Als je de kranten leest weet je hoeveel mensen de laatste weken hadden kunnen klagen dus overmacht en het zal wegens dit weer iets langer duren dan normaal.

Reken dus nu op dat ze binnen 1 maand deze enorme achterstand moeten wegwerken en vragen aan NS zullen alleen maar dit werk verstoren en dan moet je nog langer wachten.

Ik ben zelf 1 van die reizigers die met de overlast te maken heeft gekregen. Ik heb geen krant nodig om te begrijpen dat ze het drukker hebben dan normaal bij het oplossen van alle binnengekomen klachten. Alleen blijft de NS via hun website wél pretenderen dat ze binnen 5 dagen op klachten zullen reageren.

hallo,houd maar op over ns,ik wilde ook een klacht indienen,maar dat lukte niet eens want dat formulier was niet geschikt voor mijn klacht.
dat formulier heeft nl een keuze menu en komt jouw klacht daar niet in voor dan houdt het op
groetjes