Stel je komt hier geheel blanco, fris, fruitig en onschuldig vragen of iemand tips heeft omdat je een kerdiet met een veel te hoge rente hebt.
En je krijgt dan als antwoord  'U hebt toch zelf dit contract getekend en dit geld geleend. Waarom heeft u juridische bijstand nodig?'
Gevolgd door een respectllos oordeel -geen vraag hè-  'En wat is te hoog? Te hoog om nu af te betalen? Of te hoog omdat de rente gestegen is? Te hoog omdat de rest goedkoper is? Te hoog omdat ik een klok hoor luiden, maar niet weet waar de klepel hangt?'
Zoals Marita5 hierboven al zegt sneren, off topic en flutantwoorden.
Mensen hebben wel wat beters te doen dan zich te laten afzeiken.

Of mensen die alleen met "Idem" reageren...

Het is een een multiple-antwoord, net zoals de reacties hier ook erg divers zijn ...

Bovendien zie ik de terugloop niet direct als een V&B-probleem. Ik volg nog twee andere consumentenfora en zie dat daar ook een neerwaardse ontwikkeling is en er óók meer meningen dan goede onderbouwingen worden gepost. Mogelijk worden ook consumenten elders, dus ook via omroepprogramma's, tijdschriften, vakfora en kranten beter geïnformeerd dan in het verleden en weten consumenten zich via zoekmachines beter zelf te helpen.

Primair is voor mij op twee omroepfora de inmiddels te scherpe ondertoon van de 'vaste vrijwilligers' die zó grimmig is geworden, dat zèlf de moeite voor een bedankje/feedback van de vraagstellers bijna niet meer voorkomt. Vraagsteller haken gewoon af, voelen aan, dat hun onderwerp niet in het middelpunt staat, maar gedoe bij de deelnemers onderling.

Eén van de oorzaken van de onbeheersbare wildgroei en het afgeven op collega-deelnemers is het ontbreken van een zichtbare moderatie. Ik heb op de geciviliseerde community van de Consumentenbond in een heel  jaar niet zoveel gekif meegemaakt dan bij de omroepen bij elkaar in één enkele week tijd.

Wanneer je hier dus je eigen mening, onderbouwd als serieus antwoord op een serieus gestelde vraag plaatst, vallen 'de apen' meteen respectloos over je heen! en de moderator ... die kan niet anders volgens de schamele spelregels, dan na een klacht van een reageerder de topic te sluiten/verwijderen!

... wacht maar eens af wat er hierna voorspelbaar gaat gebeuren ... en maandag uw topic eruit ligt!

Mijn mening: dit forum (net als die van de andere publieke omroepen) is veel te oubollig en te stoffig. Daar helpt geen vrolijk kleurtje bij. Zelfde speelt ook bij de uitzendingen van Kassa, Radar enz. En nog verder door: speelt ook bij veel NPO programma's. Teveel ouderen, te weinig jongeren.

Maar net als bij V&D hebben ze dat bij de omroepen veel te laat door, dus eigenlijk al een zinkend schip.

En wat die door @HK geprezen community van CB betreft: die gasten daar zijn alleen maar bezig om hun eigen hachie (lees: baantje) te redden door zoveel mogelijk betalende zieltjes binnen te halen. Want ook daar telt: teveel leden zijn 60/70+, ze hebben jong nodig.

Als je even een pdfje wil lezen (waar ze om de haverklap reclame voor maken in de community), moet je wel eerst even een emailadres door geven. Volslagen nonsens, een pdf kun je ook op de site zetten.

Het is wel raar dat je al bent ingelogd bij BNNVARA, waar je wel ingelogd kunt blijven en dan toch nog telkens opnieuw extra moet inloggen voor Vraag & Beantwoord. Voor de rest is het volkomen normaal om te moeten inloggen bij een forum. Iedereen, dus niet alleen de haantjes de voorsten, moet hier een antwoord kunnen geven op een vraag, zelfs nadat er al een ander goed antwoord is gegeven. Het kan hierbij gebeuren dat een antwoord twee keer of vaker wordt gegeven of niet geheel klopt. Mijn idee: Val daar dan niet over en beperk je tot het antwoorden op de vraag en lever nooit alleen maar commentaar op antwoorden van anderen. Het zou naar mijn mening dus al veel helpen als puur commentaar op de antwoorden van anderen achterwege zou blijven en consequent verwijderd zou worden.

Sommige commentaren zijn ronduit boosaardig te noemen en dragen nergens toe bij, zoals in dit voorbeeld van g...2, citaat:
maandag 20 jan 2014, 18:35
Beste
Zoals een aantal anderen schrijf jij ook hier de grootst mogelijke kul.
Voor jou ook het advies, verdiep je eerst eens in de materie en laat dan je onzin los op een forum waarin je geacht wordt een advies te geven over een serieus onderwerp als een virusscanner. Het feit dat je van geen toeten of blazen weet bewijs je al door te beweren dat AV tests alleen voor oudere systemen bedoeld zou zijn en dat Windows 8.1 door zijn, wat jij beweerd, verbeterde beveiliging op zich al veilig zou zijn. Als je op de link zou klikken die ik en Aurora hebben gegeven zou je kunnen zien dat er voor elke Windows versie, dus Windows-XP, Windows-Vista, Windows-7 en ook Windiws-8, aparte tests zijn, en je begrijpt ook helemaal de werking van computervirussen en andersoortige malware en de bestrijding daar van totaal niet... We laten het hier maar bij, ik hoop alleen dat vragensteller zich niet door dit soort onzin laat leiden. Echt niet te geloven dit. Friedrich von Schiller, Duits filosoof geboren in 1759 schreef eens: Tegen zulke domheid strijden zelfs de goden vergeefs". Man als je nu geen onderbouwde beweringen kunt doen, ga dan lekker vissen, dan breng je een systeem van een ander ook niet in gevaar met je ongebreidelde quatsch... Wat vind je nou zelf van dergelijk commentaar? Als jij en bepaalde andere lieden je nou eens zou kunnen beperken tot een geniaal en wel doordacht antwoord geven op de vraag, dan zou dat wel zo prettig zijn.

Er schijnt een probleem te zijn met mijn gebruikte uitdrukking: "apen op de apenrots" resp. "V&B-apen".

Betekenis: Benaming voor een organisatie of sector waarin mensen zich gedragen als leden van een apenkolonie. De leider, het alfadier, 'straalt autoriteit uit naar de apen om hem heen, die op hun beurt door hun lichaamstaal, beleefdheden en het geven van gunsten hun lagere positie bevestigen' (Groene Amsterdammer).
Ook dit kan met de Haagse apenrots ('de dito politiek') bedoeld worden.

Ik gebruik de uitdrukking V&B-apenrots niet als belediging, maar als een heersende toestand, dat één of enkele deelnemers te dominant, te luidruchtig en te vaak aanwezig zijn en enkele 'lagere' apen dit slechte voorbeeld al bijna automatisch volgen zonder klaarblijkelijk over een eigen menig na te denken. Helaas is deze apen-colonie bijna altijd actief op de V&B-rots.

Het zou toch normaal zijn, wanneer een deelnemer een antwoord van een reageerder krijgt en daarop reageert i.p.v. reageerders die op reageerders gaan reageren. Ts kan zèlf uit meerdere verschillende antwoorden het passendste uitzoeken. Momenteel staat de vraag van de TS NIET (meer) in het middelpunt omdat meningen en opmerkingen van de V&B-apen overheersen.

Hallo heer Klein, beetje pittig uitgedrukt maar in essentie de spijker op z'n kop. Mijn complimenten!
Er is hier geen moderatie, wel een aanmodderatie...

Geen teer onderwerp maar een frustratie van maanden. Niet kunnen inloggen, witte velden, cookies en meer van deze ellende.
Vraag mij serieus af of men bezig is om dit forum om zeep te helpen. De "buren" hebben ook probleen maar die spelen het op een andere manier.

@Maarten Heest ...

Wanneer de reageerders zich langzaam ervan bewust worden en zich weer op de gestelde vragen kunnen gaan concentreren, wordt de kwaliteit, óók van dit forum alleen maar weer beter.

Nu wil ik absoluut niet een nieuwe aap op de apenrots zijn, maar ik stel gelukkig successieve wèl vast dat meerdere deelnemers tenminste niet als onderdanige aap in de hierarchie willen meelopen en óók liever op deze betere kwaliteit van 'ons' forum letten.

Of de beheerder hier, behalve de contrôle, nog consequenties uit trekt, dat weet ik niet. Vermoedelijk is een moderator in het huidige concept nog niet voorgezien, vooral niet in de budgettering, maar mijn mening is, dat consumentenzaken voor omroepen een trekpleister is met toenemende tendens en wie weet, krijgt V&B dáárom ooit meer budget om meer aandacht aan de site en moderatie te kunnen schenken.

Van de beheerder heb ik inmiddels vernomen, dat vanaf nu vraagstellers standaard achteraf! gevraagd zullen worden om een respons te plaatsen. Omdat bijna alle vraagstellers momenteel voortijdig afhaken, een goede gelegenheid voor de vraagstellers om daarmee ook de kwaliteit van de antwoorden (of het gezeur onderling) te kunnen beoordelen in hun feedback. Een m.i. positieve en constructieve maatregel dus! Mijn motivatie voor een deelname (deels irritante? bijdragen) wordt goed verwoord bij Sallust:


"Neem de tijd om je goed voor te bereiden en heb je dit zorgvuldig gedaan, dan ga er voor, vol overgave"  (Sallust)

Sommige deelnemers merken terecht op dat er nogal eens terzijdes worden geplaatst aan het adres van andere gebruikers. Beperk je tot het beantwoorden van vragen, daar zijn de vragenstellers én bezoekers van het forum het meest mee geholpen. Des te beter als dit op vriendelijke toon kan!

Als je een offtopic bijdrage ziet, geef die dan aan ons door via Rapporteer.

Hartelijk dank voor de input. We kampen nog met naweeën na vernieuwing van de cookie-banner.
Onze technische mensen zijn ermee aan de slag.

Ervaar je een technisch probleem? Meld het dan via kassa-online@bnnvara.nl

De redactie