Dominiek Meier
door Dominiek Meier Dec 30, 2021 om 13:03
Winkels & webshops

Syndonfill bio cashmere echte wol?

Onlangs kocht ik een dekbed bij ActievandeDag waarin beschreven stond dat de vulling bestaat uit casjmere een unieke wolsoort toen ik het dekbed ontvangen had zag ik in het label dat de vulling bestond uit 100% syndonfill bio cashmere, syndofill klinkt nogal synthetisch Ik vraag me dan ook af of het wel wol is of ben ik misleid?

7525 4 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

ju
door juliomariner - Dec 30, 2021 om 13:09
1329 Antwoorden / 2 Vragen
3

even googlelen levert het volgende op https://synSyndonfilldon.nl/nl/portfolio-items/syndon-fill/

H
et is dus een polyester vezel
In de beschrijving op actievandedag staat ook dat de vulling bestaat uit 100% Syndonfill bio cashmir. Hoe een kunststofvezel biologisch kan zijn is mij een raadsel. 
U kunt het kussen volgens mij binnen 14 dagen zonder opgave van reden terugsturen.
U betaald dan wel de terugstuur verzendkosten

heremietkreeft
door heremietkreeft Dec 30, 2021 om 13:45
16869 Antwoorden / 202 Vragen

https://syndon.nl/nl/portfolio-items/syndon-fill/ als al genoemd. Het is polyester en er is dus sprake van misleiding. Indien de aankoop korter geleden is dan 14 dagen kunt u het hoe dan ook terugz\enden maar naar mijn mening kunt u dat nu ook op basis van de wetgfeving dat een aankoop conform de verwacgting moet zijn.
Een probleem is dan mogelijk wel dat u dat men kan stellen dat u dat zelf ook had kunnen nagaan maar hgoe men het dan ook wendt of keert, het is misleiding en doe daarom een melding bij (zie) https://www.acm.nl/nl/publicaties/publicatie/16915/Melden-bij-ConsuWijzer-loont  Het daartoe ingestelde meldpunt waar ik nu ook naar verwijs staat nog steeds niet open voor een melding, zie: https://meld.nl/melding/consumentenrecht-advocaat/misleidende-reclame/

Ik geef u nu een verwijzing naar info m.b.t. de wetgeving m.b.t. de aankoopbescheming: www.consuwijzer.nl

 

https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn

 

https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten  (lees dit als een product gekocht op bassis van misleiding)

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanties-heb-ik-op-een-product

 

en m.b.t. de wetteksten:   www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html

 

www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html

 

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html   en evt verder t/m art 25

 

U kunt op basis van deze info overwegen om zelf al een ingebreke stelling te doen indien u van mening bent dat de wetgeving niet wordt nageleefd door bijv. deze te benutten: https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ (achtergrond info) https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ en u kunt ook een melding doen bij https://www.klachtenkompas.nl/ van de Consumentenbond en bij www.consuwijzer.nl van de ACM.

ju
door juliomariner Dec 30, 2021 om 14:00
1329 Antwoorden / 2 Vragen

Aangezien op de website wel vermeld staat waar het kussen mee gevuld is vraag ik mij af of je het wel op misleiding kunt gooien. Hoewel het wel een grensgeval is met een biologische polyestervezel????
Maar binnen 14 dagen terugsturen kan natuurlijk altijd. 
Op de site staat dat de klant dan wel de retourkosten miet betalen  mag deze voorwaarde wettelijk eigenlijk wel?

marita5
door marita5 Dec 30, 2021 om 14:09
11521 Antwoorden / 15 Vragen

@Juliomariner , Op de site staat dat de klant dan wel de retourkosten miet betalen  mag deze voorwaarde wettelijk eigenlijk wel? Het gaat over een dekbed , niet een kussen . Lees hier eens  https://www.thuiswinkel.org/webshops/kennisbank/kennisartikelen/herroepingsrecht-vijf-vragen-en-antwoorden-over-terugbetalen/

Be
door Bessel Dekker Jan 3, 2022 om 15:31
24 Antwoorden / Vragen

1. Volgens de Consumentenbond is gratis terugsturen geen recht. Een webwinkel kán het aanbieden.

 

2. Misleiding is afhankelijk van het woord „bio", lijkt mij, en van de interpretatie ervan. Is dat wel synoniem met „biologisch", temeer daar er ook Syndofill nano bestaat? Ik kan daar een mening over hebben, maar die is niet zo relevant. Het punt is dat de discussie tussen koper en verkoper zich hierop zou kunnen toespitsen.

panter22
door panter22 - Dec 30, 2021 om 16:46
6599 Antwoorden / Vragen
1

Heb je op deze advertentie gereageerd?
https://www.actievandedag.nl/actie-aanbieding/kasjmier-dekbed-3
In de advertentie staat inderdaad kasjmier wol
Maar als je kijkt naar de tijk en de vulling dan is dat synthetisch materiaal.
Kennelijk verkeerd vertaald.Want waar moet die wol dan in zitten?
Het dekbed wordt verkocht door Talpa Goods die normaal alleen kleding verkoopt.
Mogelijk een restpartijtje opgekocht.
Een trui van kasjmier wol kost zo rond de €150. Twijfel je dan niet dat je een dekbed koopt voor €29,95?

ju
door juliomariner Dec 30, 2021 om 18:24
1329 Antwoorden / 2 Vragen

In de advertentie staat 100% Syndofill Bio Cashmere en de tijk ook een of andere kunstvezel. 
Of cashmere alleen gebruikt mag worden voor natuurlijke wol of ook voor er op lijkende kunstvezels is in dit geval de belangrijkste vraag om te bepalen of het misleiding is of niet.

koekeloer
door koekeloer - Jan 3, 2022 om 11:24
562 Antwoorden / 18 Vragen
0

Terugsturen zal wel geweigerd worden omdat het kussen een hygiene artikel is.....

mj
door mjurgen Jan 3, 2022 om 14:05
62 Antwoorden / 19 Vragen

Koper is afgegaan op de tekst van de advertentie. Zag pas bij het uitpakken dat de informatie onjuist was. 
Hij is misleid en zou m.i. daarom het artikel moeten kunnen teruggeven. (M.i is er geen rechtsgeldige overeenkomst tot stand gekomen.)

ju
door juliomariner Jan 3, 2022 om 19:24
1329 Antwoorden / 2 Vragen

in de advertentie staat dat artikel gewoon geretourneerd kan worden.

panter22
door panter22 Jan 4, 2022 om 09:01
6599 Antwoorden / Vragen

Wat dacht je hoeveel het terugsturen gaat kosten? 

Henk De Zevende
door Henk De Zevende - Jan 3, 2022 om 19:38
2071 Antwoorden / Vragen
0

Wat mij betreft bent u er gewoon in gestonken en nu moet u met deze club in discussie hoe u uw geld terug gaat krijgen. Dat wil nog wel eens moeilijk gaan maar zie het als een uitdaging. Je kunt natuurlijk ook geen "acties van de dag" bestellen maar dit is veel spannender en het houdt een mens ook bezig.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Gr
Grekoki - May 3, 2024 om 09:47
Computers & telefonie

Welke smartfone maakt mooie foto's?

Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer

Pe
Pedro Harmsen - May 3, 2024 om 17:16
Garantie & verzekeringen

Niet geïndexeerde begrafenisverzekering

Onlangs ontdekt: heb een begraf.verzek. van €908 (=2000 gulden) Stopgezet per 1-9-1970. Dus destijds door ouders bijeen gespaard met zuur verdiende centjes. De afgelopen 54! jaar hebben de diverse verzekeringsmaatschappijen hier gigantisch geld mee verdiend. Zie ik daar helemaal niets van terug? Allemaal misschien volgens de regeltjes, maar t blijft bizar! Is daar nog iets aan te doen, want ik v ... Lees meer

jd
jdbeste1 - May 4, 2024 om 21:07
Vrije tijd & tuin
TrackR app voor android

TrackR app voor android

Ik heb een TrackR tracker hier maar de bijhorende android app werkt niet meer. Is er iemand die hier een alternatieve app voor weet? Lees meer