Wat is nu uw vraag ??

mvg

Tsja............. simpel gezegd......telfort heeft gelijk.

Ook al heb je schriftelijk opgezegd, je gaat een contract voor minimaal 12 maanden aan. Dus die moet je gewoon betalen. Dat heb je dus niet gedaan, vandaar de incasso. Als linddorf zich meld, dan betaal je..........en vervolgend ook nog eens aan telfort.
Hierdoor erken je dus je aansprakelijkheid en is je BKR-notering terecht.

Alle financiele en telefonie overeenkomsten wordne bij het BKR geregistreerd. Staat ook duidelijk in de voorwaarden van elke telecomprovider(uitgezonderd prepaid natuurlijk)

De toekomst is niet anders dan dat je registratie over 5 jaar automatisch verwijderd word. Voor de aankoop van een huis zou zo'm bkr-notering geen enkel probleem moeten zijn. Uitgezonderd als je een top-hypotheek wilt en daarmee 125% van de aankoopwaarde wilt financieren.

Of je dat zo graag wilt.....................

Heeft u de verzend bewijzen en kopie van de aangetekende brieven nog waarin u opgezegd heeft per datum dat de algemene voorwaarden ingingen?

Welke einddatum stond in de bevestiging einde overeenkomst van Telfort? Deze datum wordt door een rechter gezien als einddatum overeenkomst en u was abonnementsgeld schuldig tot die datum.

Ik denk niet dat u nu nog bij de Geschillencommissie de einddatum overeenkomst kan aanvechten omdat het te lang geleden is. Maar misschien wel via de rechtbank.

Als n.l. de einddatum overeenkomst gecorrigeerd moet worden had u geen betalingsachterstand en is dus de BKR registratie onterecht.

@ Askjeeves
TS geeft duidelijk aan dat door gewijzigde bepalingen het contract eerder kon worden ontbonden en zit dus niet 12 maanden vast.
"Dit kon toen op basis van de verandering van de algemene voorwaarden. "

Mastag

De opzegging was terrecht. Dit weten we zeker omdat de algemene voorwaarden waren veranderd en een hele korte periode kon je per direct opzeggen. We werden hierop gewezen door iemand die in de telefoonwereld werkzaam is.
Dit is dan ook niet het probleem. Dit heeft telfort uiteindelijk toegezegd en bevestigd. Daar hebben we ook papieren van.

Het gaat om het feit dat telfort zijn bkr registratie niet terug wil trekken, omdat ze het incassobureau al hadden ingeschakeld, MAAR wij hebben de rekening waar het om ging een dag voordat we die brief van het incassobureau kregen betaald.
Telfort is te snel geweest met de codering naar ons idee, waar ze overigens bekend om staan kwam ik achter na veel googelen.

Onze vraag: Hoe en is het mogelijk om ervoor te zorgen dat Telfort dit terug draait

Tja, de betaling eenzijdig stopzetten is vooral bij providers die aangesloten zijn bij BKR zeer onverstandig. Dat merk je nu.

Toch heb je nog een klein sprankje hoop. Registreer je op het Telfort Gebruikers Forum en vraag (vriendelijk) of er iets aan de BKR notering gedaan kan worden. Als Telfort daartoe bereid is, dan zal Telfort Webcare je verzoek oppakken.

tis natuurlijk bezopen dat webcare van telfort wel dingen kan oplossen die je met bellen en brieven niet voor elkaar kreeg?

Dat is helemaal niet bezopen, want de mensen van Webcare hebben bijzondere bevoegdheden die verder strekken dan die van de klantenservice medewerker.