Hallo..

Naar mijn weten kan je niet op 1 adres 2 keer een pakket krijgen mits je 1 telefoon lijn hebt.. Heb je ISDN dan zou het in theorie kunnen.
Ik zou speedling bellen en zeggen welk pakket er is geactiveerd, want hun moeten ook zien dat het niet gaat.
Laat indien ze er 1 ongedaan kunnen maken dit wel per brief naar je bevestigen want als het fout gaat heb je het tenminste als bewijs.
En een beetje medewerker van Speedlinq had in principe kunnen zien dat het niet klopte.
Heb je ook 2 installatie pakketen ontvangen van Speedlinq zoja stuur er 1 aangetekend retour met als begeleidingsbrief dat je al een pakket van ze hebt.

Succes

Ik had speedlinq al gebeld, maar ze zijden dat ik het contract moest overkopen of het contract moest overgebracht worden op een andere naam bijv; mijn account; de heer Aslan naar De heer Brummel.

Ze zijden dat ik er alleen zo kon afkomen, maar bedankt voor je tip ik zal het proberen.

Ieder huis in Nederland heeft de beschikking over meerdere telefoonlijnen (er lopen er altijd minimaal twee het huis binnen). Het is mogelijk om op ieder van die lijnen ADSL aan te leggen en Speedlinq heeft sinds enige tijd geen KPN-abonnement meer nodig om een ADSL-lijn aan te leggen. Kortom: twee abonnementen op één adres is mogelijk. Vier zelfs ook nog (als er vier telefoonlijnen het huis binnen komen).

Waar de fout ligt is mij nog niet helemaal duidelijk. Wat is er precies met de 1e aanvraag gebeurt? Normaal wordt een aanvraag nooit definitief afgewezen. Als er iets niet goed gaat, dan kun je dat meestal nog herstellen, waarop de aanvraag alsnog wordt voortgezet. Dat kan hier best gebeurt zijn, waardoor je nu inderdaad twee abonnementen hebt. Kortom: probeer te achterhalen wat ze precies met die eerste aanvraag hebben gedaan (kan best zijn dat Speedlinq toestemming heeft gevraagd om die vaste lijn voor je te regelen - dat kunnen ze namelijk - zonder dat je een factuur daarvan krijgt van KPN).

Ieder huis in Nederland heeft de beschikking over meerdere telefoonlijnen (er lopen er altijd minimaal twee het huis binnen). Het is mogelijk om op ieder van die lijnen ADSL aan te leggen en Speedlinq heeft sinds enige tijd geen KPN-abonnement meer nodig om een ADSL-lijn aan te leggen. Kortom: twee abonnementen op één adres is mogelijk. Vier zelfs ook nog (als er vier telefoonlijnen het huis binnen komen).

Waar de fout ligt is mij nog niet helemaal duidelijk. Wat is er precies met de 1e aanvraag gebeurt? Normaal wordt een aanvraag nooit definitief afgewezen. Als er iets niet goed gaat, dan kun je dat meestal nog herstellen, waarop de aanvraag alsnog wordt voortgezet. Dat kan hier best gebeurt zijn, waardoor je nu inderdaad twee abonnementen hebt. Kortom: probeer te achterhalen wat ze precies met die eerste aanvraag hebben gedaan (kan best zijn dat Speedlinq toestemming heeft gevraagd om die vaste lijn voor je te regelen - dat kunnen ze namelijk - zonder dat je een factuur daarvan krijgt van KPN).

is er precies met de 1e aanvraag gebeurt?<< zij hadden met mij contact opgenomen. Ze zijden dat ik geen kpn telefoonlijn had,wat ook waar was. Ik moest een kpn lijn activeren/aanvragen. Nadat te hebben gedaan heb ik opniew een aanvraag gemaakt,via t for telecom. Ze zijden dat ik de vaste lijn moest regelen.

Het lijkt er sterk op dat Speedlinq vervolgens alsnog de eerste aanvraag heeft doorgezet. Wat er pecies fout is gegaan is mij niet duidelijk. Wellicht moet je ze eens gaan vragen wat er precies is gebeurt?