als orange en t-mobile samen gaan , en u wilt dit niet mag u het abonnement stop zetten. u heeft hier niet om gevraagd. ik zelf heb t-mobile en ik moet zeggen ik heb ook vaak geen bereik meer wat eerst wel was. ik heb gelukig geen abonnement ik kijk het nog even aan en anders ga ik daar ook bij weg. daar betalen we niet voor dan wel en dan niet bereik

@koffie40

"Ik heb contract met Orange en niet met T-Mobile". Maar Orange is nu T-Mobile dus heeft u met hun te maken.

Zoals u aangeeft is Orange ingelijfd bij T-mobile.
U kunt dan ook T-mobile in gebreke stellen omdat u sinds migratiedatum van Orange naar T-mobile geen bereik meer heeft.
U geeft T-mobile een redelijke termijn waarbinnen u verwacht dat u gebruik kunt maken van de dienst waarvoor kosten in rekening gebracht worden.
U kunt tevens restitutie van abonnementsgelden vragen over de periode dat u geen bereik heeft bij T-mobile.
zie Wet telecommunicatie artikel 7.1g:
["g. de schadevergoedingsregeling of terugbetalingsregeling die geldt
indien de overeenkomst, voor zover het het kwaliteitsniveau van de
geleverde dienst betreft, niet wordt nagekomen,"]
U kunt kijken wat u in de AV kunt terugvinden t.a.v. schadevergoeding omdat in de kwaliteit van de verleende dienst ernstig is tekort geschoten. Hierbij geldt dat de wet boven de A.V. staat.

Als t-mobile er niet in slaagt bereik te realiseren binnen deze termijn zegt u op, trekt eventueel toestemming tot automatische incasso in en verzoekt om toezending schriftelijke bevestiging einde contract binnen 14 dagen. Mocht t-mobile hier niet mee accoord gaan, kunt u e.e.a voorleggen aan de Geschillencommissie indien T-mobile hierbij is aangesloten.

Brieven schriftelijk, aangetekend liefst met ontvangstbevestiging verzenden. Kopie van brieven maken mocht u naar de Geschillencommissie moeten.

Het is verstandig in brief aan te geven waar u geen bereik heeft, b.v.  waar u woont en/of werkt.  Dit schijnt T-mobile belangrijk te vinden bij toekennen ontbinding contract zonder dat u dit voorlegt aan Geschillencommissie.

heel erg bedankt voor de antwoorden. ik ga hier zeker weten wat mee doen. Vandaag nog zelfs.