Ben laat bonustegoed op factuur verdwijnen
2 maanden geleden heb ik een klacht ingediend over de onbehoorlijk lange wachttijd bij de klantenservice van BEN.
Uiteindelijk heb ik hiervoor 2 x € 5,- compensatie gekregen op de 2 lopende abonnementen. Hulde.
Verrekend met de factuurbedragen van de maand juli bleef er nog € 1,- en € 1,50 tegoed over, welke verrekend zou worden met met de factuur van augustus.
en op de factuur van augustus ..... is op beide nummers het tegoed ineens verdwenen. da's raar. Het is toch een soort van je eigen geld.
Vond ook de klantenservicemedewerker ( die trouwens wel heel snel opnam, en het gesprek was ook nog eens gratis ! ) die dit raadsel zou doorspelen naar " een andere afdeling "
En sindsdien is het stil ....... Wel via de mail een enquette gekregen, of ik tevreden was .....
[quote=akkerdistel schreef op maandag 5 okt 2015, 20:40]Dat tegoed was dus 'gewoon' 30 dagen geldig..
Nee, betreft geen pre-paid, maar een abonnement. Maar ik kreeg meer vergoeding dan de er aan maandelijke kosten worden afgescheven.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Berkenbosch Mode
Goedendag,
Ik heb bij een webshop winkel 3 jurkjes besteld. De jurkjes heb ik ontvangen. 2 van de 3 jurkjes wijken sterk af qua kleur en 1 jurkje is echt totaal een andere kleur. Namelijk zwart i.p.v. salie groen. Nu wil ik de jurkjes retourneren. Via de mail krijg ik antwoord dat ze de jurkjes niet terug willen nemen, want afgeprijsde artikelen nemen ze niet terug. Wel krijg een 25% ko
...
Lees meer
Electrische fiets gewonnen; 11 maanden later nog niet in huis
Mijn man heeft medio oktober 2023 met een winactie van Esso een elektrische fiets van Bayck gewonnen. We zouden binnen 2 weken gebeld worden voor het maken van een afspraak om de fiets te leveren. Dit gebeurde niet.
Nadien is meer dan eens contact geweest met Bayck en Esso. Er zijn zelfs 2 data geweest waarop ze de fiets zouden bezorgen, maar die afspraken zijn op het laatste moment afgezeg
...
Lees meer
Delta kabel wil niet opleveren terwijl buren al maanden Delta hebben
Gechte,
2,5 jaar geleden is de kogel door de kerk en krijgen we Delta Kabel in Vianen. Na de nodige hobbels is onze wijk een paar maanden geleden opgeleverd.
Nu was er bij de oplevering van mijn adres iets fout gegaan, geen licht in de kabel of zo iets, maar daar is een monteur voor langs geweest. En boel (Volgens Circet) netjes afgemeld op 22 juli.
Afijn een week
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer