Abonnementsverplichtingen bij verhuizing
Ik heb een abonnement voor kabelinternet bij CAIWay. Ik ben onlangs verhuisd(per 1-1-2008).
Ik heb deze verhuizing eind november 2007 doorgegeven bij CAIWay (helaas niet per aangetekende post). Op mijn nieuwe adres kunnen zij geen diensten leveren.
Nu is mijn verhuisbericht behandeld als opzegging. Het abonnementsgeld voor januari was al afgeschreven van mijn rekening. Vervolgens moet ik ook het installatiepakket terug betalen (ik ben minder dan een jaar abonnee geweest).
Als klap op de vuurpijl is ook het abonnementsgeld voor februari en maart gewoon van mijn rekening afgeschreven. Dit omdat er een opzegtermijn van twee maanden zou gelden en mijn brief is pas in de loop van december behandeld. Ik zou mijn abonnement dus pas per januari op kunnen zeggen en pas per maart kunnen beeindigen.
Dit komt erop neer dat er 189 euro (3mnd abonnement+ installatiepakket) afgeschreven is, terwijl zij geen diensten kunnen leveren op mijn nieuwe adres.
Moet ik dit zomaar toelaten, want persoonlijk vind ik dit te belachelijk voor woorden.
m.v.g. Brian Sieliakus
Lastig. Ik mag aannemen dat u het abonnementsgeld als afgehouden heeft laten storneren?
Vervolgens dient u m.i met nadruk in te gaan op hetgeen u zelf zegt in de een na laatste zin.
Stel dat door uw verhuizing CAIway de overeenkomst met u niet langer kan naleven. U heeft niet opgezegd du ging er van uit dat wel geleverd kon worden. Nu blijkt dat CAYway zelf, eigener beweging uw verhuizing heeft aangemerkt als opzegging is sprake van
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW6/162.html onrechtmatige daad. Men had uw verhuisbericht moeten aannemen als beëindiging, in ieder geval had men u moeten melden dat men op uw nieuwe adres niet kan leveren. Of ook
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW6/74.html tekortkomen in naleven van overeenkomst aan de orde kan worden gesteld betwijfel ik.
Maak uw opmerkingen schriftelijk, aangetekend te verzenden en stel dat u op basis van hetr feit dat men niet kan leveren alsnog uw abonnement als beëindigd beschouwt. Iedere betaling na 31 dec 2007 is onverplicht geweest.
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW6/s36027601.html onverschuldigde betaling
www.consuwijzer.nl met de vraag om dit door te geven aan OPTA.
@ TS en Gerrit. Er is een fout gemaakt door TS, het niet verzenden van de opzegging per aangetekent schrijven.
jonjo@ m.i. is er geen fout gemaakt door vraagsteller, vraagsteller gaf een verhuizing door. (Ik geef toe, het verschil is subtiel vandaar mijn opstelling als op de stoel van de advocaat van de duivel).
Vraagsteller heeft niet opgezegd, dat had hij idd aangetekend moeten doen, maar aangenomen mag worden dat het antwoord dan hetzelfde geweest zou zijn.
De TV is maandelijks opzegbaar met 2 maanden opzeg termijn.
De Internet verbinding heeft een jaar contract wat je dus tijdig moet opzeggen of de niet genomen maanden vergoeden!
Als je iets neemt en je gaat binnen een jaar verhuizen is dat jammer...
Hetzelfde als ja na de verhuizing geen mobiel bereik meer hebt....
Meestal moet je het contract afmaken.
Dus als je weg ga, tijdig opzeggen en kijk altijd naar de voorwaarden want die kunnen per aanbieder sterk verschillen!
Alice, een matige internet provider is per maand opzegbaar dus ze bestaan wel.. alleen weet ik geen andere die het ook hebben...
Inderdaad, ik herken je verhaal. Die grappenmakers hebben een tijdje terug zomaar ineens de betaaltermijn van 1 maand in 2 maanden vooruitbetalen gewijzigd. Dat lijkt in eerste instantie niet zo erg, totdat je wilt opzeggen. Dan blijkt dat je 2 maanden voor de kat z'n k*t betaalt i.p.v. 1. Leuk verzonnen.
Overigens hoef je bij Caiway niet aangetekend op te zeggen, het kan ook per email. Daarop krijg je een automatische ontvangstbevestiging wat wel zo prettig is, want dan kunnen ze ook niet ineens je opzegging niet ontvangen hebben zoals met de post. Helaas maakt TNT nog altijd alle opzegbrieven zoek in Nederland. Volgens de ontvangers dan he...
Nog eventjes melden dat volgens de Algemene Voorwaarden je bij een tijdige opzegging wel gehouden bent aan die 2 maanden doorbetalen. Dus niet gaan storneren, daar krijg je alleen maar last mee met incassobureau's, extra kosten etc. Het staat in de AV dus je komt er niet onder uit. Zakkenvullers.
Mij krijgen ze niet meer terug overigens. Satellietschotel nu. Denk niet dat ik snel weer klant word van Cainee.
heb ook zoiets meegemaakt
mijn advies faxen en meteen opbellen voor ontvangst
ik weet het jammer geld
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Mag een werkgever jou laten betalen voor het tekort aan contract uren
Onze zoon heeft onlangs voor een groot en bekende dierenwinkel keten in Ede gewerkt, hij is daar min of meer 1,5 maand aan het lijntje gehouden met de belofte op een hoger salaris maar uiteindelijk toch weer ingetrokken is, en daarna is weg gepest door zijn leidinggevende, (schelden en speciaal dieet eten weggooien (glutenvrij)), zijn leidinggevende heeft hem steeds eerder laten vertreken en heeft ... Lees meer
Filmbox bij kpn
Ik kreeg een mail van KPN dat filmbox nu bij hun op kanaal 50 zit,natuurlijk meteen gaan kijken,maar het werkt nog niet
Me wel afgevraagd,moet je hier nu extra voor gaan betalen?
Net zoals bij netflix?
Voor mij heel onduidelijk,want daar heb ik geen zin in,heb al 4 van dit soort,gewoon betaald
Lees meer
AirBNB
Ik heb een boeking gemaakt via AIRBNB, die moet je vervolgens meteen betalen anders vervalt de boeking.
De knop van het betalen deed het niet. En daarom heb ik handmatig geld overgemaakt naar AIRBNB.
Ik heb een boekingsnummer en ik heb een rekeningnummer van hen.
Echter doordat de betaalknop niet is gebruikt is de boeking geannuleerd. Zij hebben mijn geld niet op de correcte m
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer