Het lijkt erop dat de installatie van outlook is verstoord. De foutcode wijst op een syntaxerror oftewel op de plaats waar outlook een adres verwacht staat data of andere onzin. De oorzaak kan van alles zijn maar heeft geeen enkele relatie naar je internetprovider.
Het verstandigste lijkt mij om via -->Configuratiescherm-->software-->Internet explorer te kiezen voor -->reparatie of verwijderen en dan later opnieuw installeren. Zorg wel dat je een back up hebt van je mails en dat je de aanmeldgegevens bij je provider paraat hebt, want die heb jeb nodig!

Hoi,
Ik heb juist al mijn instellingen voor mijn account nagekeken en die zijn ook in orde. Ik krijg juist bericht van Planet dat ik te veel "ejected"mails verzonden heb. Zou ik dan Outlook eerst moeten verwijderen en dan opnieuw moeten installeren? Waarom krijg ik dan toch geen normaal antwoord van Planet?
Zij blokkeren toch mijn account? Als eerst alles het nog deed , kan er toch ineens niets mis zijn? Of begrijp ik het misschien niet goed.

Volgens de helpdesk van Planet Internet zelf betekent je foutmelding "Account: pop.panet.nl Server: mail.planet.nl, Protocol: SMTP, Reactie van Server: 500 5.7.1 PMG blacklisted this IP (code 7), Info at abuse@planet.nl, Poort: 25, Beveiligd (SSL): nee, Serverfout:500,Foutnummer:0x800CCC62" het volgende: "Dit betekent dat uw account is geblokkeerd door de Abuse-desk van Planet Internet. De blokkering houdt in dat u vanaf uw aansluiting geen e-mail meer kunt versturen met een e-mailprogramma, via poort 25. U dient in dit geval contact op te nemen met de Abuse-desk om naar de reden te informeren.

Deze afdeling is uitsluitend per e-mail bereikbaar. Aangezien uw uitgaande e-mail is geblokkeerd dient u daarvoor gebruik te maken van Planet Webmail. Het e-mailadres van de Abuse-desk is: abuse@planet.nl.

Alleen de Abuse-desk kan u nader informeren en voor deblokkering zorgen. Contact opnemen met de Servicelijn heeft geen zin. De medewerkers daar kunnen u niet verder helpen." Derhalve kunt u het beste contact opnemen met de abuse-dienst van Planet Internet via de webmail en navragen hoe het komt dat uw account geblokkeerd is.

Hoi,
Ik heb ook met abuse@planet gemailed, maar zij zeggen dat het mijn probleem is. Waarom geven ze de reden niet op? Als ik vraag waarom ze mijn account blokkeren, krijg ik geen normaal antwoord. Ik snap er niets van.
Ik moet maar een derde erbij halen om het op te lossen. Ik vind dit geen service.

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;208814
of een firewall, of inderdaad de provider.
Misschien gebruik je een ssl 2.0 of ssl 3.0
connection? en ondersteund planet dit niet?
Kijk in ieder geval effe of de ssl verificatie is uitgeschakeld.

MSPitbull

Het kunnen twee dingen zijn welke al eerder genoemd zijn inderdaad. Je bent waarschijnlijk besmet (of geweest) met een of ander virus welke via de planet mailservers en enorme berg virus/spam mails heeft verzonden. En daardoor hebben ze je geblokkeerd op de dienst wegens overlast op de server en op internet waardoor ze abuse klachten krijgen over jou. (niet netjes overigens dat ze je geen 'concrete' informatie verstrekken als bewijs etc). Of je mailprogramma is 'verstoord'. Dit gebeurt vaker met outlook-express. Verwijder je account volledig en herstart outlook-express. Voeg dan je account weer toe. Vaak brengt dit de oplossing. Of je virusscanner is 'vervelend' aan het doen. Disable die eens anders. Of je outlook is inderdaad 'kapot' en een herinstallatie van outlook kan dan de oplossing zijn.

Ik heb inderdaad Norton Antivirus er opnieuw opgezet, mijn account verwijderd, mijn computer opnieuw geinstalleerd en inderdaad, ik kreeg een e-mail van Planet dat ik van de black list gehaald ben. De "overtreding" was afgehandeld en ze vertrouwen erop dat ze geen klachten meer krijgen van mijn account. Maar ik had wel via Planet ook een e-mail virusscanner en spamfilter. Daar betaal je extra voor. Maar of die dan werken?