Geldrop gratis Chromecast van KPN
Begin april 2018 kregen wij bericht dat onsbrabantnet overgenomen zou worden door KPN. Onsbrabantnet houdt op met bestaan. Afspraken werden in Geldrop ingepland en overal zie je KPN auto's de aansluitingen omzetten. 17 mei kreeg ik een kaart in de bus waarop staat:
'In Geldrop nu tijdelijk een Google Chromecast cadeau bij Internet óf Internet en TV van KPN'
De monteur kon me niet helpen en adviseerde mij KPN te bellen. Deze gaf aan dat omdat de pakketten al in april zijn afgesloten, deze actie niet hiervoor geldt. Ook via de chatfunctie waarmee ik een klacht hierover wilde doorgeven kreeg ik het antwoord dat er niets mee gedaan zou worden (overigens wel eerlijk van de chatmedewerker).
Bij mij voelt het alsof Geldrop een vals cadeau wordt voorgehouden. Het is alsof je een briefje van 25 Gulden voor je verjaardag krijgt, je wordt lekker gemaakt, maar je kunt er niets mee.
Om iemand hierover te spreken die er wel iets over te zeggen heeft is kennelijk ook niet mogelijk.
Ik stel voor dat er meer mensen met dezelfde situatie (uit Geldrop) een klacht proberen in te dienen bij KPN.
Hallo Meneerrick ,
Lees hier het gegeven antwoord van moderator Jasper , klik op de rode regel .
https://forum.kpn.com/internet-9/uitgesloten-voor-het-krijgen-van-de-chromecast-451124
Ik stel voor dat er meer mensen met dezelfde situatie (uit Geldrop) een klacht proberen in te dienen bij KPN.
Oproep plaatsen in plaatselijk huis-aan-huis-blad? Dat lijkt me meer kans op succes dan hier op dit forum.
Gulden is oertijd, en biljetten hebben we niet van € 25.
Is t kop of munt ( thee )
Een kop muntthee. -) 
U wordt als klant gewoon overgeheveld, dus u bent niet echt “nieuw”. Nieuwe klanten krijgen vaak extraatjes.
Als u op 17 mei een kaart in uw brievenbus krijgt met de actie en vervolgens zou die niet meer gelden is er m.i. sprake van (zeer) misleidende reclame en mijn advies is een klacht inndienen bij consuwijzer.nl.
Hoe dan ook lijkt het zinvol dat u in uw omgeving meer mensen benaderd en de klacht ondersteunen.
Uiteraard ook zelf een klacht indienen bij KPN en dan schriftelijk, aangetekend, gericht aan de directie, met de klacht en de vraag om restitutie van de briefkosten.
Per telefoon of chat krijgt u contact met een call/chat center.
Het aanbod is alleen voor nieuwe klanten. TS is was klant bij Onsbrabant en dat wordt overgenomen door KPN. TS is in die zin geen nieuwe klant en heeft dus ook geen recht op de aanbieding. Er is dan ook geen sprake van misleidende reclame en een klacht indien is zinloos.
Uit alleen de term: "In Geldrop nu tijdelijk een Google Chromecast cadeau bij Internet óf Internet en TV van KPN" maak ik niet op de dit alleen voor nieuwe klanten zou gelden. In die zin moet ik TS gelijk geven. Wordt in de kaart die TS in de bus heeft gekregen naar evt. voorwaarden verwezen om voor die Chromecast in aanmerking te komen, dan gelden die voorwaarden wel degelijk. Misschien daarop dus eerst controleren en doorlezen van die voorwaarden, voordat zinloos een klacht wordt ingediend.
Vindt u de maandelijkse korting van € 17,50 voor het eerste jaar bij de overstap naar KPN niet genoeg?
Daarbij ook nog gratis bij het abonnement 2x HDTV ontvanger en opnemen pakket of is dat in Geldrop allemaal niet?
Als u als nieuwe klant een nieuw abonnement afsluit in een bepaalde periode krijgt u een gratis Chromecast. U hebt voor de actieperiode de overstap gemaakt. Klanten die niet bij KPN zitten kunnen wel deze actie krijgen.
Als u op zaterdag een tros bananen koopt en vanaf maandag erop blijkt dat de tweede tros gratis is heeft u daar ook geen recht op.
Je besteld toch geen Internetpakket of Internet en TV bij KPN, dus dan heb je helemaal geen recht op die Chromecast. Misschien KPN dan maar opzeggen en opnieuw aanvragen...
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Alternate weigert terugbetaling of Een niew Moederbord stomme oplichters
nou ik heb eens een pc besteld alternate leek wel de goedkoopste ( is ook zo ) maar ja alles werkt behalve het moederbord denk nou dat komt wel goed veel 5 sterren op de website maar ja ik stuur dus een mailtje van hey ik heb een moederbord ontvangen maar dees is defect geleverd nou alternate test het zegt vervolgens dit is gebruikers schade dus je garantie vervalt oke dus garantie heb je geen r ... Lees meer
Zeer hoge servicekosten
Ik woon in een flatgebouw van Heimstaden en heb nu pas de afrekening servicekosten over 2022 ontvangen. Het probleem zit hem in de stroom kosten algemene ruimtes.In 2021 was dat per woning 163,67 euro en in 2022 475,67 euro. Totaal dus 35.199,67 euro per jaar voor elektra algemeen (verlichting galerij, berging, stopkontacten berging, trappenhuis, lift). Er is inmiddels uitleg gevraagd aan de verhu ... Lees meer
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer