Hallo Brenda,
Ik heb zelf een tegelzaak. 
In mijn ogen is het een gebrek aan vaardigheden als ze de order laten liggen tot er aan gewerkt gaat worden.
Op het moment dat er bij mij wat besteld zou worden plaats ik die bestelling gelijk bij de leverancier met een verwachte afroepdatum. De leverancier houdt deze meters dan voor je gereserveerd. Wat natuurlijk wel een klein risico inhoudt dat als je te weinig hebt en dán is de tegel niet meer leverbaar dat er niks meer bij te krijgen is.
Wanneer de tegels van jullie keuze elders nog wel te krijgen zijn zou het van klantvriendelijkheid getuigen als ze de moeite nemen om dit voor jullie te regelen. Helaas weet ik ook dat de praktijk vaak anders is.

Succes

Even voor de duidelijkheid, gaat dit een koopwoning of een huurwoning? Het lijkt me nl echt van de gekke dat u in uw eigen woning niet de tegels zou mogen uitzoeken die u zelf wilt.

Uw vraag is om de een of andere reden over het hoofd gezien, misschien zijn de antwoorden die er nu komen al te laat.