Deze en die vele andere namen uit Heerenveen staan bekend op deze site, dus.....

Het internetten zal vermoedelijk wel betrouwbaar zijn, en waarom gebruik je dan geen Skype? of broertje VOIP buster....

KPN bied diverse + bellen aan, de langzaamste en nieuwste is SLIM, deze slimbellen.nl is voor E19,95 de goedkoopste, en werkt tot nu toe zonder klachten, wel trage ISDN snelheden, van 128 Kb. dit is dus 2x inbellen maar tijdens bellen halveerde de snelheid.

Deze nieuwe produkten VOIP, zijn nog te kort op de markt om betrouwbaar te zijn, mobiele telefoons waren dat vorige eeuw ook!

Zoek maar via bellen.com eens naar de voordeligste kombi. afhankelijk van jou snelheids eisen en beschikbaarheid, omdat niet overal alles geleverd word.

Bij de meeste providers staat het in hun algemene (leverings)voorwaarden welke u destijds in wederzijdse overeenstemming middels de overeenkomst bent overeengekomen, m.a.w. het contract tussen partijen. Partij Fiberworld heeft het recht de overeenkomst eenzijdig te ontbinden!

Gelet op de houding van deze provider zou ik juist blij zijn om niet verrder te hoeven gaan in de 'onverschilligheid van Fiberworld', m.a.w. de arrogantie uitstralend!

Voor wat betreft dde extra gemaakte, die aanwijsbaar met bewijzen gespecificeerd moet aantonen, niet veel resultaat zult behalen, daar het bedrag zodanig is dat een procedure bij de kantonrechter (voorlopige voorziening) niet de moeite loont, alhoewel ik vanuit ga dat u in uw recht zou kunnen staan, zijn de algemene voorwaarden duidelijk meestal in uw nadeel (zgn. disclaimer, vrijwaring e.d.).

Ik zelf heb goede ervaring met telefonie van Tiscali!

Anderen alternatieven voor adsl met telefonie o.a.: www.dds.nl, www.speedlinq.nl.

De voornoenden providers hebben momenteel leuke actietarieven voor 1 jaar!

Beverburcht heeft gelijk, de kosten voor de rechtszaak en de voorwaarden van hun kan de uitspaak wel eens in uw nadeel veranderen, zowel Uw als hun kosten mag U dan betalen, en U krijgt niets, want dat staat er wel als je goed zou lezen.

Bedankt Bever, ik bouw zo ook aan mijzelf, want ik weet ook niet alles.

Gelet op de probleemstelling is er maar één oplossing en dat is veanderen van provider bij afloop van uw huidige contractstermijn. Zoals u het beschrijft kan gesteld worden dat de met u gesloten ovcereenkomst niet goed wordt nageleefd (wanprestatie) maar het afdwingen resp. aanspreken daarop kan uitsluitend via een civiele procedure en als ook al elders gezegd, de kosten wegen dan niet op tegen de baten

Die machtspositie hebben zij zeker.
Ik zou zelf er geen moment rouwig om zijn als zij eenzijdig de boel ontbinden graag zelfs !

Kijk maar eens naar mijn globale "avontuur" en dat zelfs in zeer uitgeklede compacte vorm (kun je nagaan):


Had ik het maar niet gedaan....

Had ik het maar nooit gedaan...

Het is één lange doffe ellende !



Bij de "naadloze" overgang van TweakDSL naar Fiberworld ging er al van alles mis, ergo:

bijna 2 maanden geen internet/telefoon ...

Niets !



Ze werken daar met een 0,70 euro/min. helpdesknummer waar je eerst een
half uur of langer moet wachten en dan krijg je iemand aan de telefoon
die alleen maar wat zit te brabbelen en je zeker NIET kan verderhelpen.
Niks weet, niks kan en "we kunnen er niks aan doen" en "er wordt aan
gewerkt" en "kunt u later niet bellen" en "wij mogen niet bellen"



Ze hebben een ticket-systeem wat niet werkt.

Via internet invoeren probleem omschrijven, wachten, wachten, memotje, wachten ,wachten, weer memootje erbij, etc... NIKS !

1x per 2maanden word je eens te woord gestaan. Naja te woord gestaan, er word NIET gecommuniceerd.



En ze doen maar wat :

Modempje wisselen, nog een keer modempje wisselen, dan weer een modem met een aparte ATA

En zit daar een handleiding bij ? Nee ! Weer emailen, bellen, tickets
sturen en wachten op een mail met een onvolledige en deels onjuiste
uitleg...

Telefonie ?

Eerst VODSL, allemaal storingen hoop gepruts gekraak onbereikbaar,
eerst niksnie doen, dan weer wel en soms ook weer niet of wel bellen
maar niet bereikbaar zijn of wel bereikbaar zijn maar zelf niet kunnen
bellen of..... *zucht*

toen kreeg ik ineens zomaar weer VOIP, ongevraagd en onaangekondigd !
Dat bleek zomaar ineens uit de lucht komen vallen. Geen mail, geen
brief, geen telefoontje, niks. Kwam ik toevallig achter omdat de moed
me weer zover in de schoenen was gezonken dat ik met mijn mobiele
telefoon dat hele dure 0900-helpdesknummer van ze heb gebeld...



En werkt het nu ?

NEE !

Na een half jaar zelfs nog niet ?

Nee nog niet !



Factureren:

Klopt niets van.

0900 worden standaard met 1,09 euro aangeslagen, ook nadat ik 4 tot 5
keer heb gezegd dat juist die nummers (zoals bv ABN-AMRO
klantenservice, ea nummers die lokaal tarief kosten) een ander tarief
hebben en dat zelfs EXACT aangegeven !

Maar ook de AFSPRAAK dat ik ONNET telefoonverkeer GRATIS zou mogen
BLIJVEN gebruiken wordt niet nagekomen. Ik moet elke factuur
eigenhandig gaan nakijken en uitpluizen.



De lol is er echt af.

EN ja ze zijn goedkoop, dus ik probeer geduldig te zijn en niet teveel te willen.

Je mag natuurlijk voor dat geld niks verwachten...

toch ?

MIS !!!!



Maar dit gedoe kost je wel een boel:

"bloed/zweet/tranen, dure telefoontjes plegen, emailen, ticketsysteem maar weer proberen, enz,enz"

zoveel energie, tijd en geld dat de voordelen niet opwegen tegen de (vele) nadelen.



Fiberworld = MIS-communicatie