Wat moet ik doen als een gigant als Mediamarkt de bestelde en betaalde producten niet levert en ook niet reageert op de klacht, niet op de klachtenlijn en niet op de emails van de klachtenlijn.
Ik ben benieuwd of meer mensen dit meemaken. Ik heb in juli 2024 een aantal spullen besteld bij Mediamarkt. Ik kreeg bericht dat ze binnen waren en bij het ophalen bleek dat een router miste. Die zou nog nageleverd worden, zeiden ze, wisten ze niet zeker, want het stond nergens genoemd dat het nageleverd zou worden, behalve op hun site waar ze beweren dat als je een bestelling nog niet hebt ontvangen en de rest wel, dat dat zou betekenen dat het nog nageleverd wordt.
Die is tot nu toe, eind oktober 2024, nooit geleverd. Ik heb allang, na een week, een andere router gekocht. Op de bestellink zie ik intussen dat Mediamarkt zelf de bestelling zou hebben gecanceld. Toch hebben ze het geld nooit teruggestort. Ik ben ook niet op de hoogte gebracht. Daarna heb ik diverse mails gestuurd en gebeld. Ik heb eindelijk na weken een reactie gekregen waarbij ze beweren binnen 3 dagen te zullen reageren. Na 3 dagen hebben ze uiteraard nog niet gereageerd. Dat was 10 augustus 2024. Ik heb daarna nog diverse keren een mail gestuurd op de reactie en nooit meer een reactie gehad. Dit is pure diefstal.
Probeer het nog eens per contactformulier.
https://klantenservice.mediamarkt.nl/app/contactformulier
https://www.mediamarkt.nl/nl/legal/juridische-gegevens?srsltid=AfmBOooRO9rHfS954R5ClqN4Dw9-syEN8JVW7pR_jGw8Nn-DPVm0zeRJ
contact@mediamarkt.nl of 010 - 80 82 207.
Stuur Mediamarkt een aangetekende brief + email met een sommatie waarin aangegeven dat indien Mediamarkt niet binnen 15 dagen het bedrag van € .... (betreffende de door hun geannuleerde en niet geleverde router) aan u terugstorten op IBAN-nr.--------- u de vordering uit handen zult geven van een gerechtsdeurwaarder en dat alle kosten die daaruit voortvloeien voor rekening van de Mediamarkt zullen komen en dat hier in rechte geen beroep op kan worden gedaan.
Na 15 dagen nog geen geld, dan stapt u naar een deurwaarder bij u in de buurt.
Hallo Zarja ,
MM is aangesloten bij Thuiswinkel.org , u kunt daar een klacht indienen , klik op de rode regels .
https://www.thuiswinkel.org/leden/mediamarkt-nl/certificaat/
https://www.thuiswinkel.org/consumenten/helpcenter/klacht-indienen/
Raar, wilde je antwoord puntje geven, knop reageert niet. Ook niet bij @Sira.
xxx
Meer mensen last van? Als ik een reactie wil plaatsen, krijg ik 'pagina niet gevonden'. Als ik een antwoord puntje wil geven, reageert de button niet. Nou ja, ook bij dit antwoord kreeg ik 'pagina niet gevonden', maar blijkt wel geplaatst.
Mediamarkt....een grote waardeloze-zaak. Paar jaar terug een Pc scherm boxen( bas) gameset toetsenbordt bestelt...Komt alleen de pc en scherm binnen echter de gameset toetsenbordt en basbox niet . Dus ik moet nog steeds 179 euro terug krijgen maar de Mediamarkt geeft steeds de post.nl de schuld en anders om ...Zelfs de magazijnchef aan de lijn gehad hij zou alles grondig uit gaan zoeken nooit iets meer gehoord. Zelfs niet met de verkregen barcode van post.nl....Tot heden na veel bellen schrijven en bij hun op facebook plaatsen nooit iets meer gehoord. Heb de moed maar opgegeven dat ze maar gelukkig zijn met mijn 179 euro....Ik vertel wel aan iedereen mijn verhaal en raad iedereen af om bij deze asociale zaak nog iets te bestellen...Overigens als je op facebook op de site van de Mediamarkt kijkt zijn er vele mensen door hun opgelicht en vertellen daar ook hun nare ervaringen... Nee mijn wasmachine heb ik bij BBC gekocht alles netjes afgehandeld MAAAR wat las ik tot mijn grote verbazing dat zo'n fijne zaak failliet is gegaan en de Mediamarkt deze heeft overgenomen.Vreselijk dat zo'n zaak als de Mediamarkt nog steeds bestaat ongelofelijk.
Dat ze nog bestaan (en al die anderen niet) is uiteindelijk onze eigen schuld. We staken onze figuurlijke middelvinger op naar de andere ketens en lokale winkeliers en gingen lekker kopen bij de Duitse gigant, "want die was zo lekker goedkoop". En dan gaan we nu klagen dat die anderen er niet meer zijn....
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Slechte accommodatie via Booking.com en geen geld terug
Wij hebben via Booking.com een accommodatie voor 5 nachten op Kalymnos geboekt. Dit appartement viel zo tegen dat wij na 1 nacht vertrokken zijn. Alles was te vies om beet te pakken, matrassen waren niet beslaapbaar, etc.
Wij hebben via een officiele klacht bij Booking.com een compensatie gevraagd overigens nadat wij bij het appartementen complex ook al ons geld terug gevraagd hadden, die s
...
Lees meer
Airpods wel of geen garantie.
De accu van mijn Airpods 2 is stuk, waardoor de case niet meer oplaadt. Volgens verkoper AMAC valt dat binnen de consumentengarantie. Toch kunnen ze me niet helpen want volgens Apple mag het product dan verder geen defecten hebben en 1 van de oortjes is licht beschadigd. De oortjes doen het prima, dan was niet het probleem.
Mag Amac de garantie op het product om die reden weigeren?
Lees meer
Betalen terug geleverde stroom
Hoe is het mogelijk dat mensen die moeten betalen aan de energie bedrijven
Voor de stroom wat je over hebt , terwijl er investeerders zijn die weilanden opkopen vol stampen met zonnepanelen en daar voor hun geleverde stroom vangen
En dan tegen particulieren zeggen dat er overbelasting is van stroom .
Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer