@mokie1

ik heb al een klacht in gedient en ik ben terug gebelt door hun, mijn reknr door gegeven en het zou op mijn rek moeten staan al. maar vandaag krijg ik weer foonje ven KPN met dat er nu weer een storing is. zou het dan helpen met een brief moet ik weer 4 week wachten.   

Hallo mokie1. Vrag bij alle correspondentie met KPN om een creditfactuurnummer, noteer dit goed, en vernoem bij alle correponndentei met KPN, dit creditnummer, vraag bij elke correspondentie met KPN, waarom het komt, dat deze credit nota nog steeds niet is verwerkt. Ze kunnen niet anders, dan je hierin tegemoet te komen, gezien je creditnota, en het daaraan gekoppelde bedrag......Ongelooflijk, maar wel waar...moet lukken zo!!

Groeten, succes, Henri 

@mokie1

Als het balletje eenmaal aan het rollen slaat?

Nee, zou dan toch nog maar even afwachten.

oke dank je ik ga het proberen  groet mokie

Succes mokie1, moet lukken! Dank voor je terugkoppeling! Laat je nog ens wat van je horen? Zou leuk zijn.

Gr.Henri

Hoi,

wij hebben per half december opgezegd bij KPN. Alles zou in orde zijn, bevestiging en alles ontvangen. Nu kreeg ik half januari een nieuwe factuur, dus meteen gebeld. Excuses en al die onzin, want de opzegging was niet in het facturatiesysteem doorgevoerd. Ze zouden het meteen in orde maken. half februari zou ik dan de eindafrekening krijgen, met daarop het geld wat ik nog tegoed heb. Krijg vervolgens in plaats daarvan weer een nieuwe factuur! Weer gebeld en ja er was weer iets niet goed gegaan, maar dit keer zou het echt in orde komen en zouden we gebeld worden om het op te lossen. Niets gehoord en wat denk je??/ vandaag weer een nieuwe factuur! Meteen gebeld en het enige wat ik te horen krijg is, gewoon even wachten mevrouw! Het is te gek voor woorden, als ze geld moeten krijgen zijn ze er als de kippen bij, maar zodra je opzegt interesseert het ze echt niet meer. Ik begrijp niet wat er in zo moeilijk aan is om een opzegging door te voeren en vooral: dat ze er 3 maanden of langer over doen om iemand zijn geld te geven!

Kortom: ik heb het gehad met KPN!!!!

Maar dit kan toch niet zomaar, of wel??

groetjes Tanja

nee dat kan zekker niet bewaar alles heel goed, en als je wat verstuurd of wat dan ook doe alles aangetekend he.

ik heb dit zelfde gehad maar dan met ziggo en kheb na een rek van 300 euro gelijk gekregen en niks betaald geen 1 maand. alles terug gehaalt elke x

snap wel je wordt er wel gek van maar uiteindelijk win er maar 1 en dat ben jij, sterkte er mee groetjes monique 

Je kunt ook de rekening laten blokkeren. Kijk hoe snes zij dan zijn om te reageren.
Zoiets heb ik ook met UPC mee gemaakt. Daarna was heel snel opgelost.