Ik krijg mijn Microsoft 365 niet geleverd, maar heb wel betaald! Hoe wel?
Op 2 maart jl heb ik handmatig betaald voor mijn Microsoft 365. Deze vervangt de Office 365. Ik heb hiertoe heel vaak met Microsoft nl gebeld. Ik heb het betaalbewijs met Microsoft Nederland gedeeld, maar er gebeurd niets. Het blijft bij; 'Mevrouw ik heb uw dossier geescalleerd. Ze zijn er mee bezig'. Ik moet op de reactie van die afdeling wachten. Helaas kan ik verder niets voor u doen'. Klacht indienen helpt niet want deze komt niet aan. Ik heb via de protocollen een klacht in willen dienen bij het ODR-portaal van de EU https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks. Ik heb hiertoe een online klacht in proberen te dienen, maar kon deze vervolgens niet verzenden. Het enig dat ik wil is, zonder nog eens een betaling te moeten doen te kunnen beschikken over mijn Micrsoft 365 waar ik op 2 maart voor betaald heb.
Hallo SZijl ,
U heeft de vraag ook gesteld op het forum van Microsoft , heeft u het antwoord gelezen ?
https://answers.microsoft.com/nl-nl/msoffice/forum/all/na-handmatige-betaling-office365-nog-steeds-niet/e8ed40c2-ef21-4104-a97f-a1216363ebc7
Heeft u al gekeken in uw Microsoft account onder Abonnementen? Daar zou de aankoop moeten staan en daar staat ook het installatiebestand.
Dergelijke aankopen handmatig betalen, is niet één van de handigste methodes. Betalen met ideal, creditcard, paypal werkt het snelst, binnen een paar minuten is uw aankoop dan te vinden onder Abonnementen.
"Dergelijke aankopen handmatig betalen, is niet één van de handigste methodes" en hoe betaal je dan met ideal, creditcard, paypal?
Dat zijn ook overschrijvingen die je zelf moet uitvoeren lijkt mij.
Dan moet je iets duidelijker zijn in de wijze waarop betaald is.
Als je met creditcard of paypal betaald hebt is de aankoop verzekerd voor niet geleverde diensten/produkten. Daarmee kan je ook je geld terug vragen.
iDeal heeft dat niet.
Heb je wel een order per mail ontvangen?
Een betaal/orderreferentie ingevoerd?
Wat geeft MS aan wat de status is van de order?
Je zou ook de koop kunnen ontbinden op grond van niet geleverde diensten.
Maar M$ zit op Evert van de Beekstraat 354, 1118 CZ Schiphol
En dan evt deze brief sturen: https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/garantie-of-reparatie-of-geld-terug/voorbeeldbrief-klacht-over-niet-op-tijd-ontvangen
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Ik moest van de onderhoudsmonteur Eneco een digitaal form tekenen waarvan ik gee
Ik moest van de onderhoudsmonteur Eneco een digitaal form tekenen waarop zijn bevindingen werden geplaatst en waarvan ik geen kopie ontvang. Heb ik recht op een kopie zodat ik kan zien waarvoor ik heb moeten tekenen. Volgens de monteur was het slechts een handtekening van bevestiging dat hij langs was geweest maar ik kon een gedeelte van het form. zien waarop een aantal punten door hem waren ingev ... Lees meer
Glasvezel voor de prijs van een auto!!
Offerte aangevraagd voor aanleg van glasvezel in woning. Kost maar liefst €10.664,00 Is hier iets aan te doen? Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer