Hallo
Ik werk zelf bij een supermarkt en dit gebeurt heel vaak. Ik ga het proberen uit te leggen.
Als ik bestel bij het Dc komt dat zeer gevaarlijk binnen;
Als ik zeg zo'n 200 artikelen binnen krijg verdeelt over 4 rolcontainers is het zo verdeelt; op 2 containers staan soms 4 of 5 doosjes en op 2 containers ataat het zo vol dat de wielen niet meer mee willen werken. Het gebeurt mij regelmatig dat de container instort. Want de zware artikelen staan boven op, koekjes of lichte dingen.
Een container vol met bier heb ik een keer bijna over mij heen gehad, kon nog net weg springen. De chauffeur kreeg hem tegen zijn knie en heeft 5 weken thuis gezeten.
En ik ben toch best een stevige vrouw.

Dan zou je denken verdeelt stapelen op de containers! Ik heb vaak het DC gebeld en als antwoord krijg je dan; De artikelen die op de container staan komen van de zelfde groep/leverancier, dus kunnen we het niet verdelen. Ons personeel mag ook niet te zwaar tillen van de arbo. NEE IK WEL DAN!

Ik hoop dat u begrijpt dat het niet echt aan het winkelpersoneel ligt, die moeten wel goed uitkijken en een sorry en een bakkie koffie en een lollie voor de kleine had u van mij wel gekregen! Maar de grootse fout ligt toch echt bij het DC.

Groetjes,

Ook ben werkzaam in een supermarkt. Ook wij krijgen op de meest onlogische wijze de artikelen binnen. Dus hoog op gestapeld. Niet goed vast gemaakt. En lichte dingen onder op een containder en de zwaardere artikelen er bovenop. Ook door zwaar op licht te zetten krijg je dat de boel inzakt en dus scheef gaat staan en er dus artikelen af kunnen vallen. Om de klant niet met dit probleem te confronteren zetten wij artikelen in een winkelwagen (zijn ook niet zo breed als een containder) en zetten we zoveel mogelijk buiten openingstijden de containders in de winkel. Misschien een tip voor uw winkel????

Ik vind het trouwens ook niet netjes dat u geen excuses kreeg. Ook al konden ze er volgens hun niets aan doen, dat was toch het minste.

Allemaal leuke verhaaltjes van die supermarkt medewerkers en wat al niet meer. Als je een goede rechtsbijstandsverzekering hebt voor je gezin (DAS oid), dan kun je de supermarkt gewoon aansprakelijk stellen. Zorg dat je wat getuigen verzamelt die verklaren dat a) de kar te hoog gestapeld was en b) meneer de manager ook niet erg zijn verantwoordelijkheden nakwam en dan heb je een aardige zaak.

We lopen echt Amerika achterna, heerlijk zo'n claimcultuur. Premies lopen op tot extreme hoogte, bedrijven dekken zich in om claims te voorkomen, prijzen zullen stijgen, no cure no pay advocaten strooien met kaartjes en maken de andere helft van nederland het leven onmogelijk. Wat een winst.
Er is hier sprake van een ongeluk met goede afloop en een weinig tacktvolle bedrijfsleider. Een brief op poten of een stevig gesprek met deze "heer" lijkt mij meer op zijn plaats.

Ik ben zelf een leidinggevende in een supermarkt en het is inderdaad zo dat het soms heel gevaarlijk hoog gestapeld binnen komt, maar dit is absoluut geen excuus!!!!

Bij mij in de supermarkt gaat er geen rolcontainer de winkel in voordat deze normaal is gestapeld en niet zo hoog.

Ik vind dat je heel slecht bent behandeld door deze manager en hij had je op zijn minst zijn excuus moeten aanbieden. Ik ben wel blij dat zowel jij als je baby ongedeerd zijn gebleven.