Kan ik mijn abbo opzeggen?
Hallo, ik heb vorige week een 2-jarig mobiel-internet abbo afgesloten bij T-Mobile. Het betreft een Bussines Abbo voor 34,95 per maand (met een snelheid tot 3.6mb/p.sec. Het goedkoopste abbo kost 19,95 snelheid tot .
Tot dusver haal ik nog niet eens de snelheid van 3.6mb per MINUUT! (600b/psec.) Ik heb reeds contact gezocht met de klantenservice. Die vertelden mij dat het probleem binnen 48 uur opgelost zou zijn. Dit was echter niet het geval. Nu wil ik terug naar de winkel en mijn laptop (i.c.m. abbo) terugbrengen en abbo opzeggen. Kan dit?
@beukennoot
De klacht: "het probleem zou binnen 48 uur opgelost zijn". Probeer het eens met een mailtje te sturen naar:
webcare@t-mobile.nl tav Diana
600bps valt niet meer onder de categorie TOT 3,6Mbps, want dat is
slecht ca. 1,6 promille van wat er overeengekomen is, dat staat dus
niet in verhouding. Of werd hier soms 600kbps bedoeld?
U schreef het al, wat T-Mobile biedt: snelheid tot 3.6mb/p.sec!
Een rekbaar begrip voor T-Mobile 'tot' en niet 'gegarandeerd' 3.6 Mb/s!
U kunt hoogstens T-Mobile ingebrekestellen.
U bent de dupe van de naïviteit van T-Mobile, waarbij u naïvelijk bent ingestonken.
Het betrof idd 600b/sec en geen Kb. Sinds een uurtje is de verbinding iets sneller. De top zit zo rond de 41Kb (download), maar hij schiet vaak terug naar 300 tot 600b/p.sec, en ook naar 0. De top van de upload zit zo rond de 18Kb/p.sec.
??? "de naïviteit van T-Mobile" ???
Waarin is T-Mobile dan naïef? Of is het misschien een idee om eerst eens een woordenboek te raadplegen voor je moeilijke woorden gaat gebruiken?
T-Mobile heeft inderdaad een verbinding tot een bepaalde snelheid. Als deze snelheid echter zo laag is als bij de vraagsteller, mag gesproken worden van een product dat niet voldoet aan de verwachtingen, sterker nog, bij deze snelheid is de internetverbinding practisch onbruikbaar.
Dit kan uitgelegd worden als het niet voldoen aan het overeengekomene van de zijde van T-Mobile en zal daarom zeker grond zijn tot ontbinding van de overeenkomst. Vraag is alleen hoe lastig men het gaat maken....
Terug naar de winkel, overeenkomst beëindigen. Eventueel via een andere aanbieder (Vodafone en KPN hebben de beste dekking) kijken of het wel goed gaat. Laat het je dan overigens in de winkel eerst demonstreren, dan zie je of het inderdaad snel genoeg kan gaan.
@ Kiran: ben je niet in de war met Diana van Telfort??? (van de allerbeste aflevering van Tros Radar ooit...)
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Gaan blikjes fris en blikjes bier sneller stuk of lek dan vroeger?
Wij hebben al drie keer de laatste zes maanden een lek blikje Cola, Heineken of Amstel gehad. Tas nat en keukenvloer plakkerig.
Het lijkt alsof het staal/aluminium anders is. Dunner waarschijnlijk.
Hebben anderen dat ook ervaren?
Anecdote: vroeger maakten we er bij een feestje een sport van om een leeggedronken blikje helemaal in te knijpen. De meeste lukte het met een hand.
...
Lees meer
Bankrekening openen voor kleine commissie met weinig omzet
Goeienavond,
Ik ben op zoek naar advies m.b.t. het openen van een bankrekening voor commissies, werkgroepen of andere kleine clubjes.
Dit mag blijkbaar niet op persoonlijke titel, maar een zakelijke rekening is nogal duur als je jaarlijks niet zoveel omzet hebt.
Hoe kan ik dit het beste aanvliegen?
De situatie:
Ik zit in een commissie die maandelijks ee
...
Lees meer
Douchekraan voor de 4e keer beschadigd
We hebben 1,5 jaar geleden een nieuwe badkamer laten plaatsen. Tot 4 keer toe is de kraan beschadigd op de temperatuurknop. Hij is elke keer netjes vervangen. De instalateur is inmiddels over naar een andere leverancier en we konden een andere kraan uitzoeken. Deze is iets anders van kleur en daardoor moet ook de stang en douchekop worden vervangen.
Nu krijgen we een factuur van 468,40 euro
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer