U kunt uw klacht hier bij deze plaatsen, hopelijk wordt er gereageerd.

https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/williston-force/klachten/de-portable-air-coolers-desktop-ac-f11-van-williston-force-werkt-niet./details?complaintId=9ee434db-6cde-4655-90ec-2bde92123ca2

Bedankt, had al klacht bij Klachtenkompas ingediend, maar verder geen reactie gekregen tot nu toe

Ik denk dat nog een hele klus (probleem) gaat worden. Adresgegevens zijn niet te vinden, uitsluitend dit:

Quality Performance Limited: 377 Valley Rd #1123 Clifton, NJ 07013.

U heeft met buitenlandse wetgeving te maken, nou, ga er maar aan zitten

De reviews zijn ronduit slecht https://www.productreview.com.au/listings/williston-force-portable-ac 

U koopt bij een buitenlands bedrijf, misschien een foute dropshipper, want helaas zitten dergelijke dropshippers niet alleen in Nederland.

Hoe bent u eigenlijk op de site van dit bedrijf gekomen?

Bel ze op, nummers staan vermeld.

Oplichters zijn het niet. Wel gewiekste verkopers die ook u bij de benen heeft.

Wat een omslagtige site. Geen bedrijfsgegevens te vinden en geen contactmogelijkheden. Van de ene site naar de andere en vooral de Nederlandse is lachwekkend te noemen als je de voorwaarden leest. Werkelijk niets van te begrijpen.

Waarom daar dan kopen?

Product gevonden via Google, als afzender op verpakking staat H-105646 Postbus 7218 3109 AE Schiedam The Netherlands, had bestelling binnen 2 dagen in huis

Ik geef u zo enkele verwijzingen maar naar ik aanneem wel als mosterd na de maaltijd.
U geeft met met een bedrijf te maken dat niets te maken heeft met onze en Europese regelgeving en wordt u ook nog geconfronteerd met het naar mijn mening absolute gegeven dat indien u wenst te retourneren (hetgeen u kunt want de adresgegevens zijn bekend) u ook de verzendkosten dient te betalen. Het is vervolgens ook nog de vraag of u dan hetgeen u bvoor de aankoop heeft betaals terugontvangt. Zo er sprake is geweest van een Nederlandse invoerheffing kunt u indie u het pruduct terugzendt dat wel met bewijs terugvragen bij de Douane. Terugzenden zal dus niet gratis zijn!

Let op dat een en ander u dan mogelijk veel  geld zal kosten en dan is het aan u om af te wegen of dat het waard is t.o.v. de kosten van aankoop. 

Dan wellicht ten overvloede en deels overbodig omdat de leverancier niet is gevestigd in een EU land: 

Ik kan hier helaas niet veel anders mee dan ook u wijzen op de veelheid van waarschuwende info die er al is m.b.t. het nagaan van betrouwbaarheid van webwinkels, bestellen in het buitenland of van goederen die uit het verre buitenland komen, dropshippers etc.

 

Zie dit fragment: https://www.bnnvara.nl/kassa/videos/575869?utm_source=20220109-kassa&utm_medium=email&utm_campaign=Kassa&utm_content=Kassa%20zondagbrief

Zo u tot vermoeden komt dat u wordt/bent opgelicht, doe dan melding bij de politie.

 

Zie verder ACM www.consuwijzer.nl (https://ictrecht.nl/2011/06/20/een-klacht-over-een-webwinkel-ga-naar-consuwijzer/)  Het nagaan of de webwinkel een erkend keurmerk met ook geschillenregeling heeft is hierbij van groot belang. 

 

En zie verder voor nog meer info o.a.:

Bedenktijd: wanneer niet, wanneer wel? | ACM.nl

 https://www.consuwijzer.nl/online-winkelen/ik-heb-online-iets-besteld-maar-krijg-het-niet-geleverd-wat-nu  ; https://www.thuiswinkel.org/consumenten/veilig-online-shoppen/betrouwbare-webshop;   https://www.plusonline.nl/veilig-online/bestellen- 

 

Bekende malafide handelspartijen | politie.nl

 

Online winkelen: wat zijn de regels? onsumentenbond en  https://www.bnnvara.nl/kassa/artikelen/dropshipping-hoe-werkt-dat

Bestellen in China: let op de valkuilen | PlusOnline

 

en toch ook de opmerking dat dit de zoveelste keer is dat een vraag als deze resp. een klacht als deze wordt gesteld en dan ook steeds de antwoorden niet (veel)anders zullen zijn.

Hallo Zwaan49 , 

De voorwaarden : 

Deze Servicevoorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u Diensten verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd conform de wet- en regelgeving van British Columbia en u gaat akkoord met de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken in British Columbia. 

De volledige voorwaarden , klik op de rode regels . 

https://www.willistonforcestore.com/portable/nl/terms.html?iep=true&loader=1&fomo=1&Affid=3411&s1=&s2=&s3=&s4=5274&s5=&domain1=www.frnchsprkl.com&network_id=69&DirectLink=Y&ea=6HT1TP4&eo=BBJZ6H3&uid=&cc=3411CC5274&ctr_cssid=05b9575cc83242af8f802b84d1f14f7f&ctr_io=2&ctr_ppid=62293f80e04be50938fc480a&ctr_psid=6226e2ee5dfa8f2f2ccd567c&ctr_ppu=https%3A%2F%2Fwww.willistonforcestore.com%2Fportable%2Fnl%2Forder-v1.html 

Hoe Retourneer ik mijn bestelling , 

https://support.yourwillistonforce.com/hc/en-us/articles/4402989280786-How-do-I-return-my-order- 

Klachten , 

https://nl.trustpilot.com/review/willistonforcestore.com?languages=all 

https://www.signal-arnaques.com/scam/view/506721 

https://www.scamdoc.com/view/913795

Dan hebben wij de mazzel dat we toevallig in een deel van de wereld wonen waar consumentenrechten goed wettelijk zijn geregeld (al is het in Nederland alleen maar goed omdat het moest van de EU, de Nederlandse regering had daar niet zo'n zin in) en dan gaan mensen massaal buiten de EU kopen.....

Het adres op her pakket is van de douane in Schiedam. Hou die mini cooler maar en let voortaan beter op.
https://vraagalex.com/aliexpress-schiedam-wat-gebeurt-daar/