Retour zending matras Emmasleep
Er staat hier al 2 maanden een matras klaar om opgehaald te worden door Emmasleep. We hebben meerdere malen gebeld met een medewerker die niet fatsoenlijk Nederlands spreekt, word van alles beloofd maar er gebeurt niets. Het matras is 180x200 cm groot en staat gruwelijk in de weg. Wij wonen op een appartement. Hoe kom ik van het matras af?
Vriendelijke groeten Joop van Eck
Hallo Joop Van Eck ,
Emmasleep is aangesloten bij Thuiswinkel.org , u kunt daar een klacht indienen , klik op de rode regels .
Wanneer dit niet helpt neem dan contact op met ECC .
https://www.thuiswinkel.org/leden/emma-sleep/certificaat/
https://www.thuiswinkel.org/helpcenter/klacht-indienen/
Vestigingsadres is in Duitsland ,
Neem contact op met ECC , klik op de link en scroll naar beneden .
https://www.eccnederland.nl/nl/neem-contact-met-ons-op
U kunt nog reageren op Trustpilot, daar reageert Emma Sleep.
https://nl.trustpilot.com/review/emma-sleep.nl
Zie ook deze vraag en de antoorden. https://kassa.bnnvara.nl/vraag-beantwoord/profiel/toon_profiel/H%20Dorgelo%20Enschede
Ik zie dat helaas dat de adres gegevens er ook nog staan.
Zoals gebruikelijk, vriendelijk doch dringend verzoeken eea op te halen en als dat niet binnen een redelijke termijn helpt, schriftelijk in wat steviger taal een ultimatum stellen.
Heeft u wel uw geld terug gekregen?
Zo ja, Emmasleep een finale termijn geven waarbinnen het matras moet worden opgehaald.
In uw brief geeft u dan ook aan dat als er geen reactie komt en het matras niet wordt opgehaald u er van uit gaat dat Emmasleep afstand heeft gedaan en dat u het matras op milieu verantwoorde manier zult gaan afvoeren.
Indien u uw geld al terug heeft, bel met de klantenservice dat je binnen 14 dagen een actie vanuit emma wilt.
en dat als ze niets doen, dat ze dan afzien van het desbetrefende product,
hierna kan u het gewoon op marktplaats zetten.
U kunt het via onderstaande link retourneren. Ik heb zelf ook telefonisch contact gehad. Er werd verteld dat ik de kussens bij Beter bed kon inleveren maar dat bleek niet zo te zijn.
Zelf onderzoek gedaan en via de link de kussens terug kunnen sturen en alles is gelukt. Geld terug.
Emma Sleep - Contact (emma-sleep.nl)
Succes!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
TrackR app voor android
Ik heb een TrackR tracker hier maar de bijhorende android app werkt niet meer. Is er iemand die hier een alternatieve app voor weet? Lees meer
NS e-ticket niet te wijzigen/annuleren
In de vragenlijst zie ik dat al sinds 2011 gevraagd wordt om een e-ticket te kunnen restitueren/van datum veranderen. NS zegt dat dit niet kan, omdat er kennelijk mensen zijn die een ticket meerdere keren uitprinten en dus profiteren van 1x betalen.
Betekent dus weer dat uitgegaan wordt van wantrouwen jegens de klant. (net als de toeslagenaffaire, controle zelfscankassa's, etc) Ik weet zeke
...
Lees meer
Erfrecht
Vraag, Als je in gerouwd bent en je partner overlijd, blokkeren banken alle rekeningen. Ze willen dan een verklaring van erfrecht hebben voordat je weer bij je eigen geld kan komen. Er zitten een hoop kosten aan en ergernis aan verbonden. Waarom moeten banken een verklaring van erfrecht hebben. Het is toch bij wet geregel dat de langstlevende dan alles erft. Groet, [Privégegevens ver ... Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer