Misschien een tip voor de volgende keer om toch die algemene voorwaarden zelf maar eens te lezen????

En inderdaad geef eens aan hoe u hoge kosten hebt, en hoe u misleid bent..............

U geeft wel heel erg weinig informatie en al helemaal niet over WELKE valse voorwendselen gebruikt zijn om U het contract aan te smeren.

Volgens mij zijn alle voorwaarden bekent, dus graag hoor ik van U hoe U denkt opgelicht te zijn.

Klant zou idd koning moeten zijn en soms is dit niet het geval. In dit geval zou ik 't echter niet weten en kan ik 't niet beoordelen.

Vermeld dus a.u.b. even de omstandigheden en alle verdere relevante informatie en dan kunnen "wij" kijken of er iets te doen valt / advies te geven valt.

toen ik dus tel. de aanvraag deed  voor de wanadoo adsl family direct werd mij verteld dat zij iets nieuws aan te bieden hadden en dat zou beïnhouden dat mijn abonnementskosten die ik bij wanadoo betaal(ong.28.-) mijn abonnementskosten van kpn ook zouden dekken.Ik zou dus geen enkele rekening meer van kpn krijgen,geen gesprekskosten(omdat ik bij wanadoo incl.telefonie heb aangevraagd) en ook zeker géén abonementskosten.Toen ik dus nog extra na  heb gevraagd of ik mijn bel-plus tarif (bij de kpn) nog om moest zetten in een goedkoper tarief,werd kreeg ik als antwoord dat dat niet nodig is,omdat deze al automatisch door mijn abonnementskosten bij wanadoo worden betaald.

Nadat ik dit uitvoerig gesprek had gevoerd met deze sales-medewerker,was ik er dus van overtuigd dat ik dus maandelijks alleen de abonnementkosten van wanadoo plus evt. gesprekskosten bij wanadoo moet betalen.

Zodoende heb ik laatst een medewerker van de wanadoo-helpdesk gesproken en die wist mij te vertellen,dat dit soort ''geintjes'' wel vaker werden uitgehaald door de sales-afdeling om meer klanten te trekken.

Dit noem ik dus een contract onder valse voorwendselen aangaan en dit heeft niets te maken met het beter lezen van de algemene voorwaarden of iets dergelijks(die ik trouwens nog niet eens heb gekregen).