Ik heb al vele malen geklaagd. Daarom heb ik winkel verbod gekregen. Ben altijd netjes geweest. Kreeg telkens te horen dat bril goed was en dat het een hersen probleem is. Half jaar terug heb ik hoofdkantoor op de hoogte gebracht. Deze heeft doorgekregen van de winkel dat ik door de beste vakmensen ben gezien en dat bril goed is. En als ik bril maar zo veel mogelijk draag dan zou ik er vanzelf erg blij mee worden. Uiteindelijk kwam de orthoptist en oogarts tot een andere conclusie. Bril is voor mij onder gecorrigeerd en cilinder rechter glas is niet goed. Heb hier heel veel ellende mee gehad. Winkel reageert niet op mijn mails.

Ik heb niks gezegd. Ben altijd netjes geweest. Ik durf mensen nauwelijks aan te kijken. Ik heb autisme en ben helemaal niet zo sociaal vaardig om me hier tegen te verweren.  Ik kwam daar een keer om wederom aan te geven dat ik niet goed door bril zie. Er is toen een afspraak gemaakt om met de optometrist die de meting heeft verricht te overleggen. Dat bleek uiteindelijk geen overleg te zijn. Ik kreeg toen te horen dat ze me niet meer in de winkel wilden. Ik had het advies gekregen van iemand om een second opinion aan te vragen bij een collega van hem. Maar dat werd me door hem geweigerd. Ik heb telkens aangegeven om voor metingen e.d. te willen betalen. Heb geen klanten de winkel uitgejaagd. Ik vind het een zeer vreemde gang van zaken. Het is geen goedkope keten. Ik heb dus twee problemen met deze winkel: ben erg klantonvriendelijk geholpen wat niet passend is. En heb een slecht geleverd product, voor mij.

De oogarts heeft na consult in brief aan huisarts aangegeven dat bril onder gecorrigeerd is. En orthoptist van ziekenhuis heeft nieuw bril recept uitgeschreven. 

Het heeft allemaal ook lang geduurd omdat wachtlijsten lang zijn en ook omdat me telkens werd medegedeeld dat bril goed was. 

In beginsel zag ik nog slechter door bril dan nu. Ik zag toen in verte subtiel dubbel met bril. En troebel met rechter oog. Er is toen bij winkel gekeken of ik prisma nodig had. Was niet zo. Waarschijnlijk door onder correctie en daardoor extra accommodatie zag ik subtiel dubbel. M'n hersenen hebben zich pas na meer dan jaar weten aan te passen om te zorgen dat ik minder dubbel in verte zie. Maar troebel zien met rechter oog blijft. En telkens vervaging beeld. Ik meende dat op dit forum geen namen genoemd mogen worden. Het gaat om Oogwereld organisatie. Vestiging Leeuwarden. Ik heb al vanaf begin voorjaar, vorig jaar intensieve mail contacten met een functioneel optometrist. Waarin ik de zichtklachten beschrijf. Ik heb dus veel mails met data. Hij had me ook geadviseerd om bij een andere optometrist van die winkel een second opinion aan te vragen. Maar dat mocht dus niet. In plaats daarvan kreeg ik winkel verbod. De glazen zijn dure merk glazen. Met weinig sterkte. Beetje plus en kleine cilinder. Enkelvoudig.

Oogwereld

Een Optometrist van een Oogwereld vestiging in Leeuwarden

@ga , 1 ) waarom plaatst u een afbeelding van de link die ik geplaatst heb ? dubbel op . 2 ) Onder art 17 staat vermeldt : Leidt de klacht niet tot een oplossing dan moet het geschil uiterlijk 12 maanden na de datum waarop de consument de klacht bij de ondernemer indiende, schriftelijk of in een andere door de Commissie te bepalen vorm bij de Geschillencommissie aanhangig worden gemaakt. Lijkt mij dat Ts te laat is .

scheelt veel hoe lang de klacht voor de eerste keer is gemeld dus, 12 maanden of minder!!

Geachte Marita en 1 Paul,

Ook als is TS te laat met klagen bij de geschillencommissie, misschien is er toch mogelijkheid tot bemiddeling?

Nee, amsterdammer die mogelijkheid is er niet. Bemoei je niet met zaken waar je totaal geen verstand van hebt.

Ik ben niet door verschillende vakmensen geholpen. Deze vakmensen hebben mij in hun team overlegt. Ik had toen al een winkel verbod. 

Deze vakmensen hebben me niet eens gezien. 

Ik had om een second opinion gevraagd bij een collega. Dat mocht niet.

Ik ben gemeten toendertijd door iemand die vanuit stage aldaar ging werken. Hij werkt er nu niet meer. Hermeting is gedaan door eigenaar winkel, optometrist. Iets later zijn ze gefuseerd met Oogwereld. 

Verder hebben er geen vakmensen, zoals is gesteld door hoofdkantoor, naar de bril gekeken. Ik ben in hun team besproken. De mensen die over me hebben gesproken hebben me niet gezien. 

Ik  had toen namelijk een winkel verbod. Ik mocht geen second opinion bij z'n collega. 

Ze hebben er zelf zoveel tijd over heen laten gaan door me telkens weg te sturen of me lang te laten wachten op hun antwoord. 



Eerst een goedkopere bril aanschaffen is niet wat me werd geadviseerd door een optometrist die ik ken via mail. Ik ben erg gevoelig voor reflecties in glazen. Goedkopere glazen geven nog meer reflecties.

als je niets probeert krijg je ook niets en als je niets vraagt weet je niets, ik bedoel maar, ga eens langs bij deze winkel of een van je keuze en vraag wat men voor je kan betekenen maar blijf weg van die dozenschuivers die enkel schuiven om de marge te vergroten als je snapt wat ik bedoel!!