Klantenbinding Vodafone
M'n GSM contract loopt tot 12 aug 2016. Vanaf 12 april j.l. kan ik bij Vodafone verlengen. Dus op zoek en ja ik ga voor samsung s7 edge en volgens contract ga ik dan ca, 40 € p/m betalen. Voor huidig abo betaal ik 33 €, tot 12 aug dus. Ik stond op punt de gsm en abo te bestellen en ga toch nog ff chatten met adviseur. Op m'n vraag of dan nieuwe contract 12 aug in zal gaan was het antwoord NEE. Zou binnen 48 uur actief worden. En dus zou ik dan die 40 € p/m gaan betalen. Op de vraag wanneer einddatum van nieuwe contract was antwoord 12 aug 2018.
Er wordt dus een geldig contract a 33 € p/m beëindigd per 26/4/2016 wat dus eigenlijk loopt tot 12/8/2016. Ik ga dus per definitie een contract aan voor, ipv 24 maanden, 28 maanden a 40 € p/m. Ik betaal dus 4 maanden langer die 40 €. Opmerking van adviseur was wel dat ik dan ook weer kon verlengen vanaf 12/4/2018. Ja lekker, want voor hetzelfde wil ik dat niet. Klanteservice gebeld en dan krijg je te horen dat dit beleid is van Vodafone. Wie heeft dit ook bij de hand gehad en is dit niet vreemd en misschien wel strafbaar. Ik kan tenslotte dat huidige contract van mijn kant niet beëindigen want dan zwaaien ze met die einddatum 12/8/2016. Vreemde manier van handelen met enerzijds dus langere contractduur en ook nog eens meer uitgaven.
Het laatste knopje om te bestellen dus niet aangeklikt en de boel geannuleerd en ga op zoek naar andere provider die "eerlijker" is en die haar klanten wel respecteerd. Kreeg wel binnen een zucht een mailtje of er wat misgegaan was met bestellen met daarbij een link om dat alsnog te kunnen doen.
Vodafone heeft een klachtenformulier. Vul deze in. U kunt ieder geval uw gal daar spuwen en misschien doen ze u een leuke aanbieding. De tamtam roeren op sociale media is ook een optie.
Ja heb klachtenform. ingevuld omdat ik het niet eens ben met gang van zaken. Het lijkt duidelijk dat men niet echt iets voor klanten doet. Als je maar betaald dan is het ok. Verderop in commentaren ook nog opmerking dat ik in geval van nu verlengen dus bijna 28 maanden ga betalen ipv 24 maanden en daardoor ook teveel voor toestel betaal. Dat klinkt meer naar oplichting. Opzegbrief ligt klaar.
Wel, dan wens ik je veel succes met zoeken naar een 'eerlijker' provider, want zoals Vodafone handelt, handelen alle providers. Je sluit een contract af voor 2 jaar, zet je deze een paar maanden eerder om, dan worden die paar maanden opgeteld bij je nieuwe abonnement.
Maar wat is nu de vraag ? Uw huidige contract loopt tot 12-08-2016, daarna kunt u deze stop zetten. Als u tussentijds een nieuw contract aangaat begint deze op de datum dat deze is afgesloten en vervalt het oude contract. Vanaf die datum betaald u dan ook de kosten per maand die aan dat contract verbonden zijn. U betaald dus niets extra's, u bent gewoon 4 maanden te vroeg met het afsluiten van een nieuw contract.
Correct maar als einddatum blijven ze wel 12/08 aanhouden dus krijg je contract van bijna 28 maanden i.p.v. 24 maanden.
Ik heb hetzelfde meegemaakt bij Vodafone maar dan andersom, Ik ging van een €15,- contract naar een €8, - contract.
Dit nieuwe contract ging pas in, toen het oude contract afgelopen was en niet per direct!
Een voor Vodafone gunstiger contract laten ze direct ingaan, een ongunstiger contract pas na einddatum van vorige contract. Zeker niet netjes van Vodafone, en is voor destijds ook reden geweest een andere provider te zoeken. Strafbaar is het uiteraard niet.
Diumenge, zo werkt het ook bij andere providers. N.m.m. volkomen terecht.
Naar mijn mening niet. TS zou, indien hij niet was gestopt, voor 24 maanden + 3 tot 4 maanden aan het duurdere contract vast zitten, dat slaat nergens op. Ik herinner mij nog wel dat Vodafone aangaf dat je dan alvast van het nieuwe contract en toestel kon genieten, maar met name voor het toestel betaal je dan teveel. Ze zouden dat optioneel moeten maken.
Geen idee of het bij andere providers ook zo werkt, bij Vodafone dochter HN volgens mij in ieder geval niet.
Da's ook nog eens waar wat U stelt, ik betaal dan inderdaad teveel voor het toestel. Bedankt hoor nooit aan gedacht. Tjonge dan zeker een slechte deal om zo vroeg te verlengen........wat nu dus niet meer doorgaat want ik ben klaar met deze provider.
Tja, als je liever geen 4 maanden 40 euro extra betaald kun je dan niet beter de S7 zelf kopen en een sim only abonnement erbij?
Dat ze je die 4 maanden extra berekenen is logisch want die S7 krijg je ook direct en niet pas in augustus.
Ze moeten gewoon stoppen met die telefoons op afbetaling. Dan koop je wat je kunt betalen. Wist je dat je straks veel minder hypotheek kunt krijgen als je deze dure abonnementen voor een telefoon hebt. Lees dit maar eens door,
Diewilik
Gevolgen abonnement voor hypotheek
Een telefonieabonnement kan voortaan flinke gevolgen hebben voor hoeveel hypotheek je kunt krijgen. Bij een gemiddeld inkomen van € 35.000,- per jaar kun je met een telefoonabonnement van € 25,- per maand rond € 7000,- minder hypotheek lenen. Bij een telefoonabonnement van € 60,- per maand loopt dit op tot € 16.800,- minder hypotheek.
Heb je een bron hiervan? Ik heb een flink abonnement (al jaren) en net een hypotheek afgesloten. Ik kan mij niet herinneren dat er ergens werd gevraagd naar mijn telefoonabonnement.
Dat gaat gebeuren. Op voorschrift van de overheid.
Ah, ik heb even gegoogled. Het gaat alleen om telefonieabonnementen met een gratis telefoon. Ik heb al jaren sim only, omdat zelf een losse telefoon kopen stukken goedkoper is!
@Redfloor, sim only zou naar mijn mening de standaard moeten zijn.
Veel consumenten willen nu eenmaal het nieuwste van het nieuwste hebben en denken zolang ik maar een mooier toestel heb als mijn omgeving.
Ze zien totaal de financiële gevolgen niet in, en komen in de problemen.
Diewilik
Ja heb ik overwogen maar je moet het wel ff hebben liggen zo'n bedrag.
Leg een stuk eens twee jaar weg, dan kunt u hem zelf kopen.
Ja dat is een optie. Bedankt.
Volgens mij betaal je vanaf nu wel die € 40,- per maand, maar niet meer de € 33,-, dus het scheelt € 7,- per maand. In totaal gaat het dus om € 28,-. En ik zie het als een service dat je nu al een nieuw contract (met nieuwe telefoon) kunt krijgen, in plaats van dat je nog een paar maanden moet wachten.
Dan had u moeten wachten tot het abonnement afliep. U heeft nu een (nieuwe) lening. Zoals al gezegd, het is verstandiger om zelf een toestel te kopen en een sim only abonnement te nemen.
Lees ook eens hier: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/geldzaken/vraag-en-antwoord/is-een-gratis-toestel-bij-mijn-telefoonabonnement-een-lening
@redfloor,
> Heb je een bron hiervan? Ik heb een flink abonnement (al jaren) en net een hypotheek afgesloten. Ik kan mij niet herinneren dat er
> ergens werd gevraagd naar mijn telefoonabonnement.
Klik maar even hier-> Minder hypotheek door smartphone abonnement (berekening)
Quote:
Een telefoonabonnement met ‘gratis’ smartphone wordt een lening. Hierdoor kun je minder hypotheek krijgen. Bereken de gevolgen voor jouw maximale hypotheek enz, enz
Met een leuk plaatje waarop een paar Smombies te zien zijn, de halve wereld bestaat op het moment uit (klik->) Smombies volgens mij..
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Mag corendon dit zomaar doen?
Goedemiddag,
Op 30 april boekten wij een last minute bij Corendon. We kozen een rondreis Spanje, last minute, met vertrekdatum 11 mei. Op 10 en 11 mei was de prijs van deze reis goedkoper: 446 euro pp maar vlucht vanaf Eindhoven. Geen vreemde prijs voor een last minute met 3* hotel (Logies) over 10 dagen, dachten wij. Met de koffers en alle andere extra kosten erbij kwamen we op een bed
...
Lees meer
Hoe kan ik On that ass bereiken?
Ik heb begin dit jaar fotoboeken besteld bij Albelli samen met een collega, daarbij konden we 3 producten gratis bestellen uit een lijst van verschillende leveranciers. Mijn collega ging voor een onderbox van "On that ass". Ik heb 2 eurocent betaald en zijn adres opgegeven. Nadat hij zijn "gratis" onderbox had ontvangen, kreeg hij elke maand een ander onderbox. Hij had mij na de 1e zending gebeld ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer