Met alle respect, maar wie koopt er ook een computer bij de Gamma?

Als je een auto wilt gaan kopen, ga je toch ook niet naar de McDonalds of naar V&D?


Wat je moet doen?
Naar de Gamma, dus naar de verkopende partij.

die vertelde mij dat het naar de klachtenafdeling werdt gestuurd,
die gaan telefonische contact met mij opnemen

Even afwachten misschien tot je iets van ze hoort.

Daar vraag ik toch niet waar ik hem moet kopen,reageer liever dan niet want ik heb niets aan zo'n antwoordt,en dat ik naar de gamma moet gaan dat is ook al gebeurd.

De Gamma moet met een oplossing komen.

Dat zal lastig worden, omdat Medion alles zelf doet en de winkeliers daardoor uitschakeld.

Dat klopt ik had medion help desk gebeld toen hij stuk was ,en die zeiden stuurd uw hem maar op,dus wat doe je dan je stuurd hem.
Gamma zegt dat zij alleen maar event kunnen bemiddelen.

[quote=ikbenik schreef op zaterdag 6 mrt 2010, 21:08]De Gamma moet met een oplossing komen.

Dat zal lastig worden, omdat Medion alles zelf doet en de winkeliers daardoor uitschakeld.
Das helemaal waar.
De verkopende partij is de verantwoordelijke in het geval van afhandeling.
Laat u niet misleiden door de verkopende partij.
Das uw recht.
T

Dat is ook het probleem.

Iedereen gaat computers verkopen, terwijl ze er geen bal van af weten.
En ze proberen ook nog de goedkoopste te zijn, wat weer voor veel computerzaken met kennis de doodsteek is.

Hierdoor gaan de fabrikanten alles naar zich toe trekken, en heeft de winkelier dan daar totaal geen rol meer in.

Terwijl volgens de wet de winkelier het aanspreekpunt is.

Dit zie je ook tegenwoordig heel vaak verkeerd gaan.
Een computerleverancier die verstand van zaken heeft accepteert dit handelsgedrag zeker niet.

Vandaar mijn opmerking ook over een computer bij de Gamma kopen. Net als een computer kopen bij de Aldi.
Die gasten weten totaal niks van computers af.
En een computer is geen schroefje die je bij de Gamma gaat kopen.

Door het gedrag van Medion en de verkopers van Medion, drukken ze wel mooi die computerwinkels met kennis en die echt wat voor de klanten willen doen, keihard uit de markt.

En dan heeft de consumentenautoriteit nog het lef om computerland en Paradigit op de vingers te tikken.
Ze moeten eerder de Aldi en de Gamma op de vingers tikken.
Maar dat terzijde.


Dat de computer beschadigd is, verbaast me niets.
Men heeft die computer niet goed verpakt en de logistieke mensen gaan helemaal niet voorzichtig met de pakjes om, met een beschadigde computer tot het gevolg.

Het zijn allemaal zaken waar je als consument eigenlijk niets te maken hebt, maar die wel zeer veel ellende geven.

Uw naam geeft alles al aan.
ikbenik: misleid door div (consumentenorgansaties o.a /uneto) en zo wordt de kopende partij van het rechte pad afgeleid.
T

Dag evb,

Was het wel je eigen pc wel die je terugkreeg?
Had je het serienr. opgenomen of ergens een merkteken gemaakt?
Je zou de eerste niet zijn die een andere pc terugkreeg.

Je moet de pc in dezelfde uiterlijke staat terug ontvangen dan toen je ze bij de verkoper hebt gebracht. Daar heb je recht op.
De verkoper verzend de pc naar de reparateur en zodoende is de verkoper verantwoordelijk voor correcte verzending.
Op de terugweg is de reparateur verantwoordelijk voor correcte verzending, naar jou of de verkoper.
Krijg jij de pc kapot/beschadigd binnen dan is de verkoper het aanspreekpunt voor de schade!

Wanneer jij de pc naar de reparateur verzond ben je dom geweest: de verkoper heeft die zorgplicht wettelijk en moet ook voor de verzendkosten opdraaien.

Hardware ERror MAN.

ja het was wel mijn computer er stond een serienummer op en die had ik genoteerd en die kwam over één,hij was heel erg goed verpakt zij hebben hem gewoon beschadigd in de doos gedaan ,aangezien hij zo beschermd in de verpakking zat kan dat niet anders.