Heeft iemand ervaring met reparaties vanaf Campusshop, en hoe je een probleem met dit bedrijf kan oplossen?
Op 17 september heb ik een HP laptop van 1249 euro bij Campusshop aangeschaft. Al snel bleek dat het geluid niet naar behoren functioneerde oftewel defect was.
Op 1 april heb ik een email ontvangen, waarin beschreven staat dat ik in totaal 78.90 euro moet betalen voor de defecte hardeschijf. Uiteraard vind ik dit onterecht, aangezien Campusshop het defect heeft veroorzaakt.
Alvast heel erg bedankt voor jullie reacties/hulp!
Topantwoord
Of er twee jaar garantie gegeven wordt, is nog maar de vraag. Maar het probleem ontstond binnen zes maanden na de aankoop en dan zijn de kosten voor de leverancier, behalve als hij kan aantonen datu het probleem zelf veroorzaakt hebt.
Is die shop nog bij een geschillencommissie aangesloten?
@tijger1 , deze shop is nergens bij aangesloten .
Waarom heeft u bijna een half jaar gewacht met het geluidsprobleem laten repareren?
Dus u moet nu - na 6 maanden - zelf aan kunnen tonen dat de defecte schijf niet door uw eigen handelen komt, maar tijdens de reparatie is veroorzaakt. Dat kunt u niet, u veronderstelt dat dat zo is.
Ik zou die kosten maar betalen.
Ik ken de Campusshop niet, maar los daarvan heeft u toch helemaal niets aan de ervaringen van anderen voor uw eigen probleem? Ervaringen met de Campusshop staan overigens uitgebreid op internet.
Topantwoord
Hallo Ddw1999 ,
Lees deze informatie eens door , klik op de rode regel .
https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten
Hier heb ik inderdaad iets aan, dankjewel!
Graag gedaan , suc6
Uw probleem is mij niet hemaal duidelijk in die zin dat ik geen laptop ken met wtee harde schijven. U bedoelt denk ik dat de ahrde schijf twee partitities heeft. Dat is dan normaliter de partititie waar de besturingsgevens van de lapstoip staan en uit uw relaas maak ik op dat de laptop wel start.
Dat men bij Campusschop dat zelf kennelijk niet doorhebben en ZIJ u verzochten de laptop terug te zenden is dan wel heel erg merkwaardig.
Mijn vraag is derhalve voor verder te kunnen antwoorden: wat is het probleem met de laptopo als het apparaat verder wel goed functioneert?
Toch gek, ik heb een HP laptop met twee fysieke harde schijven, die elk in twee partities zijn verdeeld
Ik heb een ssd harde schijf van 250 gb en een hdd harde schijf van 1tb (1000 gb). Na de 1e reparatie van Campusshop, was mijn hdd harde schijf niet te vinden op de computer. Hierdoor heb ik veel minder ruimte.
Die zijn er dus wel in de duurdere laptops. Meestal een SSD voor de besturing en een een HD voor data.
Neem contact op met desk van HP.
https://support.hp.com/nl-nl/contact-hp
Ok! Dan heb ik weer iets geleerd. (Ik heb er zelf ook twee maar dan wel één extern).
Ik vraag me overigens wel af waar de twee harde schijven zich dan bevinden, tenminste als het geen SSD is maar HDD.
SSD en HDD hebben dezelfde afmetingen, Ik heb 2 x 750 gb in mijn Acer laptop.
Campusshop moet wettelijk gezien het probleem verhelpen. Tot 19 maart moeten zij bewijzen dat het geen productiefout of door hen veroorzaakte schade is. Als u uw claim voor die datum heeft uitgebracht zijn ze gebonden aan deze wet. Na 19 maart moet u aantonen. Dat kan nog tot 19 september 2020
Dat soort bedrijven zijn er helaas meer marktplaats staat er al jaren vol mee pure oplichters zijn dat. used before net zo als je met bewijs aankomt pakken ze je telefoon af stampen hem gewoon kapot op de grond. hufters.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Tarieven domeinnaam
Ik wil een domeinnaam registreren bij Transip.nl. Nu zie ik daar bij de tarieven die ze rekenen alleen het actie tarief staan. 0,49 euro cent voor het eerste jaar voor een .nl domeinnaam. Maar wat het verlengen na een jaar gaat kosten, vermelden ze er niet bij. Na lang zoeken kom ik uit op een link waar volgens hun de tarieven zouden moeten staan, maar ook daar staat niet wat het kost.
...
Lees meer
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Liander wil mijn meter vervangen
Ik kreeg vorige week een brief van Liander dat ik mijn huidige goed funtionerende meter voor de stroom moet vervangen vanwege een vage wet .
Ben ik verplicht om dit op te volgen of probeert Liander via druk en halve leugens die nieuwe meter geinstalleerd te krijgen ?
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer