsdruk en de ruimtes moeten leeg en schoon zijn. Ze moeten direct aan de slag kunnen.
Als jij dan de koelkast laat staan, kost dat weer extra tijd. En tijd is geld.
Het waren er 2, 1 voor de keuken en 1 voor de slaapkamer, Nu konden ze niet direct beginnen, omdat je de koelkast nog had staan.
Het zal niet de eerste keer zijn geweest dat ze geen lege ruimtes aantroffen. 
Je had de verwarming wel aan en de vloer gestofzuigd?
Het is niet een vraag, het is een voorwaarde. De kamers leeg en de verwarming aan,
Had je alles in orde gehad, dan was dit niet voorgevallen. Dat wil nog niet zeggen dat de stoffeerders onfatsoenlijk hoeven te reageren.
Hoe bedoel je bang voor de stoffeerder? Even met een vriendelijk woord het misverstand uit de weg ruimen. Koffie met koek klaar zetten en alles komt weer goed,

Hallo Donnaq, 

Ik zou toch proberen de koop te ontbinden. 

Je kunt veel geld besparen door tapijttegels te gebruiken voor de slaapkamer : deze kun je zelf leggen door ze op maat te knippen met een snoeischaar.
Wat ook handig is bij tapijttegels ,is dat je ze makkelijk kunt vervangen bij slijtage.

Ook vinyl kun je makkelijk zelf leggen.
In mijn keuken heb ik eerst tapijttegels gelegd en daar over heen een stuk vinyl.

Sommige tapijtwinkels/Kwantums verkopen restanten : als je geluk hebt zit je maat en kleur erbij.
Ik raad overigens een donkere kleur aan,want anders zie je alles.

Je kunt het vinyl op maat snijden met een scherp stanley mes,maar ik geef de voorkeur aan een snoeischaar omdat je met een stanley mes snel uitschiet.

Je kunt eventueel om de koelkast heen leggen.

En nu van de andere kant bekeken: Mag mijn werkgever mij verplichten om zware dingen te tillen omdat een klant het heeft nagelaten om zich aan de afspraken te houden?

Ik zou als stoffeerder ook niet blij zijn als ik voor niks naar een klant ben gereden.

Hoezo schofterig? 
U had u niet aan de afspraak gehouden en de tapijtlegger hoefde niet extra tijd te verliezen met nogeens binnen hetzelfde te zeggen. 
Was de slaapkamer wel helemaal leeg gehaald?
Mij is iets onduidelijk: alleenstaande en “buurt waar we pas wonen”?
Vertelt u wel het hele verhaal?
Wat is er voorgevallen dat u bang voor repressailles zou moeten zijn?
En hoe weet u dat hij daar “het type naar” was?
Dat u weer vrij moet nemen is toch uw eigen schuld omdat u zich niet aan voorwaarden en afspraken gehouden hebt? 
Die tapijtleggers zijn vast vroeger dan u opgestaan.

Ik vind het heel naar voor u. Volgende keer misschien van te voren nauwkeurig afspreken hoe en wat? Wij hebben vorig jaar laminaat gekocht bij een grote bouwmarkt en gevraagd of ze een 'betrouwbaar mannetje' hadden. Aangegeven dat wij wegens leeftijd & gezondheid zelf niet veel tot niks meer kunnen doen. Er kwamen twee heren die de héle bovenverdieping keurig uitruimden, laminaat legden en weer inruimden. Tegen een fatsoenlijke prijs. Ze hebben 12 uur gewerkt die dag, zonder klagen.
Ik heb het kaartje bewaard voor als we nog eens zo'n klus hebben.
Zo kan het dus ook.