Geen internetverbinding wanneer telefoon gebruikt wordt
Onlangs modem geinstalleerd om draadloos te internetten. Onze provider is XS4all waar we nooit problemen mee gehad hebben. (XS4all Only). Ooit hadden we ISDN en altijd heeft de PTT alles aangesloten maar nu moesten we zelf het modem aansluiten maar onze 'kastjes' in de meterkast komen niet overeen met die op de handleiding van het modem. We hebben meer kastjes waarschijnlijk door het overgaan naar ISDN --> Analoog --> ADSL --> ADSL Only.
Nu blijkt dat de internetverbinding verdwijnt als we gebeld worden of wanneer we zelf bellen en dat is heel erg vervelend. Als we daarna de stekker van het modem even uit en in het stopcontact stoppen kunnen we weer internetten maar dat is wel heel vervelend. Heeft iemand ditzelfde probleem en oplossing? De helpdesk van XS4all kan zo op afstand ook niet aangeven welke stekker waar in moet omdat ze de situatie niet kennen. Ik hoop dat iemand ons kan helpen. Alvast bedankt
Ik vermoed dat de huidige situatie als volgt is:
Telefoonlijn komt binnen en loopt eerst naar de telefoon. Vanaf de telefoon is een doorverbinding gelegd naar de modem (misschien zit er zelfs nog een splitter tussen telefoon en modem).
Gaat het hier om draadloos internet, of bedraad?
Indien draadloos, verdwijnt de verbinding ook als je het eens probeert met een draad?
Waaraan merk je dat "de verbinding verdwijnt"? Welke ledjes zijn er dan op het modem nog aan en welke uit of knipperen? (zie handleiding voor de betekenis ervan)
Maak je naast het modem ook gebruik van een andere router?
Beste aeg,
Het zou erg prettig zijn als je hier ook even iets terugmeldt op de vragen van edwardus en ondergetekende. Ik zie dat je ook bij eerdere vragen niets meer van je laat horen. Het is wel zo vriendelijk om even te reageren.
Dit probleem kan alleen veroorzaakt worden als de telefoon en het modem op dezelfde aansluiting aangesloten zijn. (dus niet via een splitter) Of als de telefoon voor de splitter aangesloten is.
Zoals ik het begrijp heb je het oude modem vervangen door een nieuw modem.
Het nieuwe modem sluit je op precies dezelfde wijze aan als het oude modem.
Daarom snap ik ook niet waarom het fout gegaan is.
Of het moet zo zijn dat het oude modem bij de PC stond en nu het nieuwe modem in de meterkast bij de splitter.
Misschien heb je nu een telefoon aangesloten op de lijn waar eerst het oude modem op aangesloten was en heb je het nieuwe modem in de meterkast op diezelfde lijn aangesloten?
Zelf heb ik het modem boven bij de computer staan en de splitter in de meterkast, vanuit het ISRA-punt gaat er een kabel in de splitter (lijn) vanuit de splitter gaat er een kabel naar de telefoonaansluiting in de woonkamer (phone) en er gaat een kabel vanuit de splitter naar boven toe naar het modem (modem)
Nu wil ik boven bij de computer ook een vaste telefoon aansluiten, maar als je die op dezelfde aansluiting aansluit als waar het modem opzit, dan krijg je dus de situatie dat als je de telefoon opneemt, dat het modem dus uitvalt.
Daarom heb ik boven bij de computer waar het modem staat, een 2e splitter aangesloten.
De kabel die vanuit de modem-uitgang van de splitter in de meterkast naar boven toegaat heb ik aangesloten op de lijn-ingang van de 2e splitter, het modem op de modem-uitgang van de 2e splitter en de telefoon op de phone-uitgang van de 2e splitter.
Op die manier kan ik gewoon internetten en telefoneren tegelijk, zonder dat het modem uitvalt.
Groet, Dirck
Aangezien u het heeft over ADSL-ONLY, begrijp ik dat de telefonie nu ook via XS4ALL loopt en niet meer via de PTT? Dus er is geen ISDN via de de PTT meer?
In dat geval dient u zowel de splitter als ook een eventele ISDN-kast te verwijderen.
Dus, waar de telefoonlijn de woning binnen komt (het ISRA-punt) de draad rechtstreeks op het modem aansluiten.
De telefoondraad gaat daarna in rechtstreeks in het modem en alles zou moeten werken.
Geef eens aan welk modem u hebt, is dat de fritzbox ? U hebt ADSL only, dus hebt u nu ook VOIP (telefoneren via internet) neem ik aan. Zo ja dan wordt de telefoon op het modem aangesloten en niet op de splitter zoals eerder vermeld hier. De telefoonaansluiting van de splitter gaat ook naar het modem, evenals de modemaansluiting. Dat is trouwens bij de fritzbox 1 kabel met aan het ene uiteinde 2 aansluitingen. Zit uw modem trouwens ook in de meterkast ? Geeft u eerst maar eens aan wat u hebt zodat er een goed onderbouwd antwoord gegeven kan worden hier.
Er is nog wel degelijk een spitter nodig, ook bij ADSL only.
Nee hoor, als je zowel de telefonie als ook het internet via de provider hebt, dan heb je geen splitter meer nodig.
De splitter wordt alleen gebruikt als je de telefonie van bv de KPN betrekt en het internet via een ISP.
Ik heb zelf ook ADSL-Only icm de Fritzbox, dus ik weet waar ik het over heb.
@qpc
Je hebt 100% gelijk ! Als je zowel de telefonie als ook het internet via de provider hebt, dan heb je geen splitter meer nodig. Foutje van deze kant.
Begrijp dat als ik al deze onzin hier lees dat er verschrikkelijk veel problemen zijn met internet en telefonie maar die zijn 100% te wijten aan de totale onkunde van deze prutsers en de hier onzin uitkramende adviseurs en beslist niet aan de providers die als je dat wilt een monteur langs sturen maar daar moet je wel iets voor betalen maar als je dat niet wilt moet je niet gaan klagen over je eigen domheid.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Mag een werkgever jou laten betalen voor het tekort aan contract uren
Onze zoon heeft onlangs voor een groot en bekende dierenwinkel keten in Ede gewerkt, hij is daar min of meer 1,5 maand aan het lijntje gehouden met de belofte op een hoger salaris maar uiteindelijk toch weer ingetrokken is, en daarna is weg gepest door zijn leidinggevende, (schelden en speciaal dieet eten weggooien (glutenvrij)), zijn leidinggevende heeft hem steeds eerder laten vertreken en heeft ... Lees meer
Filmbox bij kpn
Ik kreeg een mail van KPN dat filmbox nu bij hun op kanaal 50 zit,natuurlijk meteen gaan kijken,maar het werkt nog niet
Me wel afgevraagd,moet je hier nu extra voor gaan betalen?
Net zoals bij netflix?
Voor mij heel onduidelijk,want daar heb ik geen zin in,heb al 4 van dit soort,gewoon betaald
Lees meer
AirBNB
Ik heb een boeking gemaakt via AIRBNB, die moet je vervolgens meteen betalen anders vervalt de boeking.
De knop van het betalen deed het niet. En daarom heb ik handmatig geld overgemaakt naar AIRBNB.
Ik heb een boekingsnummer en ik heb een rekeningnummer van hen.
Echter doordat de betaalknop niet is gebruikt is de boeking geannuleerd. Zij hebben mijn geld niet op de correcte m
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer