MS Surface
Hallo collegae, wie heeft er raad voor dit probleem:
Ik kreeg een Surface tablet in bezit dat enige tijd niet was benut. Bij aanzetten werkte alles. Evenwel bleken er op gegeven moment zo'n 28 updates 'klaar te staan' en ik activeerde de updates. Gedurende het updaten schakelde het apparaat zich klaarblijkelijk uit en na opnieuw aanzetten bleek de win RT installatie corrupt te zijn en verschint na aanzetten wel even het startscherm maar daarna uitsluitend een 'wifi'symbool dat met enige regelmaat knippert.
Op basis van ms help heb ik de reparatie applicatie voor RT gedownload op een usb-stick en op basis van hetgeen ik tot dan had gelezen zou bij starten van de Surface met de USB stich voldoende moeten zijn.
Niets is echter waar en nu zie ik bij controle van de inhoud van de strick dat de download bestaat uit zip files.
Lijkt het5 zinnig om die op de een of ande wijze te unzippen met dan wel resultaat als gevolg? Of heeft één (of meer) van jullie een beter en/of ander idee??
Tijdens updaten kan het zijn dat de tablet opnieuw moet worden opgestart, enkele updates verder gebeurt dat weer tot alle 28 in behandeling zijn genomen.
Ik heb dat ondervonden bij W10 maar werd daarvan wel op de hoogte gesteld.
Hopelijk komen er nog wat antwoorden.
https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4023505/surface-install-surface-and-windows-updates
Topantwoord
Om te beginnen begrijp ik uit je verhaal dat het om een Surface RT tablet gaat, die draait een beperkte versie van Windows (in tegenstelling tot de Surface of Surface Pro). Dit ter informatie.
Weet niet wat je precies hebt gedownload, maar dat lijkt een tool te zijn die je moet gebruiken om een nog enigzins functionerende Surface te herstellen. Waarschijnlijk moet je een nieuwe installatie doen met een image, als het goed is kan je die hier downloaden:
support.microsoft.com/nl-nl/surfacerecoveryimage
Wat een timing! Was je me net voor :-)
In ieder geval een goed teken dat we op exact dezelfde link uitkwamen, hopelijk heeft GERRITALTENA er wat aan.
Ik denk dat je via onderstaande link de informatie moet kunnen vinden, die je nodig hebt om terug te gaan naar de fabrieksinstellingen of om Windows 10 te downloaden en opnieuw op de Surface te zetten.
Link:
https://support.microsoft.com/nl-nl/surfacerecoveryimage
Topantwoord
U moet de zip files wel unzippen en deze uitgepakte bestanden op de usb stick zetten.
Weet niet of u daarna van de usb stick moet booten of dat het voldoende is om een exe- file op de usb stick te starten.
Kan ook, wanneer er nu behalve de zip files ook een exe file tussen de gedownloade bestanden staat, u de exe kunt dubbelklikken en dat deze de zip files gaat unzippen.
Als aangegeven is win 8.1 RT aan de orde. Ik had de recovery al opgehaald maar miste de unziptip.
Sjoppie@ dank maar ik werk al sedert de eerste windows versie met windows en de opdate info is bekend. In het onderhavige geval was er echter geen sprake van uitval door herstart maar gewoon uitval. Op zich een vreemd fenomeen. Mijn ervaring is dat indien er tijdens een update sprake is van uitval door bijv. een stroomonderbreking de installatrie daarna wordt hervat. MS geeft daarover ook instructies maar die opviolgen had in dit geval geen succes.
@gerritaltena, dank voor de uitleg.
Het lijkt een 'lange adem'kwestie.
Reageerde de surface gisteren nog op de aan/uit knop, nu na het opnieuw downloaden en unzippen ->USB en volgen van instructie volumeknop omlaag indrukken en dan de aan/uitknop gebeurt er helemaal niets (meer). Het apparaat lijkt te zijn 'overleden'.
Volgens een aan mij bekende reparateur zijn het ook 'misbaksels'die zeer lastig of helemaal niet te reparen zijn maar ik heb nog even een lange adem en wacht nog een tijdje af tijdens aangesloten oplader.
Ik had ooit een Surface RT, prima apparaat heeft mij nooit serieus in de steek gelaten. Heb nu een Surface Pro, zelfde verhaal. Ja, ze zijn lastig te repareren maar in mijn geval is dat nog nooit nodig geweest. Nu is mijn ervaring natuurlijk niet voor iedereen hetzelfde, maar in de reactie van reparateur herken ik mij dus niet. Heb echter wel een vergelijkbare problemen gehad met de Surface RT, alleen uit mijn hoofd is dat lastig te reproduceren en de RT heb ik niet meer. Ik meen mij te herinneren dat het lang ingedrukt houden van alleen de aan/uit knop wel eens wilde helpen om de RT te rebooten.
Nog niet bekent met de problemen van de surface ?
https://tweakers.net/nieuws/128243/onderzoek-kwart-surface-producten-kampt-met-problemen-na-twee-jaar.html
https://nl.hardware.info/nieuws/53093/consumer-reports-microsoft-surface-apparaten-zijn-het-minst-betrouwbaar
Dan hoor ik gelukkig bij de 75% die geen serieuze problemen heeft.
Inderdaad lange adem. Op gegeven moment startte de Surface op maar maakte ik kennelijk de fout om niet naar de herstelmodus te gaan maar naar: vervolg RT. Er schijnt sprake te zijn dat er vervolgens enige tijd moet zijn tussen dan weer een nieuwe poging.
Hallo, bij deze een update: na heel veel geduld en tijd, veel herhaalde pogingen etc. heb ik de surface uiteindelijk weer aan de praat gekregen.
Zoals het er op lijkt is o.a. het in 'goede'stand aansluiten van de electra adaptor en steeds een dag wachten na mislukte pogingen uiteindelijk de moeite waard geweest. De instructies: herstel bestanden ophalen bij microsoft, unzippen en bestande op usb stich zetten, electra aansluiten, volumeknop onderaan indrukken, startknop indrukken volumeknop loslaten na verschijnen surface loge en dan vooral de herstel optie aanklikken en dan lang wachten de methode.
Maar als herhaald: veel geduld hebben en de moed niet opgeven. Ik stond op het punt het apparaat weg te doen maar deed nog een ultieme poging.
Dank voor de aanwijzende tips die ik kreeg.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Krimpflatie
Hr.- mevr. Hoogvliet Wij doen altijd onze boodschappen Bij Hoogvliet in Houten wat mij al een tijd opviel dat de eieren kleiner werden krimpflatie, ik koop altijd de L qua grootte zitten ze tussen de M en de S geen verschil ik heb ze thuis nagewogen als ik in de winkel ga kijken in de dozen L zie ik qua grootte ook geen verschil. [edit-red.] Eieren zijn verkrijgbaar in vier gewichtsklassen ... Lees meer
Mag corendon dit zomaar doen?
Goedemiddag,
Op 30 april boekten wij een last minute bij Corendon. We kozen een rondreis Spanje, last minute, met vertrekdatum 11 mei. Op 10 en 11 mei was de prijs van deze reis goedkoper: 446 euro pp maar vlucht vanaf Eindhoven. Geen vreemde prijs voor een last minute met 3* hotel (Logies) over 10 dagen, dachten wij. Met de koffers en alle andere extra kosten erbij kwamen we op een bed
...
Lees meer
ABP wil Partnerpensioen enkel registreren met Notariele samenlevingsakte.
In de pensioenwet staat dat je een Partnerpensioen kunt aanvragen als je -tenminste- 5 jaar, aantoonbaar, samenwoont. Wij hebben ABP twee uittreksels uit het Bevolkingsregister gestuurd om aan te tonen dat wij al 19 jaar samenwonen maar zij verwerpen dit en schrijven "Om uw partner aan te melden heeft u een samenlevingscontract nodig."
Staan zij in hun 'recht'? Is het dus zo dat de reger
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer