Helaas, hier kun je niet meer onderuit.
Bedenktijd geld hier niet zie hier link naar consuwijzer.

Mastag

dekelder,

Lees de voorwaarden voor het gebruik van de telefoon tijdens de nummer-overzetting. In die tijd gelden vaak veel ongunstiger voorwaarden, dan bij het afgesproken abonnement met hoge rekeningen als gevolg.

Vladja

Bedenktijd

Koopt u een product? Dan begint de bedenktijd één dag nadat u het product hebt gekregen. Koopt u een dienst? Dan begint de bedenktijd op de dag dat u het contract hebt gesloten.

En wat heeft hij gedaan? Een dienst gekocht, waarbij je een telefoon cadeau krijgt. En het contract is gesloten tijdens het telefoongesprek. Welke bedenktijd heeft hij dan?

Vladja

Vladja, ik kijk naar je link en luister naar wat je zegt, maar dan is het nog niet duidelijk. Je bedoelt volgens mij "Koopt u een dienst? Dan begint de bedenktijd op de dag dat u het contract hebt gesloten.", en het contract is gesloten tijdens het gesprek. Waarom willen ze dan nog een handtekenening? Maar belangrijker, waarom staat even verder in je link "Sluit u een dienst af die u meteen wilt laten beginnen? Bijvoorbeeld een abonnement voor mobiel bellen? Dan hebt u geen bedenktijd." Want dat is dus niet het geval, de dienst is nog niet begonnen.

Ik heb telefonisch een produkt/dienst gekocht waar ik nog geen gebruik van kan maken. Waarom is er dan geen bedenktijd van toepassing?

[quote=vladja schreef op maandag 6 dec 2010, 12:46]Bedenktijd

Koopt u een product? Dan begint de bedenktijd één dag nadat u het product hebt gekregen. Koopt u een dienst? Dan begint de bedenktijd op de dag dat u het contract hebt gesloten.

En wat heeft hij gedaan? Een dienst gekocht, waarbij je een telefoon cadeau krijgt. En het contract is gesloten tijdens het telefoongesprek. Welke bedenktijd heeft hij dan?

Vladja



7 dagen met ingang van vandaag.

Ik ben nu van plan een dag of twee af te wachten om te zien of ik een bevestiging krijg, die informatie zou ik kunnen gebruiken voor de brief. Krijg ik die niet dan stuur ik een aangetekende brief zonder die informatie.

Ik wacht nog even met beoordelingen en het topantwoord tot ik weet hoe het afloopt, maar beloof hiervoor terug te komen. Alvast bedankt voor het meedenken en de interpretatie.

1. Kpn gaat jou nog bellen voor een afspraak voor de levering. Je kunt dan melden dat je je bedacht hebt.
2. Onderteken het contract niet. Zo lang ze je handtekening niet hebben, zit je nergens aan vast. Na telefonische verkoop heb je altijd 7 dagen bedenktijd na ontvangen van de volledige schriftelijke informatie.
3. Verstuur een aangetekende brief naar het hoofdkantoor van KPN waarin je meld dat je je bedacht hebt.

[quote=mastag schreef op maandag 6 dec 2010, 12:05]Helaas, hier kun je niet meer onderuit.
Bedenktijd geld hier niet zie hier link naar consuwijzer.

Mastag

Bedenktijd geldt wel, want de dienst is niet direct ingegegaan.

De bedenktijd van 7 dagen is vandaag ingegaan.

Bedenktijd

Koopt u een product? Dan begint de bedenktijd één dag nadat u het product hebt gekregen. Koopt u een dienst? Dan begint de bedenktijd op de dag dat u het contract hebt gesloten.
bron: Je tekst hier...