Dat is nog eens een idee..

Als dat een optie was had ik dat gedaan ;)

Kanniet woont naast wilniet.

Kort door de bocht @mahadma. Je glazen bol kennelijk ziet kennelijk iets wat de TS niet (meer) kan.

Precies, en deze winkel heeft daarbuiten ook geen fysieke winkel.

Smart, maar was naar ons toe ;)

@Kim W: Maar dat staat er niet.

Er staat vermeld waarom ik klachten in heb gediend.. dus voor die opties en het bedreigen van een bezorger. In mijn ogen logisch, maar zal het in het vervolg duidelijker omschrijven ;)

Als er had gestaan "bedreiging door een bezorger" had Diumenge niet gereageerd.

Neodutchio +10

Dat is ook al een aanname. 

Buiten het feit of het al een voorval is geweest of niet behoort een bezorger zijn werk te doen. Ik kan op mijn werk ook niet zeggen, goh ik lever geen zorg want.. 

Daarbuiten ging het om een ingehuurde kracht van post nl en stonden wij wel degelijk in ons recht in dat geval. ;)

woon ook in een appartement maar de bezorging is tot ONZE voordeur....

Geachte heer, mevrouw 

Hartelijk bedankt voor uw bericht. U heeft een vraag over onze regels omtrent het bezorgen aan de deur in een flat. Ik kan me voorstellen dat u heel erg teleurgesteld bent dat de medewerker niet bij u aan de deur is gekomen om uw pakket aan te bieden. Mijn excuses hiervoor. Graag wil ik dit toelichten.

De pakketbezorger dient altijd verplicht pakketten aan te bieden aan de voordeur, ook in flats en galerijwoningen. Alleen wanneer er in een flat geen lift is maar wel een intercom, dan mag de bezorger u verzoeken om naar beneden te komen. Als u vervolgens via de intercom aangeeft dat u wilt dat de bezorger naar boven komt dan dient de bezorger dit te doen.

Maar als u alleen de deur open doet en vervolgens niet via de intercom aangeeft dat u verwacht dat de medewerker naar boven komt als u eerder wel naar beneden bent gegaan heeft dit wellicht verwarring bij de bezorger veroorzaakt. Kunt u aangeven hoe dit precies is gegaan? Heeft de bezorger ook een briefje bij u in de brievenbus achtergelaten? Mocht u wel degelijk hebben verzocht aan de bezorger om naar boven te komen, dan wil ik hier graag een melding van maken. Zou u hiervoor de barcode van dit pakket aan mij door willen geven?

Ik zie uw reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Annet
PostNL Klantenservice

Dus nu gaan er klachten komen van andere mensen die aan het wachten zijn op het pakje dat niet komt omdst de bezorger geen tijd meer heeft. Bezorging is altijd tot de eerste deur in een gebouw. Dus niet achter een gesloten deur via liften en trappen tot elke voordeur.
Dat pakjes gestolen worden is niet uw verantwoordelijkheid. Als iemand in een flat iets thuis bezorgd wil hebben zal deze het zelf beneden moeten ophalen. Of laat het bezorgen op een centraal punt of laat een pakkettenbus neerzetten waar de pakjes in gelegd kunnen worden door de bezorgdiensten. 

Om eerlijk te zijn vind ik uw gedrag niet netjes. En al helemaal niet door foto's te nemen en klacht in te dienen terwijl u helemaal geen partij bent. Het nadeel van wonen in een flat en online bestellen moet niet neergelegd worden bij de bezorgers.

Dit is een klacht van een aantal jaar terug. maar ik verwacht niet dat PostNL dit beleid gewijzigd heeft en dat de pakketbezorger opeens de pakketten maar bij de portiekdeur kan achterlaten en maakt dat hij wegkomt.
In tegenstelling tot  Neodutchio vind ik je een oplettende buur. Ik zou blij zijn met zo'n buurman. 
I
De pakketbezorger dient altijd verplicht pakketten aan te bieden aan de voordeur, ook in flats en galerijwoningen. Alleen wanneer er in een flat geen lift is maar wel een intercom, dan mag de bezorger u verzoeken om naar beneden te komen. Als u vervolgens via de intercom aangeeft dat u wilt dat de bezorger naar boven komt dan dient de bezorger dit te doen.
https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/postnl/klachten/moet-een-postbezorger-pakket-boven-brengen%3F/details?complaintId=562d0e1a-9b8d-49d6-abb4-416704d81eda