Elk bedrijf kijkt naar de cijfertjes. En naar hoe ze meer kunnen verdienen. Dus ook de NS.
U koopt het recht om gebruik te maken van "vrije reisdagen", vergelijk het met het kopen van een kaartje voor de bioscoop/theater. U kunt naar de voorstelling gaan, u heeft het recht. Maar als u niet gaat (om welke reden dan ook) dan kunt u niet uw geld terug vragen. U hàd kunnen gaan. U heeft er bewust voor gekozen om niet te gaan. Net als een cadeaubon, u kàn en mag die vóór de uiterste datum van geldigheid besteden. Doet u dat niet, dat geeft u de waarde aan de verkopende partij. Daar kiest u voor.

Zonde, vooral met minimuminkomen!

Inderdaad, maar als u een minimum inkomen heeft, moet u juist (wat u al doet kennelijk) op uw inkomsten en uitgaven letten. Dus geen dingen kopen, bestellen die u niet kunt gaan gebruiken. Het is de NS niet kwalijk te nemen dat u, al is het door omstandigheden, niet heeft kunnen reizen.