Klacht over Fiber
Vanaf maandag 4 april hebben we geen internet, tv en telefoon. Na meerdere mails, telefoontjes, en het verzoek om een monteur te sturen, hebben ze ons nog steeds niet kunnen helpen. Het kan zelfs nog wel een week duren. Ikzelf heb meerdere keren gebeld, mijn vader werd beloofd dat als hij woensdag belde dat er een monteur werd gestuurd. Toen mijn vader belde kreeg hij te horen dat hij donderdag maar terug moest bellen. Toen mijn broer woensdag nogmaals belde, werd gewoon de verbinding verbroken.
Ik heb wel al een factuur ontvangen, terwijl we nog nergens gebruik van hebben kunnen maken.
Dit is geen klachtensite, maar een vragenforum. U stelt een vraag, de andere forumdeelnemers geven vanuit hun expertise een antwoord. Voor iemand zonder internet hebt u overigens wel een wonder verricht door niet alleen succesvol een account aan te maken op dit forum, maar er ook een onderwerp op te plaatsen.
Zo wonderlijk is dat niet, kan gewoon met een smartphone.
Dan nog heb je een internetverbinding en internet nodig. TS stelt al sinds maandag geen internet te hebben.
Je hebt niet de internetverbinding van je all in one pakket van fiber nodig om hier een berichtje te plaatsen. Als jij te dom bent om te begrijpen dat het internet van fiber het niet doet dan houdt het op.
@halex: internetten kan prima en gratis in een bibliotheek, op een station, in een echte koffieshop, in bussen en treinen,................
Dit is inderdaad via de smartphone gebeurd. En nee, daar heeft fiber dus niets mee te maken. Daar heb ik een abonnement voor
Dus vanaf een smartphone een bericht uit een ander bestand kopieëren naar dit forum. Het zal wel. Maar dat maakt nog steeds niet dat er een vraag in uw bericht zit. En de goede lezer had allang begrepen dat dat de kern van mijn betoog was.
Topantwoord
Hallo Charlotte Berben ,
Plaats hier uw klacht , klik op de rode regels .
https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/fiber-nederland/details;jsessionid=DD9C82EC8B33FA86C30A1D62894F52C3?companyId=2af3741a-5084-40e7-b977-c4eddbb021c2
Lees ook deze informatie , stuur Fiber een brief / of mail met vermelding "aanmaning tot nakoming overeenkomst " ( zie ook benedenaan voorbeeldbrieven )
https://www.consuwijzer.nl/telecom-post/contracten-voorwaarden/contract-telefonie-internet-tv-kan-geen-gebruik-maken-dienst
Topantwoord
Maandag was het de derde. Is het dan een hele nieuwe aansluiting, dat u nog nergens gebruik van hebt kunnen maken?
Klopt ja. Mijn vader is een nieuwe klant
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerde Lounge bank geleverd
Op 12 september, na 3 maanden wachttijd werd mijn bank bezorgd, helaas de verkeerde.
Direct doorgegeven aan het bedrijf, het zou uitgezocht worden, daarna nog verschillende keren gebeld, tot nu toe, 11 dagen verder, nog geen resultaat.
Wel werd er gezegd dat als zij de bank opnieuw gaan bestellen ik er weer 3 maanden op moet wachten.
Mijn vraag is, kan ik de koop ontbinden, omdat ik
...
Lees meer
Webshop Salura
Hallo ik heb 6 september een spiegel besteld bij website Salura maar heb deze nooit ontvangen. de site is nu ook niet meer bereikbaar. Ik had een track and tracé ontvangen en daar stond in dat de spiegel verzonden was vanuit China en in Nederland was aangekomen maar even later deed de track and trace het niet meer. Dit bedrijf zou in Amsterdam zitten en had alleen een website heb verschillende ... Lees meer
Wie is ook opgelicht door scooterrijbewijs.nl? Bedrijf reageert niet...
Mijn zoon wilde binnen enkele weken zijn scooter rijbewijs halen. Deed navraag bij het bedrijf over de beloftes op de site. Na aanmelding bleek dat er maanden tussen theorie en praktijk examen gaan zitten. Hij zou moeten bijbetalen, maar dan nog lukt het niet binnen zijn planning. Hij vroeg hen alles te annuleren en zijn geld terug te storten. De servicedesk medewerker gaf echter geen antwoord op ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer