Beste mr. / mv.
Dat ligt eraan waar U voor gekozen hebt tijdens de bestelling:

Heeft U voor een doe het zelf installatie gekozen, dan kunnen er geen kosten voor de monteur in rekening worden gebracht. Heeft u echter gekozen voor een volledige installatie dan worden er wel kosten in uw rekening gebracht. ( zie onder de stippelijn ).

DUS: waar heeft u voor gekozen?
- Doe het zelf installatie = er worden geen kosten in rekening gebracht.
- Volledige installatie = er worden wel kosten in rekening gebracht.

............................................................................................

Volledige installatie:

U kunt ook kiezen voor gemak en uw ADSL-verbinding bij u thuis laten installeren door een ervaren monteur. De installatie wordt uitgevoerd door onze intallatiepartner Cable1 en kost slechts â?¬ 89,-. De installatie omvat de volgende activiteiten:

• Installatie en configuratie van de Wanadoo Livebox (bedraad of draadloos)
  
• Aansluiten van één computer op de Internetverbinding (aansluiten van extra computers is mogelijk voor â?¬ 40,- per computer)
  
• Instructie over het gebruik van de Internetverbinding en de Wanadoo Livebox

Indien u kiest voor volledige installatie zullen de kosten rechtstreeks door Cable1 bij u in rekening worden gebracht. Zodra uw ADSL-verbinding is opgeleverd neemt Cable1 contact met u op voor een afspraak.

Nee ik heb een actie pakket genomen waarin staat geen aansluitkosten ook in de actie voorwaarden van wanadoo te lezen.Dan is de aansluiting toch gratis staat nergens of mis ik wat hersencellen dat het begrip gratis betalen is.

Ik denk dat u het verschil niet doorhebt, tussen aansluit, en installatie kosten.

Iemand die een Doe Het Zelf pakket heeft, betaalt geen installatiekosten. Als er geen actie zou zijn, zou hij wel aansluitkosten betalen.

U heeft gekozen voor installatie door een monteur, u betaalt de monteur, en zou als er geen actie zou zijn, nog meer betalen (aansluitkosten).