Ook ik heb een bestelling lopen via cowparade.nl. Op 26mei heb ik een bestelling geplaatst en tot op heden (16juni) heb ik nog geen enkele reactie van hun ontvangen. De bestelling heb ik wel betaald. Telefoon nemen ze niet op, op mailtjes reageren ze niet. Ik heb geen enkel idee hoe ik mijn bestelling of mijn geld terug zou moeten krijgen. Heeft U Uw bestelling ondertussen al binnen? Zo niet, welke stappen heeft u nog ondernomen? Als U de bestelling wel binnen heeft gekregen zou ik dan mogen weten wanneer en of u contact met hun heeft gekregen?

Alvast bedankt voor Uw antwoord.
Mvg.
Karen

@femmyhvb

Beste Karen,

Ik heb een aangetekende brief verzonden naar de kunstpoort. Uiteindelijk kreeg ik hier onderstaande reactie op:

==============================================

Bedankt voor uw brief.
Ik was zelf helaas niet op de hoogte van het probleem met uitlevering.
We hebben deze diensten en de communicatie tot 2 weken geleden uitbesteed aan een extern bedrijf en die zijn helaas failliet gegaan kortgeleden.
Ik zal uitzoeken of de deurmat in voorraad is en deze zsm uitleveren. Tevens willen we graag de gemaakte kosten voor de aangetekende brief aan u terugstorten, ikweet uit ervaring dat dit onnodig veel geld kost.

IK zal u vandaag nog een bevestiging sturen of deze deurmat nog leverbaar is en anders een alternatief aanbieden.

MvG Danielle Pandt

Directrice De Kunstpoort

Kunt u uw replys rechtstreeks naar mijn emailadres sturen?
danielle@dekunstpoort.nl
================================================

Misschien dat je danielle zelf kunt mailen en het probleem voor kan leggen. Mijn deurmat is overigens niet meer leverbaar.

Succes! Mvg Femke

Kan iemand mij vertellen hoe deze verhalen uiteindelijk zijn afgelopen?
VR GR,
Joan