Opzeggen lukt zelfs niet bij UPC
Vandaag heb ik geprobeerd om Chello en telefonie op te zeggen. Chello was geen probleem, maar tot mijn verbazing zit ik tot aan juni 2006 vast aan telefonie. Ik ben in juni 2005 verhuisd en had Priority telefonie (oude telefonie van UPC) en deze zou tijdens de verhuizing omgezet worden naar digitale telefonie. Dit was zonder bijzondere voorwaarden werd mij ook nog verteld. Nu blijk ik een jaar aan die dienst vast te zitten. Overigens werkt het voor geen meter. 8 keer modem resetten is geen uitzondering, maar eerder regel.
Hoe kan ik onder dat jaarcontract uit?
Ten eerste dien je UPC schriftelijk op de hoogte te brengen dat hun product niet behoorlijk fuctioneert. Doe dit AANGETEKEND!
Stel in de brief een redelijke termijn waarin UPC zijn laatste kans krijgt zijn wan-prestatie te herstellen. (10 Werkdagen is redelijk normaal). Maak tijdens deze periode ook een lijstje waarin je bijhoud welk probleem je op welk tijdstip tegenkomt.
Als de termijn is verstreken, kan je een opzegbrief versturen waarin je per direct (beter van niet), je abbonnement op. Stuur bij deze brief een kopie van het ontvangstbewijs van de ingebreke stelling, en een kopie van die brief mee. UPC heeft nu geen poot om op te staan, als ze je alsnog je abbonnement laten betalen, zijn ze rijp voor de rechtsbijstand.
Opmerkingen (addertjes):
- Als je per direct opzegt, zal de KPN pas enkele weken later weer telefoon aansluiten. Misschien beter om te zeggen per 1 januari.
- Stuur na de 10 dagen, binnen 10 dagen je modems retour, anders zal UPC je E250 vervangingswaarde in rekening brengen (aldus Algemene voorwaarden).
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Berkenbosch Mode
Goedendag,
Ik heb bij een webshop winkel 3 jurkjes besteld. De jurkjes heb ik ontvangen. 2 van de 3 jurkjes wijken sterk af qua kleur en 1 jurkje is echt totaal een andere kleur. Namelijk zwart i.p.v. salie groen. Nu wil ik de jurkjes retourneren. Via de mail krijg ik antwoord dat ze de jurkjes niet terug willen nemen, want afgeprijsde artikelen nemen ze niet terug. Wel krijg een 25% ko
...
Lees meer
Electrische fiets gewonnen; 11 maanden later nog niet in huis
Mijn man heeft medio oktober 2023 met een winactie van Esso een elektrische fiets van Bayck gewonnen. We zouden binnen 2 weken gebeld worden voor het maken van een afspraak om de fiets te leveren. Dit gebeurde niet.
Nadien is meer dan eens contact geweest met Bayck en Esso. Er zijn zelfs 2 data geweest waarop ze de fiets zouden bezorgen, maar die afspraken zijn op het laatste moment afgezeg
...
Lees meer
Delta kabel wil niet opleveren terwijl buren al maanden Delta hebben
Gechte,
2,5 jaar geleden is de kogel door de kerk en krijgen we Delta Kabel in Vianen. Na de nodige hobbels is onze wijk een paar maanden geleden opgeleverd.
Nu was er bij de oplevering van mijn adres iets fout gegaan, geen licht in de kabel of zo iets, maar daar is een monteur voor langs geweest. En boel (Volgens Circet) netjes afgemeld op 22 juli.
Afijn een week
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer