Nee dat is niet zo. Je zit helemaal verkeerd met je gedachten. Ruilen en retour is een gunst. Geen recht. 14 dagen is al helemaal uit de lucht gegrepen.

Winterman bedankt voor je reactie.

Ik lees inderdaad net dat dit alleen is bij internet verkoop, telefonische verkoop enz (bedenktijd) maar niet fysieke verkoop in de winkel en die 14 dagen is dus ook allang niet meer.
Nou ja, dan heeft ze pech, ik kan er niks anders van maken, heb het geprobeerd voor haar.
Weer wat geleerd :-)

Hallo naatjeenya,

.....zit ik nou helemaal verkeerd met mijn gedachte?.....
Ja.
Koop=koop en 7 dagen bedenktijd geldt - zoals al hierboven staat - alleen bij koop op afstand.

.....de kwaliteit van de laptop te wensen over laat......
Kijk, als een product niet voldoet ligt de zaak anders.
Maar ik krijg de indruk dat er van te voren onvoldoende naar de specificaties van de laptop is gekeken (?) en dat men nu toch liever een andere heeft terwijl er aan de laptop niets mankeert (?) en dán kun je - de laptop is gebruikt! - niet meer ruilen.

Met vr.gr.

Het is maar wat je onder 'kwaliteit' verstaat. Je kunt niet even naar huis gaan en lijken of de laptop lekker werkt en wellicht zo de aan na de andere computer even uittesten. Als er een technisch mankement aan de laptop is dan is de winkel gehouden om daar op de een of andere manier iets aan te doen. Als de computer niet aan je digi-eisen voldoet dan heb je je onvoldoende van te voren geïnformeerd.

Tip: lees alvorens je gaat kopen reviews.

Een laptop, die al in gebruik genomen is kan niet zomaar teruggebracht worden, want deze is onverkoopbaar als nieuwe laptop.

Wat is het probleem met de laptop? Waarschijnlijk eenvoudig zelf op te lossen

@lekkerisdat,

Probleem? Is er niet zo te lezen. 'Kwaliteit laat te wensen over'. Tja.

Heel simpel... iemand heeft een laptop gekocht voor iemand anders (die laatste betaald ook) maar de laptop is geen hoge kwaliteit wat inhoudt dat de laptop niet echt lekker werkt. Daar is vrij weinig aan te doen gezien het een redelijk goedkope laptop (instapmodel) is waar je weinig van kan verwachten.
Maar ik wilde dus kijken of we deze konden ruilen voor een wat betere kwaliteit omdat ze er lang mee wilt doen. En ik was dus in de veronderstelling dat je altijd binnen een bepaalde tijd zou mogen ruilen maar dat blijkt niet zo te zijn.

Ze houdt dus de laptop, ik maak hem zo goed mogelijk in orde en we hebben beide gelijk wat geleerd en dat is altijd goed :-)